Technique De Vente De Carrefour

Techniques de commercialisation Semestre 1 Logistique Enseignant : Dominique ALLIX dominique.allix@unicaen.fr Objectifs • Connaître les enjeux de la logistique • Comprendre l'organisation et les contraintes logistiques dans les métiers du commerce Programme Introduction Historique et problématiques de la logistique I – Logistique et Supply Chain II – Les fonctions logistiques III – Logistique et distribution IV – La “Reverse Logistic”  1 heure TD et 1 heure de Cours magistral Programme Introduction

1.1 Analyse de l’unité commerciale 1.1.1 Structure L’unité commerciale est l’Espace SFR située en face du centre commercial Carrefour. La surface de vente est de 65 m2 la réserve est de 70 m2. Horaires d’ouverture L’unité commerciale est ouverte : 1- Lundi : 14h-19h (afin de respecter la démarche du PAC situé route de la Charité à proximité et dont l’attractivité est forte en terme de flux clientèle) 2- Du mardi au samedi : 9h30-12h15/13h45-19h : il convient de comprendre qu’une autre

A. Les cinq forces de Porter B. Les forces extérieures du modèle de Porter C. Les facteurs clés de succès II. Opportunités et menaces A. Menaces B. Opportunités III. Positionnement stratégique des trois leaders du marché A. Ahold B. Carrefour C. Wal Mart D. Étude comparée des trois acteurs E. Quelle stratégie pour demain ? Bibliographie indicative I. Analyse Du Secteur A. Les cinq forces de Porter Présentation des Groupements Concurrentiels On identifie cinq grands

| |Téléphone |0825 020 020 | |Activité |Vente de produits culturels, technologiques et de loisirs | |Chiffre d’affaires |4.5 milliard d’euros dont 4587 millions de la Fnac Marseille | |Nombres d’employés

Mercatique du Point de vente 1)Définition Marketing : C’est l’ensemble des études et des actions destinés à assurer la commercialisation d’un produit dans les meilleures conditions de profit. Le marketing recouvre l’intégralité des actions dans la vie d’un produit, depuis sa conception jusqu'à sa destruction par le consommateur. Il s’appuie sur des études de marché, de commercialisation, de publicité, c’est une stratégie qui fait appel à de nombreux moyens Marketing mix : C’est le plan de

l’emploi dans ce secteur, et l’un datant de 2010 issu de http://www.d-p-h.info/index_fr.html traitant de l’histoire de la grande distribution en France. Deux articles de la revue Points de Vente (revue hebdomadaire professionnelle traitant du secteur de la grande distribution), le premier article parle de Carrefour et de leurs nouveaux concepts de magasin lancé en France, et l’autre de la grande distribution à l’international et notamment de l’implantation de 5 grands leaders internationaux de la grande

ouvrage propose une analyse complète de ces évolutions ainsi qu’un panorama des méthodes et techniques mises au point dans le cadre d’une approche scientifique. • Comment comprendre le secteur de la distribution (environnement, entreprises, comportement du consommateur, gestion des canaux…) ? • Quelles sont les spécificités du marketing de la distribution (informations et études, localisation des points de vente…) ? • Comment envisager stratégie et management dans la distribution ? Cette nouvelle édition

......................................................................... 8 1. Le processus de formation de l’image de prix............................................................................. 9 a) Les stimuli associés au point de vente .................................................................................. 10 b) Les stimuli associés à la politique commerciale de l’enseigne .............................................. 11 2. Prix de référence versus prix constatés

LA CLIENTELE • MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (Cochez la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE Nom : CONSTANT Prénom : karen UNITE COMMERCIALE Raison sociale : Carrefour Adresse : CCR Milénis Abymes Intitulé de la mission : animation et vente Période : du 17/12/10 au 18/12/10 COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique X C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X S421 La relation commerciale

Lamia. Encadré par: Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits MR Chafik Bensfia. Powerpoint Templates Page 1 Le plan: • Introduction. I-définition du thème. II-Présentation de l’entreprise. 1-Carrefour. 2-Auchan. III-La fidélisation chez Carrefour. 1-la carte carrefour. 2- bébé réduc. IV- La fidélisation chez Auchan. • Conclusion. Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits Page 2 Introduction: La satisfaction du client est plus que jamais au centre des préoccupations