Techniques de vente

PROFESSIONNELLES : Dans tous les cas, le candidat doit justifier de périodes réglementaires en milieu professionnel de 12 semaines à temps plein dans le champ professionnel de l’esthétique cosmétique parfumerie. Le candidat doit fournir pour l’épreuve EP2 (Vente de produits et de prestations de services), un dossier accompagné des attestations des différentes structures d’accueil des périodes en milieu professionnel ou des documents attestant de l’expérience professionnelle exercée (attestation des structures

CHAPITRE 7 LA VENTE , LA NEGOCIATION ET LA RELATION DE SERVICE Introduction : La réussite commerciale repose à la fois sur des composantes physiques ou matérielles (emplacement du pv, assortiment produits, politique de prix) mais également sur de l’immatériel : la relation au client. Le commercial devient donc un élément important de cette relation I typologie des contacts commerciaux On entend par contact commercial tout type de rapport entre le client et l’UC par quelque moyen

Baccalauréat Professionnel Commerce Contrôle en Cours de Formation Epreuve Prenant en Compte la Formation en Milieu Professionnel Vente en Unité Commerciale : E3 Session 2013 Sommaire Partie Vendre Page 03 Partie Animer Page 23 Partie Gerer Page 31 Partie Vendre Présentation Personnelle : * Nom : Martinel * Prénom : Kenny * Entreprise : Lego SAS * Centre de formation : CFA Stephenson Fiche Signalétique De l’Entreprise : Enseigne : Lego

DECICACE ……………………………………………………………………………………………….….…….………3 REMERCIEMENT ……………………………………………………………………………………………….……….4 Introduction …………………………………………………………………………………………………….……….5 CHAPITRE 1 : présentation de la société A – Fiche technique 1 - Informations générales. …………………………………………………….….….……..6 2 – Informations sociales………………………………………………………………..……….7 3: Plan des locaux de l’entreprise……………………………………………………….….9 4 - Les

de l’urbanisation et des problèmes de transports, Le développement du travail des femmes qui disposent ainsi de moins de tps pour aller dans le magasin… 2) Raisons techniques Le développement de l’outil informatique Le développement techniques (téléphone, internet, télécopie… Outils du MKT direct, le développement des techniques d’imprimerie plus rapides permettant plus de créativité et de permutation 3) Raisons sociologiques La volonté des consommateurs d’obtenir une com plus rationnelle

Définition des épreuves EP1 : TECHNIQUES ESTHETIQUES EP2 : VENTE DE PRODUITS ET DE PRESTATIONS DE SERVICES EP3 : SCIENCES ET ARTS APPLIQUES A LA PROFESSION • Fiche d’évaluation CCF en centre de formation EP 1 : SOIN ESTHETIQUE DU VISAGE, BEAUTE DES PIEDS, MAQUILLAGE ET FICHE DIAGNOSTIC/CONSEILS SOINS ESTHETIQUES EP 2 : VENTE DE PRODUITS ET DE PRESTATIONS DE SERVICES - • Fiche d’évaluation CCF en milieu professionnel EP 1 : EPILATION ET MANUCURIE EP2 : VENTE DE PRODUITS ET DE PRESTATIONS

La gestion de la force de vente : Gérer une force de vente signifie recruter, former, superviser, animer et évaluer son équipe. Le recrutement et la sélection se feront avec soin afin de limiter le coût élevé d'un personnel inadéquat. Les programmes de formation familiariseront les nouveaux venus avec l'entreprise, ses produits, ses marchés et ses techniques de vente. Une supervision et une animation efficaces permettront de réduire les frustrations inhérentes à un travail exigeant. Enfin, une évaluation

(vendre) La communication et le positionnement de l’unité commerciale sur son marché local (vendre) 2. DOSSSIER MERCATIQUE Le marchandisage de séduction (animer) Le marché et le plan de marchéage (vendre) L’offre produit (vendre) La fiche technique et l’argumentaire (vendre) L’argumentation et le traitement des objections (vendre) 3. ORIGINE ET STRATEGIE DE L’ACTION La présentation d’une action promotionnelle (animer) La planification de l’animation (animer) La préparation de l’animation

4 R.A Distribution 1.5 Organigramme 1.6 Culture d’entreprise 1.7 Le marché Les produits. 2 .2 Les fonctions des produits 2 .3 Tableau comparatif Analyse d’une négociation. 3.1 Le prospect et la vente 3.2 Outils d’aide à la vente I. L’entreprise 1. 1 PRESENTATION EUROPE ALU 2 bis rue Gay Lussac Mas Guérido 66330 Cabestany Tel: 04 68 50 51 74 Fax: 04 68 50 16 87 Responsable : M. Anderez Zone de chalandise 80% DU CA DE L’ENTREPRISE

VENTE TACHES I- Avant la vente : Qualification de la clientèle sur la zone de chalandise : voir annexe Dans notre point de vente, nous dénombrons plusieurs segments de clientèle. En partant de la majorité de notre clientèle : Les « partenaires », ils recherchent avant tout dans la marque une certaine assurance/qualité au travers des différents produits que nous pouvons lui proposer. Leur pouvoir d’achat est moyen. De même nous avons les « fusionnels » qui se sentent valorisés par