Technique De Fidelisation Bancaire

Sciences Economiques Cliquer ici pour des informations détaillées sur les masters Cliquer sur les liens (en bleu) pour obtenir les détails des thèmes et des débouchés Master 1 : niveau Bac + 4 Master 1 - Banque Finance 2 parcours Economie bancaire et financière Master 1 Statistique - Econométrie Master 1 Santé Publique 3 parcours 1 parcours 1 parcours Traitement des données, prévisons et modélisation Gouvernance du secteur sanitaire et social 2 parcours Economie

 BENAMO Caroline – MORIEUX Doriane Programme de Management Financier Promotion 2009-2012 L’usage du Web social par les établissements bancaires et financiers Tuteur de mémoire : Mme Cristelle MALKA Caroline BENAMO et Doriane MORIEUX PMF3 MEMOIRE DE RECHERCHE l’usage du web social par les établissements bancaires et financiers Engagements personnels : « Je, Caroline Benamo, certifie que le contenu de cette thèse est le résultat de mon travail personnel. Je certifie également

services variés tels que bancaires, de financement, de placements, de courtage, de fiducie et d’assurances. Elle est présente dans deux secteurs d’activités, soit le secteur des Services aux particuliers et Gestion de patrimoine ainsi que le secteur des Services aux entreprises. Plus précisément, elle vise par son offre de service, et ce, à l’échelle nationale, trois clientèles différentes, soit les particuliers, les PME et les grandes entreprises. Cette institution bancaire offre également certains

est encouragée au-delà et en dehors du produit, l’entreprise dépassant largement le registre strictement marchand pour accompagner le consommateur au quotidien, le conseiller, susciter sa confiance, son attachement, et anticiper ses désirs. • « Fidélisation et personnalisation. Les nouvelles formes de relations consommateurs/entreprises » Aurélie Laborde – Greco Bordeaux - juin 2005 • Semaine des entreprises de services - 25 11 2 Du transactionnel au relationnel Marketing transactionnel Marketing

Banques et ses principales fonctionnalités. . Chapitre I : Présentation générale de la SGMB La Société Générale Marocaine de Banques appartient au Groupe Société Générale France, (qui a vu le jour en 1864), sixième groupe bancaire de la zone euro. Et c’est ainsi que la Société Générale Marocaine de Banques a été crée en 1913, cette dernière est considérée parmi les premières banques arrivées au Maroc et donc filiale de la société générale en France. La SGMB est une société

............ ........... ............. . ... ............ .. .............. ............. .... ....... ......................... .... ..... .............. .............. Clairevoi. .le. .paiement . sécurisé. .par. .carte. .bancaire,paypal . ou . par. virement . bancaire.. . . . . . . ........................................................................................................................................ Ces types de paiement ne peuvent se faire que si le compte est approvisionné

on n’achète pas un bien comme un service puisque les services sont non stockables.Les enjeux liés à l’application des règles de marketing des services sont en conséquence décisifs dans le positionnement d’une entreprise sur un marché. Le secteur bancaire ne déroge pas à la règle. Dans ce dossier, nous étudierons premièrement la démarche comportementale de l’acheteur, découpée en étapes et influencée par différents types de facteurs. Nous nous intéresserons à l’incertitude qui entoure l’acte d’achat

Année universitaire : 2017-2018REMERCIEMENT Avant de commencer ce rapport de stage, je tiens à exprimer mes vifs remerciements et ma profonde gratitude à tous les intervenants professionnels responsables de l’agence bancaire de TRESORERIE GENERALE DU ROYAUME, de m’avoir accueilli durant un mois.Je remercie plus particulièrement Mme FAKIR Najoua, chef d’agence, qui m’a accordé sa confiance et attribué des missions valorisantes durant ce stage. Merci également à toute

lesquelles ce nouveau mode de distribution est un levier de croissance important. Ce qui me permet de dire que ce stage seras une occasion énorme de développer mes connaissances dans un domaine en plein essor surtout de m’ouvrir plus à de nouvelles techniques de vente qui n’utilisent en rien ou pas grand chose des facultés que j’ai apprise. L’élaboration de ce rapport de stage donnera une représentation assez exacte du travail que j’ai effectué au sein de la société SYNERGY GLOBAL tout au long de ces

services échappent à toute réglementation publique, et qui vient concurrencer la traditionnelle monnaie à cours légal. La monnaie électronique, dont la diffusion est favorisée par le commerce électronique pourrait d’une part, modifier les habitudes bancaires des agents et d’autre part, modifier les règles de fonctionnement des institutions monétaires. Bien qu’inquiets, les Etats ne semblent pas avoir pris la mesure du danger lié à la multiplication des monnaies privées. Pourtant le caractère de bien