Swot Analyse Téléphonie Mobile

2 Table des matières INTRODUCTION ……………………………………………………………………. 5 Apple, I] une entreprise révolutionnaire ……………………………………………………. 6 I.1] l’histoire d’Apple ……………………………………………………. 6 I.2] Etat des lieux d’Apple ……………………………………………………... 8 I.2.1] SWOT …………………………………………………………….. 8 I.2.2] Positionnement …………………………………………………… 9 I.2.3] Prix ……………………………….…………………………….. 10 I.2.4] Produits ………………………………..…………………………….. I.2.5] Segmentation 10 …………………………..…………………………. 11 I.3] Une volonté : l’innovation

fusion…etc) Crise financière (flambée des prix) Crises politiques (Printemps arabes) Ci liti (P i t b ) Transformation du fonctionnement des marchés Les entreprises doivent anticiper et p p p prévoir les menaces et opportunités pp Ajuster leur stratégies Analyse de marché Veille Prospection Knowledge g Management Outils : Renseignement économique Competetive Intelligence 3/13 ESI - EDSIC 2001-2012 1. Definitions (1/4)  1 Definitions (1/4) 1967 : Harold Wilensky [Harbulot & al., 1997][Bensoussan & al

PARTIE1 : Analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale I. Présentation de l’UC au sein de son réseau 1. Présentation générale La SAS Darty est une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d’électroménager, de matériels informatiques et audiovisuels (télévision et audio), filiale de la société KESA Electric Als. Le groupe est aussi présent à l’étranger : Suisse, Italie, Espagne. Darty est basé depuis sa création, sur le concept du contrat de confiance

2 Gitem, un point de vente dynamique sur la zone de chalandise. 2.3 Une concurrence omniprésente. 2.4 Le diagnostic : SWOT. 2.5 La problématique. 3. Les actions mises en œuvre. p° 27-33 3.1 Un état de lieux de la GRC appliquée. 3.2 Stratégie de fidélisation lancée par le groupement. 3.3 L’analyse du portefeuille client. 4. Résultats, observations et analyse des actions. p° 33-39 4.1 Les résultats. 4.2 Les observations. Conclusion p°40 Compléments au

des produits Echantillons gratuits Chap 3 : L’étude de marché 1. L’étude de marché Le déroulement d’une étude de marché : Formulation du problème Etude documentaire Elaboration d’un plan d’étude Réalisation de l’étude / Collecte des données / Analyse des données Rapport A. La formulation du problème Dans une phase préliminaire, le problème doit être clairement formulé. B. Le plan d’étude Il décrit formellement les caractéristiques de l’étude. Il précise les objectifs, les informations à collecter

définit ce qu’on fait à l’externe) Matrice SWOT, FFOM paradigme des compétences (analyse forces / faiblesse). Opportunités menaces : relève de la démarche positionnement qu’on retrouve à la suite du diagnostic externe. On arrive à une matrice du type : | |Interne |Externe | |Corporate |Analyse des ressources |PESTEL

très rapide du mobile comme d'un outil pour surfer sur la Toile. Selon l'étude du Credoc, la connexion via un mobile a gagné 2 points cette année, après une hausse de 5 points l'an dernier. 52 % des 18-24 ans surfent depuis un téléphone mobile, devant les 12-17 ans (37 %) qui enregistrent la plus forte augmentation en base annuelle (6 points), et les 25-39 ans (37 %). Sur l'ensemble de la population, 12 % surfent sur un téléphone mobile, soit 15% des possesseurs de téléphones mobiles. Effectifs

Chapitre 1 : Prise de connaissance : Section 1 : Analyse de l’environnement (PESTEL): Le segment de marché des équipements de télécommunication et des services associés est très vaste. Les concurrents qui y opèrent sont de grandes sociétés telles qu’Avaya, Cisco Systems, Ericsson, Fujitsu, Huawei, ZTE, Motorola, Nokia et Siemens Networks (NSN). Certains, comme Alcatel-Lucent, Ericsson, NSN et Huawei, se concurrencent sur un grand nombre de lignes de produits tandis que d’autres, dont quelques

Sommaire Partie 2 I : Définir le concept 3 A : Concept 3 B : Fournisseurs 5 C : Nom, slogan et logo de l’entreprise 7 II : Le marché 9 A : Evolution du marché 9 B : Positionnement de l’entreprise (4P) 10 C : SWOT 10 III : Les cibles 11 A : Critères de segmentation 11 B : Comment les atteindre et pourquoi  13 IV : Etude de la concurrence directe et indirecte 13 A : Concurrence directe 13 B : Concurrence indirecte 23 V : Web Experience de Biotiphone.com 27 Partie 2

Afin de préparer au mieux l’analyse de l’agence dans laquelle j’effectue mon stage, je vais vous présenter une analyse globale de l’Unité Commerciale. A - Analyse de l’Unité Commerciale dans son réseau Le Crédit Mutuel de Doulon, créé en Janvier 1903, appartient à la Direction de l’Agglomération Nantaise et plus particulièrement se situe dans le quartier Doulon-Bottière qui comptait en 1999 près de 26000 habitants. L’agence de Doulon compte 7.800 clients. Elle fait partie des points de vente