Stratégie De Fidélisation Yves Rocher

cette année en ordre de bataille : YVES ROCHER.. « La marque s'était un peu endormie sur sa manière de communiquer et n'était pas perçue comme elle devait l'être. Nous voulons la rendre désirable et redonner aux femmes les moyens de la comprendre. Lorsque l'on veut faire remarquer que l'on change, il faut des signes forts et concomitants », estime Stéphane Bianchi, l’ancien directeur général du groupe et de la marque Yves Rocher. Après une présentation de

Présentation de l’entreprise : La Fondation Yves Rocher - Institut de France a été créée en 1991. "Nouer partout dans le monde des relations directes et privilégiées avec chaque femme pour satisfaire son désir de beauté et de mieux-être". Telle est l'intention stratégique définie en 1994 par Didier Rocher. Bien plus qu'une intention stratégique, c'est sa raison d'être. Mais cette belle réussite a démarré très modestement, il y a plus de 40 ans dans un grenier situé à la Gacilly. Les événements

ANALYSE DE LA STRATÉGIE MARKETING D’YVES ROCHER Présentation de la marqueL’histoireYves Rocher crée sa marque en 1959 à la Gacilly en Bretagne par passion pour le végétal. Dans ses débuts, il développe l’entreprise par la vente par correspondance. Son succès lui permet d'ouvrir son premier magasin boulevard Haussmann à Paris dix ans plus tard. Ainsi que d’installer son site industriel à Rieux en 1979. Afin de continuer à s'agrandir, le fondateur décide alors de créer le Groupe Rocher en s’associant

CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE vs YVES ROCHER Audrey JOLY – Marine SERRE – Claire TARDY Introduction Depuis quelques années, la stratégie de l’entreprise est devenue primordiale pour sa pérennité. Pour réussir commercialement, une société doit prendre en compte la spécificité du marché global sur lequel elle s’implante. Les deux entreprises que nous allons étudier se sont positionnées sur l’un des marchés en forte croissance actuellement : celui des cosmétiques. La vente à distance se

de la fidélité 45 4. La mesure de fidélité à la marque 47 E. Relation entre fidélité et profitabilité 48 Partie II : Programmes de fidélisation 49 A. Définitions 50 B. Les objectifs des programmes de fidélisation 51 C. Les politiques de fidélisation 52 D. Les actions de fidélisations 55 E. Les stratégies et outils des programmes de fidélisation 57 1. Système de gratification : 58 a) La simplicité d'utilisation du programme 58 b) La probabilité

Yves Rocher a connu le jour sur Internet. En effet, dès 1959, il a développé la vente de produits cosmétiques par correspondance afin de les distribuer au plus grand nombre de femmes. Puis, c'est dix ans plus tard que Yves Rocher ouvre les premiers magasins en son nom propre. L'entreprise prend ensuite une dimension internationale avec deux tiers des ventes d'Yves Rochers. Avec un chiffre d'affaire de 2 milliards d'euros en 2011, le groupe Yves Rocher est aujourd'hui

Sommaire Résumé et problématique p3 Les 3 marchés et analyse des données p4 Macro environnement p5-6 Micro environnement p7 Analyse du secteur et conclusion p8-9 YVES ROCHER Résumé L’entreprise Yves Rocher fut fondée en 1959 par Yves Rocher à la Gacilly en Bretagne. Son premier succès, et celui qui a permis de lancer sa carrière était une crème ayant la propriété de stopper les hémorragies. La même année, il développa un nouveau concept de vente

concurrents Directs 8-9 10-11 12-14 15-19 20-21 22-23 24 25-27 3. Marketing Mix 3.1 Les Produits 3.2 Le Prix 3.3 La Distribution 3.4 La Communication 4. SWOT et recommandations III) 28-29 30 LA PROPOSITION CREATIVE 1. La Copy Stratégie 2. Présentation de la campagne 3. Les médias utilisés et budgets 4. Le média- planning budgété CONCLUSION Sources 31-32 33-39 40-42 43 44 45 2 L’Agence 3 C’est grâce à la rencontre de Margaux Sachy et du Couple créatif Jean Philippe

Créateur de la Cosmétique Végétale® LA TRANSFORMATION DE LA MARQUE Saison 2 ® Marque déposée par Yves Rocher EDITO Stéphane Bianchi Directeur Général de la Marque Yves Rocher Trois ans à peine que nous avons engagé le redéploiement de la Marque Yves Rocher, et le succès de notre démarche ne cesse de s’affirmer. Les chiffres en témoignent, autant que la place que nous sommes heureux d’occuper de plus en plus auprès des Femmes du monde entier. Elles ont perçu notre volonté de changement

Mr. Auguste Coudray A Mr. Claude Touzé A Mr. Sébastien Lepage A Mr. Régis Soulaine “ Pour leur accueil au sein de l’entreprise YVES ROCHER, et pour toutes les informations qu’ils nous ont transmises. “ A Mme. Emmanuelle Gachet “ Pour ses conseils avisés tout au long de notre étude. “ 2 Sommaire I – Présentation de l’entreprise YVES ROCHER A- Un groupe familial ancien et de renommée……………………….…………………. 5 B- Une extension à l’international………………………………………………………………