Tableau Bord Chu

La Gestion de la Performance à travers le concept de Balanced Scorecard Alexis Roy 26 Novembre 2004 Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM Agenda 1. Introduction La nécessité de gérer la performance Pourquoi le concept de Balanced Scorecard 2. Construire et mettre en œuvre un Balanced Scorecard Construire votre Balanced Scorecard Démo d’un outil gérant le Balanced Scorecard 3. Conclusion Faire du Balanced Scorecard un succès © 2004 BearingPoint Switzerland

que tout le monde est un pouvoir de décision. Les performances de l’entreprise sont en baisse, il y a une baisse de la rentabilité de l’entreprise. Cela implique une diminution de la croissance de l’entreprise. 6. Les différents axes du tableau de bord prospectif sont : * Les orientations politiques * Les objectifs * Les actions * Les résultats Pour améliorer le management de l’entreprise il faut qu’elle prenne des mesures telles que communiquer la stratégie à l’ensemble des

Technologies Promotion 2003 Th`ese professionnelle Mast`ere Sp´ecialis´e HEC - Ecole des Mines de Paris Le pilotage de l’entreprise : l’utilisation d’un tableau de bord prospectif Tuteur acad´emique : Alain GARREAU Professeur associ´e au groupe HEC Remerciements Je tiens tout d’abord `a remercier

Cette crise touche notamment ses outils classiques dont le tableau de bord basé seulement sur les indicateurs financiers. Devant cette situation, plusieurs modèles ont vu le jour dans les années 1990 ayant pour objectif la prise en compte les enjeux stratégiques et opérationnels des organisations à côté des enjeux financiers. Parmi ces nouveaux modèles, le balanced scorecard (en français : tableau de bord prospectif ou tableau de bord équilibré) est le plus connu sur le plan international. Il a

|Théoricien américain du management. | | |Directeur Général puis Président de General Motors. | SLOAN a influencé l’apparition des tableaux de bord de gestion (liasse de documents permettant de faire circuler l’information en interne et d’améliorer ainsi la prise de décisions) aux Etats-Unis dans les années 50 ( selon lui ➢ le management décentralisé est source d’efficacité car il permet à la

la redoutable réputation d'être un dénicheur de problèmes. | le contrôleur de gestion permet de piloter, d'avoir une certaine emprise sur l'entreprise dans la mesure ou il permet de suivre le budget, le calcul des couts(année N, N+1), le tableau de bord à tout le niveau dans l'opération de production qui permettra la minimisation des charges. Un auditeur permet d'identifier les différents dysfonctionnements au sein d'une entreprise éventuellement les fraudes, l'abus de position dominante,

performant 40% en administration du personnel, 23% en politique et GRH → Les effectifs ne sont une valeur universelle de performance 11 Le pilotage stratégique de la performance Le modèle du « balanced scorecard » Kaplan et Norton ou tableau de bord prospectif associe •les résultats financiers •Les indicateurs de compétence, de motivation du personnel, de performance du sytème d’information •Les indicateurs de satisfaction des clients •Les indicateurs liés aux processus internes(production

grâce aux tableaux de bord:Introduction: les tableaux de bord sont des outils de gestion nécessaires à la maîtrise des actions entreprises par l'organisation qui datent de presque un siècle. Il est utilisé particulièrement pour les managers qui doivent faire face aux perturbations de notre époque. 1) un outil de pilotage des activités de l'organisation:1) une réponse aux besoins actuels de gestion des organisations:° Définition d'un tableau de bord: - c'est le regroupement d'un ensemble d'informations

09 Le pilotage des organisations Exercices 1 Les principes du pilotage organisationnel : l’entreprise Yapatoo Concevez le plan d’action qui permettra d’organiser la présence de Yapatoo au salon de l’informatique et du web et de relancer les clients potentiels. Pour simplifier la comparaison, les critères peuvent être classés par types. Plan d’actions : organisation du salon de l’informatique et du web et relance des clients potentiels |Actions

possible. 7) Le tableau de bord «  Le tableau de bord est l’ensemble des indicateurs retenus pour piloter l’entreprise. Il prévient les difficultés que l’entreprise va rencontrer et ainsi mettre des actions correctrices en place pour pallier ces difficultés. La stratégie générale de l’entreprise est déclinée en 4 types d’objectifs ou l’on trouve un lien de causalité entre chaque type d’objectifs d’après Robert Kaplan et David Norton (créateurs du tableau de bord prospectif) : Les objectifs