Technologie De Communication De Auchan

période de référence et le total des achats de ce foyer dans la catégorie de produit à laquelle appartient la marque. 1.1.2 Fidélisation La fidélisation est définie par le Mercator comme un ensemble d’actions liées au produit, au prix, à la communication ou à la promotion destinées à renforcer la fidélité des clients à une marque. Les définitions de la fidélisation peuvent recouvrir trois visions différentes (source CSC Peat Marwick, 1998) Une vision matérialiste : l’augmentation du volume d’achat

période de référence et le total des achats de ce foyer dans la catégorie de produit à laquelle appartient la marque. 1.1.2 Fidélisation La fidélisation est définie par le Mercator comme un ensemble d’actions liées au produit, au prix, à la communication ou à la promotion destinées à renforcer la fidélité des clients à une marque. Les définitions de la fidélisation peuvent recouvrir trois visions différentes (source CSC Peat Marwick, 1998) Une vision matérialiste : l’augmentation du volume d’achat

carburant. Cette année là, le système U enregistre au niveau national, un panier moyen de 33,5€. Système U est la 6ème enseigne en distribution. En 2008 le réseau représentait 10% de parts de marché et rattrape de plus en plus son retard sur le 5ème, Auchan. Les enseignes Leclerc dominent avec plus de 17% des parts des marchés. 2) Présentation de l’unité commerciale. 2.1 Contexte géographique [pic] 2.1.1Localisation du magasin (voir plan de situation) Le Super U est situé en zone rurale

………………………………………3 COLRUYT………………………………………………………….……………..…4 AUCHAN…………………………………………………………………..…………5 CARREFOUR……………………………………………………………………….6 CASINO………………………………………………………….………..………..7 CORA…………………………………………………..…………………………….8 ITM…………………………………………………………………..……………….8 LECLERC…………………………………………………………………………….9 SYSTEME U…………………………………………………………………………9 II- LES ENSEIGNES : Le groupe CARREFOUR…………………………………..…………………12 LECLERC………………………………………………………………………..…36 AUCHAN……………………………………………………………………………49 CASINO……………………………………………………………………………

niveaux entre le PDG du groupe et un employé de magasin. Voici l’organisation que l’on constate au sein d'un magasin: le directeur du magasin, le responsable des ressources humaines, le management team (administratif, logistique, vente, services, communication/aménagement et restaurant). Des responsables des différentes familles de produits sont présents dans chacun des rayons et sont assistés par des collaborateurs. Les magasins sont divisés en trois zones distinctes : • L'exposition, où tous

------------------------------------------------- Etude marketing ------------------------------------------------- Sommaire Introduction  I) Histoire de Dyson II) Politique produit III) Communication IV) Prix IV) Distribution Conclusion Introduction James Dyson, depuis 1970, est un inventeur de produits étonnants. Ces inventions ont fait l’objet à plusieurs reprises d’innovations. En effet, l’inventeur a commercialisé une dizaine de produits dont la gamme d’aspirateur

Réalisé par : Encadré par : MANHICH Ali Mlle Hanane Filière : Techniques de commercialisation et de communication Août 2008 [pic] [pic] ← DEDICACE……………………………. ← REMERCIEMENT……………………… ← introduction………………………. première partie chapitrte I: Présentation de Marjane

compétitifs, un assortiment très large en alimentation mais également de nombreux rayons non-alimentaires. Ils sont localisés en périphérie des centres urbains. Ils disposent de très vastes parkings, des stations services (ex : Carrefour, Leclerc, Auchan…) - Supermarchés : ils ont une surface comprise entre 400 et 2499 m2, c’est un concept de libre service, un assortiment large mais peu profond au niveau

place Limites de l’étude Synthèse des informations recueillies Le marché I. La valeur stratégique des différents segments pour les distributeurs II. Analyse par segment La concurrence I. Auchan Le Lac II. Carrefour Mérignac III. Cultura Mérignac IV. Alice Média Store Le Lac V. Virgin mégastore Mérignac VI. Planète Saturn Mérignac L’entreprise I. Le mouvement E. Leclerc

bases du marketing direct 2 Marketing relationnel & direct A – le marketing relationnel 1. Rappel marketing 2. Les différents marchés 3. La vente à distance et les unités virtuelles 4. La communication 5. La gestion de la relation client ( GRC ) 6. Les stratégies de fidélisation 7. La communication média et hors média 3 Marketing relationnel & direct 1 – rappel marketing La mercatique un état d’esprit : • l’écoute permanente des besoins, des désirs permet à l’entreprise de détecter