Stratégie Managériale Interculturelle

conquête ? La première partie présente une méthodologie opérationnelle de conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La seconde partie est dédiée au management de la conquête et s’avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la formation des cadres et dirigeants, des corporate universities et écoles de vente internes

interfaces entre plusieurs disciplines et les thématiques mobilisatrices les fédérant, de dégager les problématiques transversales. Enfin, de repérer dans les demandes « économiques et sociales » les points prioritaires avec, si possible, des éléments de stratégie sur la façon de les aborder. Le dernier élément de l’instruction concerne la création d’une « cellule de prospective » : « Un comité de ‘’ veille ‘’ comprenant des membres du CS et des CSD sera constitué pour actualiser la prospective de façon

milieu de travail Les habiletés de gestion L'Approche clientèle dans les SSS Développement de produits touristiques Planification et gestion de projets Stage en entreprise d'entraînement Gestion stratégique des organisations Intégration et stratégie d'entreprise Stage coopératif I Stage coopératif II Stage coopératif III Rapport de stage I Rapport de stage II Rapport de stage III Strategic Management Séminaire en gestion des organisations Lectures dirigées Lectures dirigées I Lectures

prisme de l’entreprise Les grandes entreprises se développent principalement (au début de XXe siècle) aux États-Unis, en GrandeBretagne et en Allemagne. États-Unis : - Secteur de la production autant que celui de la distribution - Capitalisme managérial compétitif - Possède un marché intérieur en expansion rapide - Grande population rurale, vaste territoire - Loi antitrust américaine ( Fusion d’entreprise) Ces éléments forment des gestionnaires innovateurs. De plus, le contexte économique et

Mademoiselle Torre Clara, Madame Bors Ramona pour leurs apports professionnels. Sommaire INTRODUCTION 1 AVANT PROPOS 5 A PARTIE THEORIQUE. STRATEGIE, PILOTAGE ET CONTRÔle de la delocalisation 7 I. Stratégies 7 1. Stratégies d’externalisation 7 2. Du management interne au management à distance 21 3. Management et Culture. 29 II. Pilotage et Contrôle de la délocalisation des services RH 39 1. Les outils de technologie de

Commerce international par Anne DEYSINE Professeur à l’Université Paris X-Nanterre, responsable du DESS Affaires internationales et négociation interculturelle et Jacques DUBOIN Professeur à l’École nationale de commerce, concepteur d’Exporter 1. 1.1 1.2 1.3 Nouvelle donne du commerce international.................................... « Nouvelles formes de protectionnisme »................................................. Remise en cause du libre-échange, le nouveau commerce

Commerce international par Anne DEYSINE Professeur à l’Université Paris X-Nanterre, responsable du DESS Affaires internationales et négociation interculturelle et Jacques DUBOIN Professeur à l’École nationale de commerce, concepteur d’Exporter 1. 1.1 1.2 1.3 2. 2.1 2.2 2.3 3. 3.1 3.2 4. 4.1 4.2 4.3 5. 5.1 5.2 5.3 6. 6.1 6.2 6.3 7. 7.1 7.2 Nouvelle donne du commerce international.................................... « Nouvelles formes de protectionnisme ».........................

pays. De ce fait, les professionnels du secteur du tourisme ont adopté des stratégies marketing pour élargir le champ de l’offre de manière considérable pour mieux répondre aux besoins des touristes d’ici et d’ailleurs afin de les da les attire et les fidélise. Ils ont pu développer des métiers qui s’adaptent à tous les goûts. Parmi ces métiers, on retrouve les agences de voyages. D’où le thème de mon mémoire : « Les stratégies marketing au sein de l’agence de voyages » Qui se portera sur quatre chapitres :

Le client ‐ cible  Le circuit de distribution de l’entreprise  Les différentes approches possibles en  prospection  La communication commerciale  La communication  Le plan de communication  La préparation du message  L’argumentation  Exemples  Le suivi de la stratégie commerciale  du projet  Le suivi de la politique commerciale  La mise en place de tableaux de bord  Rôle de l’accompagnant en matière  commerciale       Pré‐requis  Avoir suivi le NIVEAU 1 (cf. page 4) ou posséder  une expérience professionnelle équivalente

Contrôle multidimensionnel d’une filiale à l’étranger : construction d’un modèle causal à partir du cas des multinationales européennes et japonaises en Chine, Finance, Contrôle, Stratégie; vol. 8, n° 1, pages 159-190 Schaaper J., en collaboration avec J. Jaussaud [2003], Multinationales européennes et japonaises en Chine : Stratégies d’implantation, organisation des filiales et contrôle, La revue francophone de gestion de Cidegef, Agence Universitaire de la Francophonie, en ligne : http://www.cidegef.refer