Structure Documentaire Iso 9001

fonction des secteurs d’activité. Certains secteurs sont caractérisés par un processus dominant au profit duquel tous les autres processus de l'organisme sont asservis. Cette situation sera également fréquemment rencontrée dans les très petites structures. Avec le temps ou la croissance de l'organisme, d'autres processus seront progressivement amenés à grandir en importance, que ce soit par souci de différenciation ou pour augmenter la valeur ajoutée. Ceci augmentera la vitalité du dispositif. C’est

que La démarche aboutissant à mettre la maintenance sous assurance qualité. Enfin et pour illustrer notre travail on va étudier un cas industriel. 2 II. Généralités 1. Définition de la qualité La qualité est définie par la norme NF EN ISO 8402 de 1994: "ensemble des propriétés et caractéristiques d'une entité qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites." Le terme "entité" a un sens général :  produit matériel : objet, travaux ;  produit immatériel

: D29, L23, M11 Correspondance : Pôle Européen de Gestion et d’Économie 61, avenue de la Forêt Noire 67085 Strasbourg Cedex E-mail : gilles.lambert@iecs.u-strasbg.fr ; loos@cournot.u-strasbg.fr Résumé : Après la vague d’information, les normes ISO 9000 constituent sans aucun doute l’effort organisationnel le plus important ces dix dernières années permettant de rendre visibles les savoirs de l’entreprise. Mais on sait encore peu de choses sur les conséquences de cette codification des connaissances

 Décrit les dispositions relatives au système de management de la qualité dont l’application par l’ensemble des personnels de l’Agence, dans le cadre de leurs activités et de leurs responsabilités, doit être conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015.  Traite toutes les situations nécessitant une mise en œuvre de moyens et de dispositions pour prévenir le risque de non-conformité. Pour chaque situation le manuel :  Spécifie le domaine d’application du système de management

salariés Site : www.asc-sa.fr Pourquoi vous êtes-vous engagés dans la démarche OHSAS 18001 ? Pas de langue de bois ! Certifiée ISO 9001 depuis 1998, nous étions dans une démarche de mise en place d’un SMS lors du lancement de l’opération pilotée par la CRCI. Recevoir une aide sur la mise en place d’un SMS selon OHSAS 18001 fut providentiel. La proximité des référentiels ISO et OHSAS nous ont permis d’envisager la mise en place d’un système intégré QSE. La motivation d’A.S.C. se nourrit directement

qualité, il ne sera pas inutile de rappeler brièvement quelques points, en principe bien connus des responsables qualité d’entreprises certifiées selon la norme ISO 9001. Ces points peuvent d’ailleurs tout autant intéresser les entreprises non certifiées. Pour les entreprises engagées dans un système de management de la qualité de type ISO 9001 version 2000, le fondement de la démarche consiste à placer le client au centre de l’entreprise. Considérer que le client est au cœur des préoccupations de

mémorisé dans les niveaux bas. Nous nous souvenons plus longtemps d’un éloge sur nos résultats ou notre travail (niveau 4) que d'une augmentation de salaire ou d'un changement de siège (niveau 1). Définition internationale de la qualité : norme ISO 8402 : «La qualité est l’ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confère l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites» Exemple : un client veut faire bâtir une maison. Il souhaite pour elle une certaine qualité, c’est

Iso 2008 : Définition générale : * L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée aux comités techniques de l'ISO. Approche processus : L'«approche processus» désigne l'application d'un système de processus au sein d'un organisme, ainsi que l'identification, les interactions et le management de ces processus en vue d'obtenir

est une joint-venture anglo-francogermano-espagnole. Et hormis les fleurons nationaux bien connus que sont Dassault, Safran, Eurocopter, Arianespace et Thales, la France accueille de nombreux acteurs internationaux du secteur… Le secteur est structuré autour d’une dizaine de groupes occupant chacun une position de premier plan, voire de leader mondial sur son créneau : Thalès groupe, leader mondial des systèmes d'information critiques sur les marchés de l'aéronautique et de l'espace, de la défense

Remerciements La réalisation de ce mémoire n’aurait pu avoir lieu sans l’aide précieuse de : Hervé LANOUZIERE, mon tuteur académique, directeur du travail et conseiller technique à la direction générale du travail, que je remercie pour ses conseils sur la structure de ce mémoire et sa disponibilité, Sylvain AUBERT, mon responsable et Directeur des établissements de Brive-laGaillarde du Groupe AD Industrie, que je remercie pour son soutien et son écoute, Sylvie PEYRAT, consultante de l’entreprise GEVOLYS, à