Techniques de vente

témoigne ma reconnaissance et mon respect. Je tiens à remercier le directeur de BRICOMA Monsieur NABIL , le chef département d’électricité et lumière Mr. TARIK OUBLID qu’il ma encadré pendant toute ma période de stage, et aussi tous les conseiller de vente de BRICOMA. Merci, merci et mille merci. 2008 /2009 -1- Rapport de stage de fin d’étude Il m’est agréable de profiter de cette occasion, pour rendre un hommage particulièrement sincère à travers ce modeste ouvrage, à tous ceux qui me sont chers

Vente 2D A-C Pirnay Vendre, c ’est ... • • • Savoir : – produit/service – procédures,outils documents – départements de l ’entreprise Savoir faire : – diffuser l ’information – appliquer les procédures – utiliser les outils Savoir être : – créer un climat, une relation – communiquer Différents styles de vente • La vente à l ’arraché • La vente-conseil • La vente à long terme Les qualités d’un bon vendeur • • • L ’apparence – présentation – physionomie – voix Les qualités intellectuelles

négociation a été cordiale et menée plutôt sur un style « le fort coopératif ». Les discussions ont été constructives avec le souci de trouver un compromis de chaque côté. Nous voulions que les 2 parties fassent des efforts chacune de leur côté, technique du donnant-donnant. Les tactiques utilisées ont été celles de la carte gardée, de l’édredon et du rien sans rien. La préparation de l’entretien nous a fortement aidé dans la négociation. Néanmoins la pression était forte pour NIKO car nous ne

FICHE DE NEGOCIATION N°1 Entreprise : AUTOCLEAN SERVICE à Sartrouville (78500). Ligne de produits : Produit de lavage type Polish ACS Carrosserie Cible : Professionnel (Garages et concession) Méthode de vente : Vente à la suite d’une prise de rendez vous. I-CONTEXTE DE L’ACTION Lieu de l’action : Rencontre de mon client dans sa concession automobile Circonstances : Suite a une prise de rendez vous au téléphone pour la ligne de produit ACS. Mission du vendeur : Faire connaître

Résumé du Module : Techniques de Vente Le Module Techniques de Vente est un module englobant l’ensemble des techniques à mobiliser pour Pratiquer le Métier de la vente. Pour ceci plusieurs techniques sont à mettre en lumière afin de répondre à un ensemble de d’objectifs durant l’entretien de Vente. Ci-dessous on trouvera un plan décrivant les principaux objectifs à réaliser lors d’un entretien de Vente : A. présenter le produit ou le service B. Déterminer les besoins du client

Chapitre I : Techniques de Vente 1. Les techniques de vente La technique de vente est née avec l’abondance, elle-même issue de la production industrielle en grande série. Les machines produisent à un rythme toujours plus rapide. Notre société fabrique des millions de produits qu’il est nécessaire de consommer, sinon ils s’accumulent dans les fabriques et entrepôts. Par leur travail quotidien, tous les hommes produisent quelque chose ou rendent des services, contre quoi ils touchent un salaire

LA PLACE DE L’ACTE DE VENTE DANS LA NEGOCIATION Alors que l’apport déterminant de la négociation dans les transactions commerciales est partout reconnu par les entreprises en quête de performances économiques, une confusion croissante entre le rôle de négociateur et celui de vendeur tend à s’installer avec le risque évident d’affaiblir leurs contributions respectives dans l’atteinte des objectifs commerciaux recherchés. Force est de constater que la vente n'a jamais eu la cote d'amour en France

professionnelles Référentiel de certification Compétence globale Champ d’intervention Esthétique – Cosmétique Dans les différents secteurs d’activité, le rôle du titulaire du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie est de mettre en œuvre les différentes techniques de soins esthétiques et de maquillage, de conseiller et de vendre des prestations de services, des produits de soins esthétiques, de maquillage, d’hygiène et de parfumerie dans le but d’entretenir, d’embellir la peau et les phanères. Fonctions

Brevet de technicien supérieur APRÈS-VENTE AUTOMOBILE OPTION : VÉHICULES PARTICULIERS OPTION : VÉHICULES INDUSTRIELS OPTION : MOTOCYCLES Repère pour la formation Brevet de Technicien Supérieur Après-vente Automobile Ce guide a été élaboré sous la présidence de : Michel SAINT VENANT Par Bernard COTTAZ François LE REST Jean-Claude CLOSSET Catherine FROISSARD Jean Michel NAQUIN Emmanuel COUVREUR Bernard PRUNIER Jean-Marc TOCHON Sabine ASLANIAN Pascal BLOT Max BOURNIER Bruno BOUVIER Christophe

L’ENTRETIEN DE VENTE  1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Généralités – Principes La prise de contact La phase de découverte La phase d’argumentation Le traitement des objections La négociation La conclusion La prise de congé Généralités – Principes  1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Olivier Z Généralités – Principes La prise de contact La phase de découverte La phase d’argumentation Le traitement des objections La négociation La conclusion La prise de congé L'entretien de vente 2