Swot Agence De Voyage

| A qui s'adressent vos produits et/ou services ? | | 2.2. Le marché | | Que trouve-t-on sur le marché ? | | 2.3. La concurrence | Deuxième étape | | 3. SWOT Analyse | | Quels sont vos point forts ? | | 3.1. Forces | | Quelles sont vos faiblesses ? | | 3.2. Faiblesses | | Quelle sont les opportunités ? |

.................................... 13 Analyse SWOT .................................................................................................................... 13 Le diagnostic externe de l’entreprise ................................................................................... 13 Fiche 4 ................................................................................................................................. 16 Analyse SWOT ................................................

(directeurs des réseaux, directeurs commerciaux, directeurs généraux, présidents des syndicats, représentants des Agents Généraux, sociétés de conseil). Parmi les principaux défis à relever, nous analyserons les axes stratégiques de développement d’une agence générale (défis externes), ainsi que les actions défensives nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie de développement (défis internes), en considérant qu’il n’y a plus qu’un seul et unique marché : celui de l’ « assurbanque ». MBA 2009 – 2011

constitué dans presque son intégralité de PME. Dans le secteur des services ; et tout d’abord dans le tourisme qui compte prés de 600.000 emplois, la PME constitue un outil privilégié dans la promotion de l’hôtellerie, de la restauration et des agences de voyages. En terme de nombre d’entreprises, le poids de la PME représente 98% de l ensemble du tissu productif national. La part des PME est de plus 90% dans toutes les branches d’activités sauf celle de la production et distribution d’électricité, gaz

SOURCES D’INFORMATIONS  Les chefs d’entreprise:      CGEM : www.cgem.ma CJD : www.cjd.ma AFEM : www.afem.ma Maroc entrepreneurs : www.marocentrepreneurs.com Les institutions nationales:    CRI : www.rabatinvest.ma Agence nationale pour la promotion des PME : www.anpme.ma ANAPEC PHASE DE REFLEXION :  Les revues et journaux nationaux :        L’ECONOMISTE : (quotidien), www.leconomiste.com LA VIE ECONOMIQUE : (hebdomadaire), www.lavieeco

de valeur 26 1. Stratégie marketing : le mix marketing 26 2. Stratégies Produit : 30 3. Stratégies Concurrentielles 31 4. Stratégies de développement : 32 5. Stratégies financières : 32 6. Stratégies managériales : 33 B. Analyse SWOT 35 1. Les forces 36 2. Les faiblesses 37 3. Les opportunités 39 4. Les menaces 40 V. Bilan de l'analyse stratégique 42 A. Le modèle « low cost » fait ses preuves 42 B. Un modèle rentable 43 C. Un positionnement fragile 44

consommateurs un choix élevé de prestations. Nous pouvons regrouper ces compagnies selon trois grands ensembles : - Les Majors (importantes compagnies, qui sont souvent des compagnies d’état) - Les Charters (compagnies souvent affrétées par des agences de voyages) - Les low-cost (compagnies proposants des prestations réduites à leur minimum pour des bas prix) Le secteur du transport aérien est un marché qui n’est pas homogène, au point que les spécialistes s‘accordent à dire qu’il est de plus en plus

stratégie de communication Les étapes Présentation de l’entreprise * raison sociale * statuts activité * effectif – CA * date de création * distribution * historique Problématique Comment… alors que … ? Diagnostic = matrice SWOT | + | - | Interne | Forces | Faiblesses | externe | Opportunités | Menaces | Les objectifs Objectifs marketing : un volume et un délai Objectif communication : affectif, conatif, cognitif Les cibles * la cible principale -> cœur

marketing et impact de cette place au niveau de la communication et des décisions 17 Stratégie marketing 18 Analyse du marché 18 Analyse du macro environnement 22 Analyse du micro environnement 26 Segmentation 30 Ciblage 32 Positionnement 32 Analyse SWOT 33 Conclusion 36 Bibliographie 37 Introduction Il nous a été demandé de réaliser un stage marketing d’observation en entreprise de minimum 5 jours ouvrables, et ce durant le mois de septembre 2013. Consistant à vivre au sein de l’entreprise

1) Référentiel client .) La veille concurrentielle 2) Magix Fidélité 3) Le journal de fonctionnement de RMA WATANYA 4) La vérification de la consolidation 5) La qualification des données des clients 6) La segmentation II- Matrice SWOT du Référentiel client III- Matrice SWOT du CRM en général IV- Comparaison entre pratique et théorie ƒ Les points de différenciation entre l’application du CRM au sein de RMA WATANYA et les informations descriptives citées en 1ère partie ƒ Les points d’intersection RESULTATS