Télémarketing

super bonne au plumard ». Ça c’est de la pub. - T’es dans une soirée, tu vois un mec qui te plaît, tu t’approches, lui demandes son numéro de téléphone, le lendemain tu l’appelles, et tu lui dis « J’suis super bonne au plumard ». Ça c’est du télémarketing. - T’es dans une soirée, tu vois un mec que tu connais, tu t’approches, tu lui rafraîchis la mémoire, et tu lui dis « Tu te souviens comment j’suis super bonne au plumard ». Ça c’est du Customer Relashionship Management. - T’es dans une soirée

avec son copain de l’époque dans un appartement où rapidement le manque d’argent se fera ressentir. Elle n’a donc pas le soutien de son ami ce qui la conduit à devoir travailler en dehors de ces cours. Malgré un emploi trouvé dans une « boite de télémarketing », les dettes s’accumulent. Le manque d’argent ; la poursuite de ses études mise à mal ; le nombre de factures impayables et une vie sentimentale plus que bancale la poussent un soir, par curiosité, à trouver sur internet de l’argent facile. Elle

données individualisées. • Mailing ou publipostage o La Poste • Les ISA : Imprimées Sans Adresse Distribution manuelle d’imprimées sans adresse : prospectus, flyers… o boîtes à lettres • Phoning, télé prospection, télémarketing o téléphone • Emailing o Internet par courrier électronique • SMS o téléphone portable C/ Relations publiques, communication événementielle, parrainage et relations de presse 1. Les relations publiques

marché, enquêtes ad hoc, panels, observatoires. • les médias, cartographie des médias, performances, publicité, réseaux d'affichage, presse, télé, radio, internet, médias combinés. • Le marketing direct, traitements qualifiants de fichiers, télémarketing, production d'adresses ciblées. • Tableaux de bord, reporting. • Les activités de gestion commerciale comprenant la prospection et la vente, ainsi que la gestion commerciale de suivi, de distribution, de constitution de réseau. • Les activités

productivité afin d'être compétitif) et le taylorisme avec son travail parcellisé persiste. Il tend même à  s'étendre dans d'autres secteurs tels que le tertiaire (services administratifs, grande distribution, hôtellerie restauration, services de télémarketing, etc.). Son application se trouve renforcée par l'utilisation des nouvelles technologies (automatisation informatisation) qui permettent de confier aux ouvriers des tâches plus complexes, mais toujours contrôlées et chronométrées (exemple : machines

-sens de l'économie 2 ADM 2014 Devenir entrepreneur Cas noté 1 série 1 Activités de nature entrepreneuriale Activités de nature managériale Compétences Elle établissait des relations avec ses clients Elle faisait du télémarketing -Elle est sociable -Elle a toujours la motivation pour poursuivre son travail 3 ADM 2014 Devenir entrepreneur Cas noté 1 série 1 Question 2 (2 points) Quelles sont les forces et les faiblesses de cette entrepreneure? (Listez-en

sans accord préalable du destinataire. - par le biais d’une case à cocher Dans tous les cas, il faut préciser l’identité de l’annonceur, proposer un moyen simple de s’opposer à la réception de nouvelles sollicitations. 2. Cas du mailing et du télémarketing Principe : infos préalable et droit d’opposition. La personne doit au moment de la collecte fournir des coordonnées - être informé de son utilisation à des fins de prospection. - être en mesure de s’opposer à cette utilisation de manière simple

(automobiles, informatiques, téléphoniques…), -Services navettes intersites. • L’entité Avenir RH est spécialisée dans l’intérim et le recrutement dans le secteur tertiaire : -Accueil et standard téléphonique, -Evénementiel, -Assistanat, -Télémarketing, -Services généraux, -Comptabilité. 1.1.1) Implantation du Groupe Phone Régie Le groupe Phone Régie compte quatre agences en Ile de France, dix sept agences en province et cinq agences en Europe. Il convient de préciser que chaque

..............p7 Introduction Description du métier de vendeur : Le vendeur est celui qui échange un bien ou un service qu'il possède contre de l'argent. Il existe plusieurs types de vendeurs. Il y a les vendeurs au téléphone ( télémarketing), les vendeurs porte-à-porte (colporteurs) et les commerciaux qui s'occupent de faire du B to B (business to business). Un vendeur peut être chargé d'un portefeuille de clientèle et dans ce cas doit en assurer le suivi, voire une partie du service

d'une publicité personnalisée. Réseau sociaux : les réseaux sociaux sont devenus des outils particulièrement prisés pour réaliser le marketing relationnel, cela permet d'avoir une véritable interaction entre la marque et le consommateur. Télémarketing : le téléphone reste un moyen de réaliser un marketing relationnel efficace, Sephora utilise par exemple une ligne spécifique pour ses clients privilégiés. On retrouve également tous les services consommateurs par téléphone. Email : l'E-mailing