Tableau De Bord Du Service Recouvrement

longue période de gestion des affaires publiques par l’État central avec son lot de réalisation de biens et de services sans réelle contribution des populations. Les actions de développement étaient décidées pour et à la place des populations concernées. Cette forme de gestion s’est soldée par des investissements infructueux tant au point de vue qualité que de pérennité et tenue en service. Avec l’avènement de la décentralisation, les populations ont été responsabilisées grâce à l’autonomie de gestion

Gestion comptable et financière Gestion commerciale Gestion de la relation clients Les solutions transverses Le pilotage Le workflow L’usage étendu des solutions de gestion Les services dématérialisés Sage 100 Edition Entreprise : intégrés de gestion Sage 100 Entreprise Sage Suite Comptable et Financière Sage Paie & RH Les services clients L’assistance Premium Les prestations 13 20 25 2 Entrez dans le monde Sage Avec plus de 500 000 utilisateurs, 20 millions de bulletins de paie édités

Créée en 2001 par trois directeurs financiers, elle comporte aujourd’hui 60 salariés. C’est une entreprise privée de services. Son domaine d’intervention est le cycle client. En cela, Clientys propose un diagnostic pour optimiser le cycle client d’une entreprise, ainsi qu’une externalisation de celui-ci en le prenant entièrement ou en partie en charge. 11Le cycle client (les services assurés par Clientys) : L’entreprise possède des ordinateurs et téléphones. Elle s’est aussi dotée d’un scan

Les structures décisionnelles de la SONAEC-SA sont de trois (3) ordres. Nous distinguons les décisions stratégiques (développement à l’étranger), les décisions tactiques (campagnes de publicité) et les décisions opérationnelles (organisation des services de facturation). La SONAEC étant une Société Anonyme, son administration et sa gestion se présentent comme suit : Le Conseil d’Administration (CA) : C’est l’organe d’administration de la société, il est composé de trois (3) membres au moins et de

opérationnelles Assure la gestion administrative du Personnel (gestion des absences, dotation vestimentaire, suivie des recouvrements (prêts), liquidation des dossiers…). Assure les relations avec les organismes externes (CNAS, CNR…). Assure les relations avec l’inspection de travail au niveau du siège de la Région et des unités opérationnelles ; Assure et contrôle les tableaux de bord de la Ressource Humaine de la Direction Régionale / et des unités opérationnelles. Réalise le Plan de Recrutement

sur les Revenus Salariaux et Assimilés : Numéro d’Identification Fiscale : Organisation Nationale pour l’Environnement : Service de la Coordination Générale et de l’Orientation : Standard Integrated Governement Tax Administration System : Service Provincial de la Coordination Fiscale : Service Provincial des Grandes Entreprises : Système Uniformisé de Recouvrement Fiscal : Service des Vérifications Fiscales,des Recoupements et des Enquêtes : Transaction Avant Jugement : Taxe sur les Transactions :

46 Chapitre 3: Les outils du contrôle de gestion au sein de Marsa Maroc 54 I. Gestion Budgétaire 56 II. Indicateurs et tableaux de bord 79 Chapitre 4: L’évaluation du contrôle de gestion - cas du Port de Safi 90 I. Présentation du Port de Safi 93 II. L’organisation et la fonction « contrôle de gestion » 95 III. Analyse des tableaux de bord de SAFI (mois de mars 2008) 98 IV. Méthodologie de calcul des coûts de revient 114 V. Recommandations et critiques 118 Conclusion

1 DECENTRALISATION FISCALE: L'EXPERIENCE MAROCAINE SBIHI Mohamed Professeur à la faculté de Droit-Rabat La fiscalité locale est composée d’impôts portant sur différents secteurs de l’immobilier aux services en passant par le transport, Le tourisme , la pêche… Cette fiscalité est le fruit d'une évolution historique, que les circonstances économiques et politiques ont enrichies par des apports successifs. Avant le protectorat les collectivités locales n'avaient pas de ressources propres. Le

priorités stratégiques 12 Problématique 15 Deuxième partie : Le contrôle de gestion et le tableau de bord I. Définition : Mission et cadre d’analyse du tableau de bord 17 17 1- Le tableau de bord : un outil à géométrie variable 2- Principaux rôles 19 3- Tableau de bord et contrôle de gestion 21 4- Tableau de bord et contrôle organisationnel 23 5- Tableau de bord et autres outils de gestion II. 18 24 Performances et indicateurs 3 27 Conception

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