Télémarketing

conciliation de jeunesse, sexualité et argent. Mesdames, Messieurs les jurés, Devons-nous évoquer le cas de Laura, étudiante le jour, ponctuellement prostituée la nuit et âgée de 19 ans. Elle travaille quinze heures par semaine dans une boite de télémarketing en enchaînant ses vingts heures de cours. Entre les factures, le loyer, les transports… elle n'arrive pas à financer ses études. Élevée d'une famille qui n'est pas assez « pauvre » pour qu'elle bénéficie d'une bourse, ni assez « riche » pour pouvoir

trois ans, réalisaient 3 % de leur chiffre d’affaires via internet d'enregistrer aujourd’hui la moitié de leurs commandes grâce à leur catalogue en ligne. Très en vogue également, la relation client à distance via les centres d’appel ou de télémarketing qui permettent un contact audio rapide et un achat par correspondance. B) La hausse du niveau demandé Des compétences de plus en plus pointues sont donc exigées par les employeurs. Auparavant considéré comme simple "vendeur", le commercial

installé à Casablanca sur le site de plateforme industriel Casanearshore . Créée en 2000 par un groupe d’actionnaires Marocains , elle s’est dotée d’une offre de services complète dans les métiers de l’offshoring : Etudes et sondages, Service client, Télémarketing ,Vente par correspondance, Social CRM et Support technique . Aujourd’hui Intelcia est devenue un acteur incontournable de la relation client au Maroc et en France, elle a su se faire une place de choix par son expérience , ses ambitions et par

Directeur de clientèle Fonction de cadre portant sur la création et le développement des relations commerciales pour l’entreprise. Nécessite une connaissance approfondie des applications du télémarketing afin d’étudier les projets des clients, d’élaborer et de vendre des programmes ou opérations de télémarketing. Connaissance Technicité Autonomie Gestion d’équipe Communication 4= 70 9= 125 6= 80 6= 75 6= 100 450 300 Directeur commercial Fonction de cadre comportant la définition de

prospection est direct, parce que lorsque cette technique est bien planifiée, elle s’avère très efficace. Partez gagnant et vous gagnerez ! C’est de faire connaitre la personne qui représente tel produit ou service et de sonder le terrain * Le Télémarketing, c’est un type de prospection indirecte, parce que elle se fait au bureau, il faut connaitre son scénario par cœur sans le réciter ainsi vous refléterez la confiance et le professionnalisme. * L es courriels, c’est un types de prospection

vendent des études, avec une structure de coûts peu élevée, réalisées par des étudiants dans le cadre de séminaires ou thèses, et fortement promues par des fédérations professionnelles. En second lieu, il y a les sociétés de direct marketing et télémarketing, en surcapacité, qui rentrent dans la compétition lors de marchés publics avec des tarifs meilleurs marchés. Malgré des règles de déontologie moins strictes (e.a. en ce qui concerne la non transmission des réponses individuelles des répondants

donc non négligeable. Les cadres qui travaillent à domicile pour finir un travail urgent, ainsi que la « couture » sont exclus de cette définition. Quelques exemples de taches télé travaillés : Télé dessin (PAO, DAO) - Action commerciale Télémarketing - Gestion de dossiers Télécommunication - Standardiste Multimédia - Commerce import-export Ces taches peuvent s’effectuées dans plusieurs endroits notamment dans des télés centres se sont

collaboration avec d’autres entreprises, intranet permet de gérer efficacement la chaîne logistique, la conception et le développement des produits, le travail collaboratif à distance, les moyens de paiements électroniques, la visioconférence, le télémarketing. Ce sont autant d’outils de production et de services innovants qu’offre intranet aux gestionnaires pour gagner en efficacité. La qualité L’intégration de l’intranet dans la gestion de l’entreprise garantit l’optimisation des activités de celle-ci

directions d’entreprise nomment « le savoir-être » au travail. Elles constituent l’un des éléments de la compétence au travail. Cette aptitude à discuter, à débattre, à résoudre des problèmes par la parole est centrale dans des secteurs comme le télémarketing ou les centres d’appel téléphonique. Ainsi, savoir parler, savoir communiquer, savoir répondre efficacement, savoir donner les bonnes informations devient une compétence de base du travail. · Travail langagier, travail

niveau de qualification est le sirénage, qui consiste à rapprocher le fichier de l'entreprise de la base SIRENE de l'INSEE. Un travail complémentaire d'enrichissement, c'est-à-dire de collecte d'informations complémentaires, peut être réalisé par télémarketing. Les fichiers sont créés par l'entreprise, d'autres sont loués ou achetés. Le dédoublonnage est une opération de nettoyage qui vise à éliminer les doublons au sein d'un même fichier. La déduplication est une opération qui vise à éliminer les contacts