Tableau De Bord Commercial Du Chargé De Clientèle En Banque

Le Crédit mutuel est une banque mutualiste française. Le client est un sociétaire, qui lui permet avec l'aide de sa part sociale, de contribuer à la vie de son agence. Le groupe Crédit Mutuel Historique de l’unité commerciale 1882 : La première caisse du Crédit est crée en Alsace. Depuis, le Crédit Mutuel n’a cessé d’évoluer, en 1998 il rachète le groupe CIC, en 2005 il s’agit de la deuxième banque en détails française. Caractéristiques du groupe Le groupe est

clients plus opportunistes. L’objectif du CRM est devenu plus complexe : il ne s’agit pas seulement de passer d’un marketing de masse à un marketing capable de traiter chaque client de manière individuelle, mais de savoir multiplier les approches commerciales pour assurer le juste mode de relation, tant du point de vue de l’entreprise que du client. Cela implique d’apprendre et de comprendre les habitudes et les usages de chaque client, d’anticiper ses besoins, de modifier les processus internes et

.34  Conclusion…………………………………………………………………………..……….40   Présentation du groupe zniber *1- Historique «BRAHIM ZNIBER : Viticulteur depuis 1956, il a créé Les Celliers de Meknès en 1964, lesquels ont connu, grâce à la fidèle clientèle, une notoriété croissante à la fois au Maroc mais aussi à travers le Monde. La qualité étant le principal objectif.

factures, le contrôle des fournisseurs, les déclarations de TVA, la paye, etc., en me servant du logiciel EBP Comptabilité. J’ai intégré la société AGIR car le cabinet est en pleine expansion depuis sa création. Clients : En ce qui concerne la clientèle, elle pourrait se définir comme diverse et variée. En effet, la SARL AGIR s’occupe de la comptabilité d’entreprises provenant de secteurs différents. Sur la trentaine de client, principalement des connaissances de Mr Lefever, nous traitons aussi

complémentarité indispensable. Dans ce modeste travail, on va présenter dans un premier temps la Compagnie Marocaine de Navigation. Ensuite, on va découvrir la Direction Financière de la Compagnie. Dans un dernier lieu, nous aborderons la Direction Commerciale. PREMIER CHAPITRE: PRESENTATION DE LA COMPAGNIE MAROCAINE DE NAVIGATION (COMANAV) Section 1: SECTEUR D’ACTIVITE . La mer est sans contexte l’élément le

de Marjane Meknes A. Fiche technique B. Organigramme C. Départements commerciaux Deuxième partie : les fondements théoriques de tableau de bord prospectif Chapitre premier : le contrôle de gestion et la mesure de la performance Itableaux de bord de gestion : outils d’information IIfonctions des TB de gestion III- indicateurs de performance deuxième chapitre : tableau de bord prospectif IDéfinition IIRelation entre tableau de bord prospectif et stratégie d’entreprise III- Architecture du TB prospectif

cette même UC) Parties  Dossier d’examen, avec plan, ou éléments de plan, proposés  11 Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau : Annexes personnelles (hors dossier) mais utiles à l’oral Observations et conseils 1 - ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE La structure du réseau ACTUELLE DE L’UC * organigramme du réseau DANS SON (intégré, associé…)  Organigramme du réseau CONTEXTE LOCAL * le management au sein du ET LE CAS ECHEANT réseau (style de management,  Autres documents internes

répartition des charges Classification des centres d'analyse 32 32 MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION THESE PROFESSIONNELLE 2003-2004 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.3 3.3.1 3.3.2 3.4 3.5 Traitement des charges en charges incorporables et charges non incorporables Les charges incorporables aux coûts Les charges non incorporables aux coûts Les charges supplétives Les charges d'usage et les charges étalées Traitement analytique des charges Distinction charges directes/ charges indirectes et

Automatisation des tableaux de bord et coherence du controle de gestion : a propos de deux casAUTOMATISATION DES TABLEAUX DE BORD ET COHÉRENCE DU CONTRÔLE DE GESTION : À PROPOS DE DEUX CASDenis Travaillé , Christine MarsalAssociation Francophone de Comptabilité | « Comptabilité Contrôle Audit » 2007/2 Tome 13 | pages 75 à 96 ISSN 1262-2788DOI 10.3917/cca.132.0075Article disponible en ligne à l'adresse : -------------------------------------------------------

Université Montpellier I Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management LOGO Ecole des Hautes Etudes Economiques et Commerciales MASTER II CONTROLE DE GESTION ET NOUVEAUX SYSTEMES TECHNOLOGIQUES ------------------------------------------------- La mise en place d’un système de pilotage : tableaux de bord opérationnels Remerciement Le mémoire suivant est le résumé d’expériences que j’ai vécu