Tableaux De Bord Commercial

département commissionnement et contrôle budgétaire à Méditelecom » INTRODUCTION ________________________________________________ 6 PREMIERE PARTIE_____________________________________________ 10 ANALYSE DES PROCESSUS DE LA DIRECTION CENTRALE COMMERCIALE. _______________________________________________ 10 INTRODUCTION _______________________________________________ 11 SECTION 1 : PROCESSUS DE COMMISSIONNEMENT DES DISTRIBUTEURS A.DEFINITION DES INTERVENANTS DANS LA DISTRIBUTION DES PRODUITS ET SERVICES

sociale :............................................................................. 21 (C) Le tableau de bord social : ............................................................................................................. 23 05. Le profil du contrôleur de gestion sociale RH ................................................................................... 24 Chapitre IV. Tableau de Bord.......................................................................................................

des raisons de confidentialité, le nom des entreprises a été masqué. Les noms utilisés sont donc imaginaires. 8 3. Présentation des cas Les différentes sociétés étudiées ont toutes des mécanismes de pilotage et de contrôle (budgets et tableaux de bord) assez différents tant dans leur utilisation que dans leur articulation les uns par rapport aux autres. Même si deux d’entre elles affirment avoir supprimé leur budget, nous allons voir que leur situation doit être interprétée prudemment. 3.1

produits et prestations internes 6. Missions l’entité service comptabilité et contrôle de gestion  III. Taches effectuées Partie II : thème du stage « le tableau de bord prospectif » 1. Présentation du tableau de bord 2 .Les raisons de la mise en place d’un tableau de bord 3. Analyse critique des tableaux de bord de gestion de l’ONCF Conclusion Introduction La situation concurrentielle des dernières années a confronté les entreprises à des problèmes économiques

(Bouquin, 1994) s’est traduite au plan des outils par l’émergence des systèmes de mesure de la performance et la mise à jour des limites de la technique budgétaire. Les deux phénomènes sont liés, car l’intérêt porté aux outils tels que le tableau de bord ou le balanced scorecard trouve en partie son origine dans les critiques adressées aux budgets (Chiapello et Delmond, 1994). Les praticiens et les chercheurs admettent ainsi aujourd’hui que la technique budgétaire ne semble plus en mesure d’assurer

du CIH et DU Tableau de bord prospectif………………………..……6 Chapitre I : Présentation du domaine bancaire marocain et du CIH  ………………7 Section I : Présentation du domaine bancaire marocain………………………..…………..….7 Section II : Présentation du CIH…………………………………………………………………...10 A. Conjoncture économique……………………………………………………………….10 B. Présentation du CIH…………………………………………………………………….13 Chapitre II : Fondements théoriques d’un tableau de bord prospectif :…………..16

l'efficience, de l'efficacité, des synergies, des gains de productivité et de la flexibilité. Si l'appréciation de la rentabilité reste généralement du ressort de l'analyse financière et des investisseurs fonds certaines approches telles que le tableau de bord prospectif  permettent d'anticiper son évolution future au regard des performances passées. Le contrôle de gestion permet le contrôle, la mesure, la gestion et l'analyse de l'activité d'une organisation. Des indicateurs seront suivis (mesurés) ainsi

des budgets …………………………………………………………. 44 5. Elaboration des budgets …………………………………………………………. 44 6. Suivi budgétaire …………………………………………………………………... 50 III. Les tableaux de bord ………………………………………………………………. 51 1. Définition …………………………………………………………………………... 51 2. Fonctions du tableau de bord …………………………………………………… 52 3. Démarche de conception du tableau de bord …………………………………. 53 Partie 2 : Diagnostic de la comptabilité analytique de Cellulose du Maroc ….. 58 I. II. III. Mise en avant de la méthode de calcul du prix

Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales page 1 SOMMAIRE ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification Tableau de passage des fonctions aux compétences Savoirs associés Unités constitutives du référentiel de certification du domaine professionnel Unités communes 5 17 42 62 66 ANNEXE II Stage en milieu professionnel 67 ANNEXE III Horaires d’enseignement Tableau croisé disciplines d’enseignement / Savoirs associés

objectif-suivi-évaluation : - décide critère de performance - fixe objectifs - suivi de la performance avec analyse des causes de dérives ; vérification, mesures, indicateurs fréquence, granularité (information fine ou pas) => tableau de bord analyse : identifier les leviers d’action ; trouver levier d’action adapté au pb - évaluer les résultats et mesurer la performance - sanctions positives ou négatives Objectifs Suivi Evaluation direction générale