Stratégie De Fidélisation Yves Rocher

secteur cosmétique en général. 2. L’Occitane, ses concurrents et leur positionnement L’Occitane peut être concurrencer avec plusieurs marques tels que :  Body Shop (l’Oréal)  Kibio (Clarins)  Origins (Estée Lauder)  Léa Nature  Yves Rocher  Natura  Lush  Nuxe  Arkopharma  Pierre Fabre Dermocosmétique  Caudalie… D'autres marques déjà positionnées sur le marketing du naturel et du commerce équitable comme L'Occitane,Origin, The Body Shop ou Natura ont une démarche plus

Bien être Indirecte : Hammam Zen, Yves Rocher 4 – Politique commerciale Politique de produits Famille de produit vendu : Visage/Corps (huile) Marques : Jean Marin, Zen&O Prestations proposées : * Soins du Visage (Zen&Pure, Zen&Modelant, Zen&Revitalisant) * Balnéothérapie * Modelages * Luminothérapie * Blanchiment dentaire 3/6 Politique d’approvisionnement Circuit de distribution : Selective Stratégie de distribution : Selective Politique

| |Effectif du point de vente | 18 | ASSORTIMENT |Circuit de distribution |Direct, stratégie de distribution sélective | |Gammes de produits |Soin du visage, soin du corps, maquillage, parfums, produits de bain| |Prix

2 ASSORTIMENT Circuit de distribution Gammes de produits Prix Marques Direct, stratégie de distribution sélective Soin du visage, soin du corps, maquillage, parfums, produits de bain De 0,50 centimes à 500 euros environ Séphora, Dior, Chanel, Lancôme, Make Up For Ever, Clinique, Clarins, Estée Lauder, BareMinerals, Biotherm, Guerlain…… Maquillage flash Marionnaud, Nocibé, Douglas, Beauty success, Yves Rocher Prestation proposée Concurrence CLIENTELE Moyenne d’âge Panier moyen Type de

les idées de fidélisation qui s'appliquent à Sephora à la recherche de ses clients. Nous avons aussi tenu compte de la présentation complète de nouvelles méthodes de promotion des affaires, mais aussi comment elle gagne ses nouveaux clients. Dans les paragraphes suivants, on développe des principes et des stratégies invoqués aujourd'hui ainsi que les résultats. Sephora, actuellement plus grande chaîne de produits de luxe au monde, a gagné ce titre grâce à des stratégies de fidélisation de la clientèle

|Effectif du point de vente | 13 | ASSORTIMENT |Circuit de distribution |Direct, stratégie de distribution sélective | |Gammes de produits |Soin du visage, soin du corps, maquillage, parfums, produits de bain| |Prix

| |Effectif du point de vente | 3 | ASSORTIMENT |Circuit de distribution |Direct, stratégie de distribution sélective | |Gammes de produits |Soin du visage, soin du corps, maquillage, parfums, produits de bain| |Prix

Concept Beauté, Yves Rocher | horaires d’ouvertures | 9.30 à 19.00 | nom du responsable | *************** | effectif du point de vente | 4 | Facteurs d’ambiances | éclairage direct sur les produits, musiques de fond, code couleur Marionnaud (violet), gondoles, vitrines, présentoirs, PLV, miroirs | Zone de chalandise | Primaire : de 0 à 5 kilomètres, Secondaire : entre à 5 à 10 kilomètres Tertiaire : entre 10 et 20 kilomètres | ASSORTIMENTS circuit de distribution | stratégie de distribution

ASSORTIMENT Circuit de distribution Direct, stratégie de distribution sélective Gammes de produits Soin du visage, soin du corps, maquillage, parfums, produits de bain Prix De 0,50 centimes à 500 euros environ Marques Séphora, Dior, Chanel, Lancôme, Make Up For Ever, Clinique, Clarins, Estée Lauder, BareMinerals, Biotherm, Guerlain…… Prestation proposée Maquillage flash Concurrence Marionnaud, Nocibé, Douglas, Beauty success, Yves Rocher CLIENTELE Moyenne d’âge 40 ans Panier moyen

évolue au fil du temps, le dernier ressemble le plus au logo d’aujourd’hui. En 1988 : Après une période difficile où petit bateau est surendetté et ne peut se retourner devant l’évolution des marchés, Yves Rocher rachète la marque, lui rappelant ses débuts dans le secteur vestimentaire. On dit qu’Yves Rocher fait la deuxième jeunesse de Petit Bateau. Son objectif est de doubler les ventes en restant axé sur la qualité, la créativité et la finition. C’est l’introduction des collections Petit Bateau en