Télémarketing

Business to consumer - B to B, Business to Business). Les techniques de vente[modifier] * vente par prospection directe (à domicile et par démarchage) * vente par prospection sur rendez-vous, * vente par téléphone (télévente, phoning, télémarketing), * vente par réunion, ( à son domicile, ou au domicile de quelqu'un d'autre ) * vente assistée par ordinateur et télématique, * vente en magasin, * vente en libre service, * vente en libre service assisté (LSA) * vente

Kiabi, etc. Les centres d’appels ont pour principes commun la connaissance des besoins et des attentes du client. Leurs activités sont variés et peuvent passer de l’assistance (aide juridique, soutien technique) à l’enquête par téléphone et au télémarketing, en passant par des activités de gestion commerciale (prise de commande)… Les centres d’appels peuvent se trouver dans l’entreprise comme ils peuvent être externalisés (sous-traitance). Par exemple Renault avait un service de conseiller chez

Presse…………………………………………………………………………………18 F) Relations publiques et événementiel…………………………………………………………………18 G) Expositions, foires et salons…………………………………………………………………………19 H) Sponsorisation et mécénat……………………………………………………………………………20 I) Marketing téléphonique (télémarketing)…………………………………………………………….. 20 J) Multimédia……………………………………………………………………………………………21 I.3.2)LA PUBLICITE EN LIGNE DES DOTCOMS ET DES ANNONCEURS TRADITIONNELS............... 21 I.4) FACE A FACE MEDIA / HORS MEDIA, MOYENS TRADITIONNELS / E-PUBLICITE……………25

Dossiers de presse Communiqués Rapports annuels Mécénat Parrainage Lobbying Journaux internes Événements sponsorings Démonstrations réunions de vente Télévente Essais Salons et foires Servie avant-vente après-vente Catalogues Mailings Télémarketing Achat internet 2. La publicité selon le cycle de vie du produit  La publicité de lancement : prépare le marché et s‘adresse surtout aux innovateurs, à ceux qui font la mode,  La publicité de conquête du marché : quand

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presse Communiqués Rapports annuels Mécénat Parrainage Lobbying Journaux internes Événements sponsorings | Démonstrations réunions de vente Télévente Essais Salons et foires Servie avant-vente après-vente | Catalogues Mailings Télémarketing Achat internet | 2. 3. La publicité selon le cycle de vie du produit * La publicité de lancement : prépare le marché et s'adresse surtout aux innovateurs, à ceux qui font la mode, * La publicité de conquête du marché : quand

entreprise plutôt que ceux d’un autre ? Expliquez la position unique de vos produits ou services sur le marché et en quoi ils diffèrent de ceux de vos concurrents » ; Nos prestations se distinguent par : **La mise en place de services (client, télémarketing, traitement des débordements, télévente des produits de télécommunications) aussi bien en émission de contacts qu’en réception; **Toutes les prestations liées à l’organisation et à l’exploitation de centres de contacts; ** Le recrutement et la