Système de réservation informatique

........................................................................................... 6 Figure1 : Interface graphique de l’application ........................................................................... 7 Figure 2 : Formulaire de réservation des salles .......................................................................... 8 Figure 3: interface d'accès administrateur ............................................................................... 10 Figure 4 : contrôle d’accès par

Introduction I. Présentation de la Royal Air Maroc * Missions de la RAM * la flotte * destinations *accords de code share *filiales du groupe II. Démarche de yield management au sein de la RAM * fonctionnement, système, difficultés Conclusion Introduction La R.A.M (code IATA : AT ; code OACI : RAM) est une société anonyme d’économie mixte, elle est née de la fusion des compagnies Air Atlas et Air Maroc baptisée R.A.M le 28/06/1957. En 1957, son capital

REPUBLIQUE DU SENEGAL UNIVERSITE CHEIKH ANTA DIOP de DAKAR FACULTE DES SCIENCES ET TECHNIQUES Département de Mathématiques et Informatique Mémoire de DEA d’Informatique Option : Réseaux et Performances Présenté et soutenu par : Ndeye Arame Diago Samedi 29 Aout 2009 Sous la direction de : Mbaye Séne Maître Assistant UCAD Devant le jury composé de : Président : Mamadou SANGHARE

INTRODUCTION Ozmak service est une société spécialisée en informatique et aussi dans le domaine de la sécurité et surveillance à travers un staff professionnel sérieux et bien expérimenté. Il a été créé pour mettre à votre disposition un parterre d’experts marocains qui offrent leur savoir-faire, leur expérience professionnel et la qualité de leur service pour garder votre image de marque - Développer vos programmes informatiques - Créer vos sites web - Maintenir vos ordinateurs et votre

le renforcement de la qualité de la relation avec le conducteur et les clients, le sentiment de sécurité inspiré par une conduite attentive et professionnelle sur la route. ✓ L’envie de voyager : En informant mieux, en facilitant les réservations, en permettant plus de déplacements, l’objectif est de libérer les déplacements de leurs contraintes quotidiennes, de changer la perception des conditions du voyage, de stimuler la mobilité « réduite » des personnes handicapées et donc de développer

produits. Ces derniers ont développé un système de réservation informatisé appelé SIR pour la gestion du flux d’information entre eux. Cette information sert à gérer la disponibilité des sièges sur les vols. Ce système informatisé permet aux agences et aux grossistes de fournir des renseignements tout en conseillant les clients, produire des billets et transférer des fonds. Inclus dans cet environnement sont les fournisseurs de services pour garder le système SIR et l’ensemble de ses ressources (matérielles

davantage le bagage théorique dont je dispose après une longue années de formation à l’ISITT. Dans ce présent rapport, je commencerai par une présentation général de l’hôtel, puis j’aborderai les tâches que j’ai pu accomplir dans le service réservation, réception et contrôle fou and beverege tout en traçant les grandes lignes de mes activités au sein de chaque service. Enfin, je donnerai quelques remarques et suggestions que j’ai pu conclure lors de mon stage.

leurs besoins individuels et également plus interactives. Ce site se présente comme une interface graphique qui permet aux clients du groupe d’avoir accès à tous les détails concernant leur achat touristique. Il leur suffit d’entrer leur numéro de réservation et leur nom de famille pour consulter les détails de leur voyage ainsi que de nombreuses informations utiles sur leur destination. L’e-tourisme est un marché porteur mais qui à dans un premier temps menacé de faire disparaître le groupe face à

naturels. Grace à une équipe de professionnels vous apprécierez les raffinements orientaux propres à la ville de Marrakech CHAPITRE II : DEPARTEMENT COMMERCIAL 1-Définition Pour l’Hôtel Atlas Medina & spa le service commercial et chargé des réservations des groupes et tout ce qui est en relation avec les congrès et séminaires. L’hôtel est géré par un directeur et des attachés commerciaux qui procèdent à un marketing touristique qui consiste à diagnostiquer les potentialités du marché en prenant

management implique un système informatique complexe, alors qu’il est possible de mettre en place une politique de revenue management adaptée à la taille de l’hôtel. Je suis convaincue que le revenue management est désormais indispensable à la gestion d’une activité hôtelière, cette technique permet de maximiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires. Cette nouvelle conception de la politique de prix des hôtels est due en grande partie à l’explosion des réservations par internet, qui permettent