Swot Mercedes

suffisamment le temps d’attente ou qu’il passe trop de temps avec certains clients. Pierre Martin peut être très efficace mais peu apprécié des clients, par exemple si son portefeuille de clientèle se renouvelle constamment. De nombreuses entreprises, comme Mercedes ou France Télécom, mesurent la satisfaction des clients non seulement vis-à-vis des produits et services, mais également du contact avec les vendeurs80. Il convient également de tenir compte d’autres éléments car le succès des ventes peut être lié

matrice d’Ansoff 56 Les moyens de pénétration du marché 56 L’extension du marché 56 Le développement de nouveaux produits 56 La diversification 57 D’autres méthodes : l’intégration 57 Au niveau des business units 57 xiv. La matrice SWOT (ou FFOM) 57 i. Les difficultés de cette matrice 58 ii. Les objectifs potentiels 58 La formulation d’une stratégie : Porter 58 Transformer une grande stratégie en une grande performance (texte 4, M. Mankins & R. Steele) 58 a. Le piège

des marques Table des matières XI 10 LE CHOIX D’UNE STRATÉGIE DE MARKETING 1 L’analyse du portefeuille d’activités 1.1 1.2 1.3 1.4 La matrice « croissance-part de marché relative » La matrice « attractivité-compétitivité » L’analyse SWOT L’utilité des analyses du portefeuille d’activités 303 304 304 310 316 318 321 321 322 325 327 328 333 334 338 338 339 340 341 342 342 344 351 352 354 355 356 357 358 359 362 363 366 368 369 370 372 2 Les options stratégiques de base 2.1 Les

C4 Grand Picasso). ( Elle garantit une origine, véhicule une image. ( Elle est souvent soulignée par un logo (emblème visuel), une charte de présentation (graphisme, couleurs, …), un slogan ou un son (jingle) qui sont assez stables (ex : étoile Mercedes, graphisme Coca Cola). ( L’entreprise gère ses marques : - dépôt et protection (INPI – institut national de la propriété industrielle), notamment de marques prévisionnelles ; - multiplication ou unification des marques en fonction des segments

C4 Grand Picasso).  Elle garantit une origine, véhicule une image.  Elle est souvent soulignée par un logo (emblème visuel), une charte de présentation (graphisme, couleurs, …), un slogan ou un son (jingle) qui sont assez stables (ex : étoile Mercedes, graphisme Coca Cola).  L’entreprise gère ses marques : - dépôt et protection (INPI – institut national de la propriété industrielle), notamment de marques prévisionnelles ; - multiplication ou unification des marques en fonction des segments

Table des matières 10 LE CHOIX D’UNE STRATÉGIE DE MARKETING 303 1 L’analyse du portefeuille d’activités 304 1.1 1.2 1.3 1.4 La matrice « croissance-part de marché relative » La matrice « attractivité-compétitivité » L’analyse SWOT L’utilité des analyses du portefeuille d’activités 2 Les options stratégiques de base 2.1 Les conceptions de la stratégie 2.2 Les stratégies de base dans les marchés existants 2.3 La spécialisation dans l’une des stratégies de base 3 Les

fréquemment employés : • les matrices stratégiques. Exemples : BCG (Boston Consulting Group), ADL (Arthur D. Little), Mc Kinsey, Porter, matrices d’innovation valeur comme la matrice BOS (Blue Ocean Strategy) de W. Chan Kim et Renée Mauborgne ; 1. SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. En français : forces, faiblesses, opportunités, menaces. © Groupe Eyrolles 82 Partie II - Vendre la stratégie et l’organisation marketing aux dirigeants et collaborateurs... • les simulations

C4 Grand Picasso).  Elle garantit une origine, véhicule une image.  Elle est souvent soulignée par un logo (emblème visuel), une charte de présentation (graphisme, couleurs, …), un slogan ou un son (jingle) qui sont assez stables (ex : étoile Mercedes, graphisme Coca Cola).  L’entreprise gère ses marques : - dépôt et protection (INPI – institut national de la propriété industrielle), notamment de marques prévisionnelles ; - multiplication ou unification des marques en fonction des segments de

C4 Grand Picasso).  Elle garantit une origine, véhicule une image.  Elle est souvent soulignée par un logo (emblème visuel), une charte de présentation (graphisme, couleurs, …), un slogan ou un son (jingle) qui sont assez stables (ex : étoile Mercedes, graphisme Coca Cola).  L’entreprise gère ses marques : - dépôt et protection (INPI – institut national de la propriété industrielle), notamment de marques prévisionnelles ; - multiplication ou unification des marques en fonction des segments

des marchés, au regard des prestations attendues par l’usager (par exemple, la mise à disposition de tous d’une connexion Internet). 9 3 Les origines de la stratégie Points clefs Appliqué à l’entreprise de manière systématique depuis la matrice SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) inspirée en 1962 par Ansoff, le concept de stratégie a des origines plus lointaines. Présente dans le domaine militaire, à travers les stratégies d’encerclement ou d’attaque par le flanc par exemple, ou dans