Théories Du Comportement Du Consommateur

Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketingetudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Attention : COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Alphonse Ndiaye 2008/2009 2 PLAN 1.Théories et Modèles explicatifs du comportement des consommateurs 1.1. Évolution historique du comportement du consommateur 1.1.1. Approche économique et ses limites 1.1.2. Approche behavioriste et ses limites 1.1.3. Approche cognitiviste et ses limites 1.1.4. Approche moderne

augmentent le bien être du consommateur. C’est le but ultime affiché par les institutions communautaires, notamment dans l’arrêt CJCE 2006 Club Lombard (T-259/02). →Dans la mesure où le droit de la concurrence a pour but ultime le bien être du consommateur, l’entreprise en question pouvait porter plainte (son bien être étant en cause). Bien être total : bien être des firmes + bien être des consommateurs Si le bien être des firmes est énorme et celui des consommateurs est moindre, le bien être

confrontés à plusieurs phénomènes : • • l’arrivée à maturité de nombreux marchés de grande consommation, d’où un durcissement de la concurrence, un nombre très important de marques encombrant les marchés, et donc les linéaires, de même que l’esprit de consommateurs aux capacités d’attention et de mémorisation limitées. Cela s’explique notamment par la large utilisation des stratégies de marquesproduits et de marques-gammes et par le développement des marques de distributeurs à partir du milieu des années

ensemble de firmes qui produisent un bien ou service proche ou substituable (industrie textile/informatique...). Analyser le fonctionnement des marchés dans ces industries et en particulier en faisant le lien entre la structure du marché, les comportements du bien et les performances de l'industrie -> construction/base de l'économie industrielle. Historiquement, l'économie industrielle s'est développé dans le prolongement de la microéconomie (concentré sur la CPP en microéconomie standard et l'équilibre)

Chapitre 1 : Le comportement du consommateur Définition et modèle Pourquoi étudier le comportement du consommateur ? Cela sert à prendre les bonnes décisions. Comportement d’achat : action. Attitude : jugement du consommateur. 4 courants théoriques (servent à expliquer ce qu’il y a dans la tête du consommateur : Le behaviourisme : signifie que le comportement d’un individu s’explique par un modèle stimulus-réponse. Le consommateur ne fait que réagir aux nombreux stimuli de l’entreprise

la négociation commerciale I. Caractéristiques et modes de la négociation commerciale II. Les facteurs influençant le déroulement de la négociation commerciale III. Les étapes de la négociation commerciale : processus d'achat du consommateur et phases de la vente Chapitre II: Les anciennes techniques de vente I. Les techniques de vente en magasin II. La vente à domicile Chapitre III : Les nouvelles techniques de vente I. La vente producteur, en libre service : merchandising

processus de la négociation commerciale I. Caractéristiques et modes de la négociation commerciale II. Les facteurs influençant le déroulement de la négociation commerciale III. Les étapes de la négociation commerciale : processus d'achat du consommateur et phases de la vente Chapitre II: Les anciennes techniques de vente I. Les techniques de vente en magasin II. La vente à domicile Chapitre III : Les nouvelles techniques de vente I. La vente en libre service : merchandising du producteur

généraux et des schémas logiques permettant de guider la compréhension des évènements et, éventuellement, de les influencer par le biais de la politique économique. L’économie internationale est habituellement scindée en « théorie pure du commerce international » et en « théorie monétaire internationale ». Nous n’aborderons ici que le premier thème. Ce dernier traite : - des causes, de la structure et du volume du commerce international : quels biens sont exportés et importés, pourquoi, par quel pays

Des études sur le comportement humain ont démontré, hors de tout doute, que l’on peut inculquer certains réflexes à force de répétition. C’est sur ce principe de la répétition que repose toute la publicité des grandes marques. C’est souvent après avoir vu ou entendu plusieurs fois le même message ou des messages dans lesquels on retrouve une même ligne directrice que l’on réussit à introduire un restaurant (son nom, son positionnement) dans l’ensemble évoqué du consommateur. La répétition est

_______________________________________________________________________________________________ ECONOMIE GENERALE _______________________________________________________________________________________________ PARTIE I CHAPITRE 1 Les théories économiques Les principaux courants de pensée économique Mots clés : Boyer Robert Démarche normative Demande effective Division du travail Ecole de Chicago Ecole de l’économie de l’offre Ecole de l’économie publique Equilibre économique