Technique De Fidelisation Bancaire

objectifs : 1. Conquérir de nouveaux clients, 2. Fidéliser les clients conquis. Le marketing opérationnel vise à mettre en place les actions marketing propres à atteindre ces objectifs. Il se nourrit des méthodes de marketing direct et des techniques de promotion des ventes et il suit une séquence de 7 étapes : 1.Identification des cibles 2.Définition des objectifs 3.Conception des actions 4.Elaboration du mix marketing 5.Détermination d’un budget 6.Exploitation des actions 7.Mesure

mettre en cohérence les points suivants : - l'échelle interne des rémunérations (cf EQUITE) - la relation avec le marché du travail (cf COMPETITIVITE) - l'implication des salariés (cf STIMULATION) - l'embauche de salariés performants, la fidélisation des meilleurs (cf COMPETITIVITE) - les ajustements de la masse salariale (cf FLEXIBILITE) - la réversibilité relative d'une partie des décisions, par exemple sur les primes, l'actionnariat, les critères d'augmentation des salaires (cf FLEXIBILITE

Projet de fin d’études : L’impact de la fidélisation des clients sur la performance financière de l’entreprise (cas Marjane Marrakech) : Stage de fin d’études : Période de stage : du 14/03/2022 au 31/05/2022 Elaboré par : Encadrant pédagogique : Encadrant professionnel : HAJJAM Afaf Mr. ABOULMAJD Mohamed Mr. KAHWI Reda

commerciale et comptable | | | |réclamations |Relation internes avec en particulier le personnel commercial| | | |Fidélisation et développement de la clientèle |et de production. | | | |Conformité au principe comptables et aux |Relations externes avec les prospects, les clients

suivantes : ➢ Automobile ; ➢ Accidents du travail ➢ Incendie et pertes de bénéfices ➢ Maritime ➢ Responsabilité civile (générale, professionnelle, produits) ➢ Risques techniques ➢ Multirisques (Habitation, Professions libérales, Industrielles, Artisans, Commerçants) ➢ Autres risques divers (Vol, Bris de glace, dégâts des Eaux) 4) Historique : Wafa assurance bénéficie d’une

1. La promotion : définition et cadre législatif           Définition   De nos jours la communication hors média prend de plus en plus d’importance, car c’est grâce à elle qu’il existe une meilleure fidélisation de la clientèle. La promotion des ventes est l’une des techniques de la communication hors média. Elle a pour but de dynamiser le produit et de stimuler la vente directe de façon immédiate. C'est essentiellement une activité à court terme tandis que la publicité est à long terme

BAYED Ayoub ZGAOUI Saad KHATTAB BEN RAHAL Mahmoud ABBAD Souhaila EL HASSANI Asmae TOMAS Anas 2 SOMMAIRE INTRODUCTION 4 Présentation du projet Concept Fiche signalétique ETUDE DE MARCHE 13 Clientèle Concurrents Politique Commerciale ETUDE TECHNIQUE 22 Besoins matériels Besoins du personnel Investissements corporels ETUDE FINANCIERE 29 Plan de financement Charges et produits sur 3ans Etats de synthèses Crédits d’investissements CONCLUSION – ANALYSE SWOT 41 3 I. INTRODUCTION Constituant

ayant caractérisé l'émergence du marketing comme discipline d'analyse du marché sont en particulier : * L'amélioration de la circulation d'information générale et commerciale par l'organisation des espaces publicitaires et les divers progrès techniques. * Besoin et utilisation d'études de marché à partir de 1910[5] pour s'informer sur les opportunités du marché. * Besoin d'une professionnalisation de la publicité support de l'approche commerciale traditionnelle. * Besoin d'une approche

o Chapitre 1 : Généralité sur le secteur bancaire au Maroc ▪ Section 1 : Historique de la banque : ▪ Paragraphe 1 : Avant le protectorat : ▪ Paragraphe 2 : La période coloniale : ▪ Section 2: La banque : Définition et typologie ▪ Paragraphe 1: Définition   ▪ Paragraphe 2: les types de la banque : ▪ Section 3: Les activités bancaires : ▪ Paragraphe 1 : La réception

L’Institut Technique de Banque septembre 2008 vos contacts BORDEAUX ILE-DE-FRANCE > commercial > inscriptions LILLE LYON MARSEILLE NANCY NANTES NICE ORLÉANS RENNES ROUEN STRASBOURG TOULOUSE Alain Alaric Eléa Canipelle Elodie Picon Catherine Jovenel Ramuntcho Francisco Claude Carmona Nicolas Lambert Daniel Naud* Pierre Dotta Pascal Allix Daniel Naud* Marc Allard Françoise Masson Lindo Mendes 05 57 87 46 60 01 41 02 56 74 01 41 02 55 07 03 20 14 97 60 04 78 52 68 31 04 91 42 08 82 03 83 36