Structure Agence De Voyage

de l’agence « firdaousse Voyages » . Cette société est composée de plusieurs services : .Direction générale .Service tourisme .Service comptabilité .Service billetterie 4 Ayoub FEDDAOUI RAPPORT DE STAGE I. Présentation de l’agence : 1)- Présentation : Depuis sa création, en 2003, firdaousse Voyages a toujours été une agence de haut niveau, spécialement dans le tourisme culturel et thématique de haute gamme en Maroc. En faite, il organisé des voyages culturels spécialisés pour

bourse à bénéficier d'une notoriété mondiale. Les valeurs véhiculées par le Club Med, liberté, gentillesse, créativité, associées à ce qui fait la richesse du Club, sa formule du tout compris, le sport à volonté, une table généreuse, la fête, des structures d'accueil pour les enfants et surtout ses célèbres G.O (Gentils Organisateurs), autant d’éléments qui ont propulsé la marque au trident au septième rang mondial des Tour Opérateurs en 2003. Avec sa marque Jet Tours, filiale du Club à 100% depuis

réussite qu'il offre. Son fonctionnement particulier et atypique me plait. Contrairement aux autres lycées, le recrutement du LP2I est nationale, voire internationale. Le Lycée recrute des élèves motivés, autonomes et innovants. C'est une petite structure qui compte environ 500 élèves. De plus, le temps d'enseignement consacré aux activités diversifiées tel que les ACF ( Activités Complémentaires de Formation ) et les BAS ( Besoins, Approfondissement, Soutien ) est un atout important. Durant les

l’agence «  firdaousse Voyages  » . Cette société est composée de plusieurs services : .Direction générale .Service tourisme .Service comptabilité .Service billetterie Présentation de l’agence : 1)- Présentation : Depuis sa création, en 2003, firdaousse Voyages a toujours été une agence de haut niveau, spécialement dans le tourisme culturel et thématique de haute gamme en Maroc. En faite, il organisé des voyages culturels spécialisés pour

législatif : L'environnement juridique peut être expliqué par l'ensemble des lois, des règlements et des normes de production dans le secteur de tourisme. A titre d’exemple : a/ les agences de voyages Article 9: la loi n°31-96 portant statut des agences de voyages Les succursales d’agence de voyages doivent être exploitées sous la responsabilité de l’agence principale et être dirigées par des directeurs présentant les mêmes garanties morales et de qualification que celles exigées des

SOMMAIRE SOMMAIRE 1 REMERCIEMENTS : 3 AVANT-PROPOS : 4 INTRODUCTION : 5 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE LE STRUCTURE DE PROMOTION ET ANALYSE DIAGNOSTIQUE DE LA POLITIQUE DE VENTE 7 CHAPITRE I : LA STRUCTURE DE PROMOTION 7 I. Historique et situation 7 II. Statut Juridique et Missions 8 III. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT 9 IV. Les ressources 13 CHAPITRE II : ANALYSE DIAGNOSTIQUE DE LA POLITIQUE DE VENTE 15 I. LA

Manuel de l’agent de voyages Édition Résolution 800 En vigueur le 1er juin 2011 Manuel de l’agent de voyages Édition Résolution 800 En vigueur le 1er juin 2011 International Air Transport Association Montreal — Geneva Avis LIMITE DE RESPONSABILITÉ. Toutes les informations contenues dans la présente publication sont sujettes à des révisions constantes afin de répondre aux exigences et/ou aux nouvelles règlementations gouvernementales. Aucun lecteur ou abonné ne devrait agir sur la

………… ………………..… 5 2-Organisation d’Attijariwafa Bank ……………………...…………...…6 II Fiche signalétique ………………………………………………..………….... 7 2éme partie : Les travaux effectués……………………………………………………......8 I Organisation interne de l’agence …………………………………………..…….9 Structure interne de l’agence………………………………………….…9 Chef d’agence…………………………………………………………....10 Chef de caisse……………………………………………………..……..10 Chargé clientèle………………………………………………... ……….11 Chargé de compte……………………………………………….…….... 12 II Produits et services offerts………………………………………………………

Rapport Final de Stage Groupe Voyage Québec Stage d'intégration au marché du travail 414-S91-ME Travail présenté à Madame Lyne ROY Par Joannie DORVAL-PIGEON Collège Mérici Le 4 Mai 2012 TABLE DES MATIÈRES Introduction p.1 Le contenu p.2 L'entreprise p.2 Nature des produits, des services et de la clientèle p.3 Tâches et fonctions p.4 L'analyse des apprentissages p.9 4.1 Apprentissages réalisés/ principales tâches p.9 4.2 Identification des qualités

Le coût de distribution est le plus élevé de toutes les industries o Augmentation du coût des matières premières Pouvoir de négociation des clients : - Passagers loisirs o Jouent sur la concurrence - Agence de voyage o Regroupe le max de clients et on un fort pouvoir - Passagers business o Pas sensible au prix Menace de substituts : - Direct o TGV / Trains o Automobile o Transports