Synergie Entre Communication Interne Et Communication Externe

cette attente des entreprises en permettant un suivi plus individualisé des clients, autant par une connaissance plus précise de leur profil et leurs habitudes que par une communication plus personnalisée. b- L’intégration multicanale : Les entreprises sont de plus en plus amenées à étendre leurs modes de communication et de distribution auprès des clients. Toute une panoplie de canaux s’offre à elles : représentants, points de vente, catalogues, courriers (mailing), centres d’appel (call

REMERCIEMENTS…………………………………………………………….………………………………………….2 INTRODUCTION GENERALE…………………………………………………………………….………………3 Partie 1 : Cadre Conceptuel………………………………………………………………………..………….…5 1. la Communication…………………………………………………………………………………………..………5 2. Communication et information, quelle relation ? ……………………………………………………7 3. La communication interne………………………………………………………………………………………7 Partie 2 : Problématique et Méthodologie……………………………………………………..……12 1. Contexte………………………………………………………………………………………………….……………12

mémoire xi xiii Chapitre 1 : Les opérations de fusions et acquisitions - Typologie, objectifs, étapes et performances 1 Introduction et objectifs du chapitre 1 1.1 Les modes de croissance de l' entreprise 2 1.1.1 Croissance externe 1.1.2 Croissance interne 1.1.3 Croissance hybride 1.1.4 Comparaison des différents modes de croissance 1-2 Typologie des opérations de fusions et acquisitions 1.2.1 Fusions - acquisitions horizontales 1.2.2 Fusions -- acquisitions verticales 1.2.3 Fusions - acquisitions

2 Partie théorique 3 Contextualisation de la recherche 3 Cadre théorique de l’étude 4 Définitions 4 Les apports directs du coach interne 6 Les apports périphériques du coach interne 7 Les conditions de réussite du coaching interne 8 Partie Pratique : Cas QNet 10 Présentation de QNet (D’APRES leur website www.qnet.net) 10 Témoignage de Mme BENNANI Salima, coach interne à Qnet Maroc 11 Le développement de la personnalité à QNet 11 Les éléments essentiels pour réussir en MLM 11 Conclusion 16

confrontées à un environnement incertain. Toute la stratégie va se modifier. On ne pourra plus planifier. 4. 1980 : L’irruption de la complexité On va prendre en compte toutes les interactions qui peuvent se produire entre les entreprises, mais également au sein des entreprises. 1er élément : Dans les années 80, on abandonne toute idée de planification, face à cette complexité. Pourquoi ce changement ? Contexte : La globalisation est de plus

Page 6 Page 8 Page 9 Définition du benchmarking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pour se développer, un organisme a besoin de pouvoir s’étalonner, que ce soit en interne ou en externe . il doit chercher ce qui se fait de mieux, et en tirer profit pour se rapprocher de l’excellence . Dans cette recherche de l’excellence, idéalement, le processus d’amélioration continue devrait passer par le benchmarking . Le comité de rédaction

Sommaire Introduction Partie 1 : présentation du GBP  Missions et valeurs  Organisation  Solutions et services Partie 2 : le marketing bancaire  La politique de Produit  La politique de Prix  La politique de distribution  La politique de communication Partie 3 : analyse de la pratique du marketing au sein du GBP Rapport de stage 4 Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP Introduction La banque populaire est le leader du secteur bancaire marocain, ce qui a présenté pour moi une

pour chaque usine - Communication & interfaces via le transfert de fichier - Absence de centralsiation au siège qui ne possède qu’une application de consolidation comptable et budgétaire ( Moyen de communication - Télephone - Fax - Liaison par modem pour le transfert de fichier - Messageries via Internet OBJECTIF DU PROJET ( Disposer d’une infrastructure de communication unifiée (Réseau VPN) ( Déployer

STRATEGIE ET PLAN DE COMMUNICATION PNUD-MAURITANIE 2016-2017 Cheikhna A. Aidara Chargé de Communication/PNUD - Mauritanie Décembre 2016 Stratégie et Plan de Communication 2016 – 2017 PNUD MAURITANIE 2 COMMUNICATION ET STRATEGIE La communication est stratégique. Elle va au-delà de l’information. Elle établit et crée un dialogue avec les parties prenantes, les acteurs, les partenaires et les citoyens en général. Plusieurs études montrent les liens directs entre les performances et la

RPS …. Ce dossier pragmatique vise à faire le point sur les bonnes pratiques et outils à mettre en œuvre pour répondre à ces thématiques 1. 2. 3. 4. Le stress au travail, diagnostic, mesures, outils et bonnes pratiques managériales La communication efficace ou l’intelligence relationnelle au service de la performance globale Le leadership pour favoriser la croissance, Comment le développer chez vos collaborateurs ? Construire son plan d’actions professionnelles, les atouts d’un accompagnement