Traitement Des Commandes Clients

d’opportunités à saisir. L’entreprise doit s’y adapter en permanence pour sa survie et son développement. Les composantes de l’environnement sont très diversifiées : technologie, social, culturel, juridique, économique, politique, écologique, concurrence, clients, fournisseurs. 2.1.Les structures organisationnelles la structure regroupe les différents organes et les relations entre eux (hiérarchiques ou fonctionnelles). En fait, il s'agit de la répartition des tâches, des responsabilités, des pouvoirs

1 L’importance du classement................................................................................... 5 3.2 Traitement du courrier ................................................................................................. 6 3.2.1-Traitement du courrier reçu................................................................................... 6 3.2.2-Traitement du courrier départ ............................................................................... 6 3.3 La trésorerie

prestations de déplacer l’ensemble afin de préparer les commandes) enfermant des systèmes d’informations ; • Préparation de e-marchands; dans un souvent les la commande • Prise enfermé. par les transporteurs qui standard charge prennent le relais. L’e-supply chain L’e-supply chain s’étend du consommateur final jusqu’au fournisseur de composants en passant par les achats, l ’approvisionnement, la production, le traitement des commandes, l ’entreposage, la distribution et l ’ensemble des relations

informations Le traitement des informations entrantes Le traitement des informations sortantes Clientèle Contact des clients par téléphone, fax et mail Visite en point de vente Base de donné client Ouverture de compte Prise de commande, suivi des commandes, demande de prix. Demande d'information sur le produit, proposition de prix ainsi que remise de devis, commande, SAV et réclamations. Carte d'identité, extrait numéro de téléphone, adresse mail, fiche client et suivi client. Mon responsable

· · · · · · Création d'un plan comptable, Gestion de la comptabilité générale, Gestion de la comptabilité tiers, Gestion de la comptabilité analytique, Gestion du reporting, Gestion budgétaire, Gestion des devises, Règlements des tiers, relances clients et relevés tiers, Rapprochement bancaire, Transfert de données vers d'autres logiciels, Recherche d'écritures, Gestion d'écritures d'abonnement, Édition des états comptables, Déclaration de TVA. Il appartient à la famille des programmes de gestion

mélanger les documents : ce qui peut être fatal. • La suivie des clients et des fournisseurs peut rencontrer beaucoup de problèmes. • La perte de la clientèle est possible au cas où le traitement de leurs demandes traine. . Minimiser les pertes et garantir une bonne statistique du stock. Travail demandée : Notre travail consiste à concevoir et à développer une application informatique qui permettra la gestion automatique des clients, des fournisseurs, du stock et de gestion de ventes et d’achats

l’information Nature de l’information Traitement de l’information Clientèle SMS/Emails Visite en magasin Visite du site internet Consultation du magazine de Noël et du magazine de la galerie Auchan. Renseignements sur les produits, les services et les tarifs. (promotions, disponibilité, entretiens …) Fait par de réduction jusqu'à -40%. Renseignements sur les produits, les services et les tarifs. (promotions, disponibilité, entretiens …). Vente. Traitement des retours et des échanges.

5 3.1 L’importance du classement 5 3.2 Traitement du courrier 6 3.2.1-Traitement du courrier reçu 6 3.2.2-Traitement du courrier départ 6 3.3 La trésorerie 7 3.3.1-Règles de base 7 3.3.2-Tenue de la caisse 7 3.3.3-Protection des disponibilités 7 3.3.4-Emission de chèques 8 3.3.5-Suivi de la trésorerie et rapprochement bancaire 8 3.4 Les achats de marchandises et de frais généraux 9 3.4.1-Commandes 9 3.4.2-Réception des marchandises 9

Chapitre II : Le traitement des factures. Section 1 ; Les processus de traitement des factures La facture est une pièce comptable comportant la preuve à la transmission et permet l’enregistrement comptable des achats et de vente. Les processus de traitement des factures se faire par : D » abord Le service de moyen général envoi la facture au contrôle gestion. Le contrôleur vérifie s’il y a les bon de commande ; bon de livraison et la facture pro forma si les trois pièces sont complète on

quantité importante. 8 GEA2 Suggestion Créer une fiche unique par client qui rassemble toutes les données accessibles par tous les services.  Gérer toutes les fiches client sur un microordinateur (en utilisant Access, Oracle…).  9 GEA2 Questions Quelles sont les données à mémoriser?  Comment minimiser les données redondantes?  Comment structurer les données et conserver des liens entre données?  Comment décrire les traitements sur les données?   consultation,  mise à jour. 10 GEA2 Eléments