Telephonie Mobile Facteur Clés De Succès

assurant que nos produits et services contribuent à améliorer la vie quotidienne des personnes. 6 un groupe responsable une stratégie ambitieuse Nous sommes persuadés que la responsabilité sociale d‟entreprise est un élément essentiel de succès pour l‟avenir du Groupe. C‟est pourquoi nous avons défini une stratégie ambitieuse pour devenir le leader du secteur des télécommunications en matière de responsabilité sociale d‟entreprise à l‟horizon 2012. Conscients des progrès restant à accomplir

recherche (ensemble de programmes et de base de données) parcours le WEB de liens en liens et indexent l’ensemble des sites dans d’immenses bases de données. Pour atteindre une information l’internaute saisit dans le moteur, un ou plusieurs mots-clés, et le robot lui retourne les liens les plus pertinents qu’il a indexés. La qualité des résultats est donc directement fonction du niveau d’indexation des liens et de pertinence du robot. Avant l’arrivée de Google, il était assez aléatoire de réussir

groupe finlandais née en 1966 de la fusion de trois industries : papeterie, caoutchouc et câbles. Le décollage de la marque ne se fait qu’en 1992 lorsque le groupe se débarrasse de toutes ses activités, pour n'en conserver qu'une seule : la téléphonie mobile (secteur encore disparate). Les actions Nokia furent introduites en 1975 à la bourse d’Helsinki. Pour pallier l'étroitesse du marché financier finlandais, Nokia se fait coter dès 1994 sur le Nasdaq. Aujourd’hui, Nokia est présent sur les bourses

télécommunication I.2 Le marché de télécommunication au MAROC I.3 Segments du marché de la téléphonie I.3.1 marché du mobile I.3.2 Marché fixe I.3.3 Marché internet II. La satisfaction de la clientèle II.1 Conceptualisation et définition de la satisfaction II.1.1 Le concept de la satisfaction II.1.2 Les caractéristiques majeures de la satisfaction II.2 l’importance de la satisfaction de client II.3 Les facteurs de développement de la satisfaction II.4 Les modèles de la satisfaction II.5 Les déterminants

L’entrée de Free sur le marché de la téléphonie mobile " " 
 INSTITUT DE RECHERCHE ET D'ETUDES EN D ROIT DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION L’ENTREE DE FREE SUR LE MARCHE DE LA TELEPHONIE MOBILE Mémoire Réalisé par Fanny ESCARGUEL Sous la direction de M. le Professeur Romain GOLA !" " L’entrée de Free sur le marché de la téléphonie mobile Master II « Droit des médias et des télécommunications » Parcours Télécommunications Professionnel Aix-en-Provence 2009-2010" Faculté

d’ingénieur en télécommunication option Ingénierie des réseaux. Ce stage étant parvenu à terme, je m’aperçois que le temps a vite passé, heureusement que les connaissances et les bons souvenirs font toujours durer la réjouissance. Et c’est en aveu du succès de ce stage que mes fervents mercis se vouent, à Mr Rached Hamza, maître assistant à SUP’COM, pour sa serviabilité et ses hautes qualités morales, pour son soutien et ses conseils avisés. Je tiens également à présenter mes sincères remerciements

 Ecole du Groupe EDHEC Accréditée EQUIS et AACSB Diplôme visé par l’Etat MARKETING DES SERVICES SOCIETE GENERALE : Banque a distance par les mobiles 3ème Année Introduction : Synthèse sur l’intérêt de la banque à distance p. 3 PARTIE 1 : Analyse de l’entreprise et de son environnement p. 5 1. Analyse SWOT p. 5 2. Analyse Porter p. 8 3. Matrice BCG p. 11 PARTIE 2 : Analyse du comportement des utilisateurs p. 13 1. Etude du comportement

Talla Fadoua Tasyurek Tugba STRATEGIE DE DISTRIBUTION L’enseigne E.Leclerc E.Leclerc Page 2 Sommaire I- Les facteurs fondateurs de l’entreprise de distribution 1-La philosophie du fondateur p.3 2-La culture d’entreprise p.4 3-Les compétences clés p.5 II- Les grands choix stratégiques A-Les choix en termes de domaine d’activité et d’accroissement de taille p.5 B-Les choix de positionnement concurrentiel

L’E.O.M doit définir clairement : son rôle et sa fonction dans une orientation-marché et revient à se poser les questions suivantes : – les clients que l’on veut servir ; – les concurrents directs que l’on va devoir affronter ; – les facteurs clés de succès qu’il faut pouvoir maîtriser ; – les technologies alternatives ou les concurrents indirects à surveiller ; – les principaux acteurs avec qui il va falloir compter.– quel est notre domaine d’activité ? – dans quel(s) domaine(s) d’activité

s’impose comme challenger aux côtés d’Orange leader sur le marché de la téléphonie. Deux grands autres opérateurs sont présent sur le marché tel que Bouygues mais qui a très peu de parts de marchés face à ses concurrent et Free lui qui ne cesse d’augmenter le nombre de ses clients abonnés. Autre facteur important, on remarque la maturité du marché mobile, effectivement la population française est déjà équipée en abonnement mobile. En 2013, SFR détient un chiffre d’affaires de plus de 10 milliards d’euros