Stratégie De Fidélisation Yves Rocher

Yves Rocher se différencie par le fait qu’il a été un des premiers à développer le marketing relationnel qui été peu présent à cette époque. Ils vont d’abord commencer par la VAC , ensuite s’ajout la VAD ce qui booste considérablement leur vente. Des centres ont également été ouvert pour des femmes de plus de 50 ans pour réfléchir ensemble et aller au-delà de la relation commerciale. Enfin, ils ont également développé la vente à domicile ce qui implique une confiance dans le savoir-faire des hôtesses

différentes stratégies 13 A. Dans les grandes distributions 13 1. Yves Rocher 13 2. Sephora 15 3. Marionnaud 15 B. Chez les petits commerçants 16 IV. L’avenir des cartes de fidélités. 18 A. Quelques chiffres. 18 B. Toujours de nouvelles formes. 19 V. Conclusion 20 Annexe 1 : Sources 21 Annexe 2 : contexte réglementaire 22 Table des illustrations Figure 1 : Gestion du cycle de vie client 8 Figure 2 : Etapes du cycle de fidélisation 10 Problématique

 Yves Rocher I.Produit II.Prix III.Distribution IV.Communication : •700 produits dans toutes les familles cosmétiques : Parfum, maquillage, soin du corps, du visage et des cheveux, accessoires. •Services : Institut de beauté -> soin du corps, du visage, maquillage (Numéro 1 des soins visage en valeur et en volume). [...] Analyse marketing : Yves Rocher Produit 700 produits dans toutes les familles cosmétiques : Parfum, maquillage, soin du corps, du visage et des cheveux, accessoires

Etude de cas Yves Rocher L’entreprise familiale Yves Rocher est née en 1959 à la Gacilly dans le Morbihan (Bretagne), la volonté de l’entrepreneur breton est de créer une nouvelle gamme de cosmétique fondée sur la science du végétale et abordable par toutes les femmes. Cette entreprise familiale est principalement ancrée en France, toutefois on peut constater une expansion des activités de la firme aux quatre coins du globe (Russie, Chine, Inde, États-Unis,...) et une diversification des activités

DEVOIR – GESTION COMMERCIALE Exercice 1 : Questions de cours 1. La fidélisation est plus importante que la prospection car la fidélisation est quelque chose de concret, le client est déjà recensé dans le logiciel de l’entreprise, ce qui permet de pouvoir le solliciter plus facilement sur les offres du moment, des avantages personnalisés pour lui, et celui-ci peut être amené à parler de l’entreprise en bien à son entourage, le fameux « bouche à oreille ». En conséquence, le fait de choyer

Wagner CharlotteYves Rocher1. Quel est le positionnement de la marque ?Le positionnement de la marque Yves Rocher repose sur la beauté naturelle, le respect de l'environnement et l'utilisation d'ingrédients végétaux dans ses produits de beauté.2. Quels sont ses concurrents ?Les concurrents de Yves Rocher sont :· The Body Shop : met également l'accent sur les produits de beauté naturels et éthiques.· L’Occitane : ingrédients naturels tels que le beurre de karité, l'huile d'olive et les huiles essentielles

Historique Les dates clés Yves Rocher est un industriel français de la cosmétique. Né le 7 avril 1930 à La Gacilly dans le Morbihan, il décédera le 26 décembre 2009 à Paris. Yves Rocher est le créateur du groupe du même nom En 1959, il crée depuis son grenier de La Gacilly ses premières crèmes à la ficaire. L’idée lui vient donc de créer des produits à base de plantes et de les vendre par correspondance. Le concept de l’entreprise Yves Rocher est né. En 1965, Yves Rocher lance son premier « Livre

algerienne privée a caractère industrielle dont sa principle activité est la fabrication et la distibution des produit cosmétique bio .AVENA dispose de 1 miliard e dinars et de 120 effictifs .le DG redha m suis la strategie d’un des grand manager dans le monde de la bio cosmetique .  Yves Rocher . né le 7 avril en 1930 à La Gacilly, dans le Morbihan. A l'âge de 14 ans, il se découvre une passion pour les plantes médicinales. Il met au point une pommade hémostatique , et décide de la vendre par correspondance

candidat : Année 2012/2013 Fiche commerciale Identification de la société Identification du point de vente | Enseigne Yves Rocher | Secteur d'acitivité | Distribution sélective : parfums,maquillage,sois et beauté | Siège social | La Gacilly | Date de création de l'entreprise | 1959 | Site internet | http://yves-rocher.fr | Identification du point de vente Numéro de siret | | Forme juridique et commerciale | | Date

Stratégie distribution ANNEXES Site marchand de l’enseigne : allié ou nouveau concurrent du franchisé ? Dorian Fradin François Gauthier Agnès Le Bellego Sommaire * Introduction I. l’enseigne 1. Yves Rocher, une histoire 2. Le groupe Yves Rocher aujourd’hui 3. Le concept 4. Les valeurs II. Le magasin de Lamballe 1. La marque Yves Rocher sur le terrain : l’utilisation de la franchise 2. Description 3. L’agencement III. Le site