Traitement Des Operations De Guichet

1 du Dahir, loi du 2 mars 2006 relatif à l’exercice de l’activité des établissements de crédit et de leur contrôle : ‘’Est considéré comme établissement de crédit toute personne morale qui effectue, à titre de profession habituelle, l’une des opérations suivantes : * La réception de fonds publics * La distribution de crédits. * La mise à la disposition de la clientèle de moyens de paiement ou leur gestion. 2.2 La loi bancaire (2006) Une nouvelle loi bancaire

Présentation de la banque populaire…………………………………………..…………………..5 Organisation de la banque populaire…………………………………………..………………….8 Présentation de l’agence DAOUDIATE………………………………………..………………..10 Liaison Agence-Siège……………………………………………………………………………..12 Les opérations effectuées au sein de l’agence……………………………….………………….13 Produits de la banque populaire………………………………………………………………..15 Mansour – Application système……………………………………………….………………..21 Les travaux effectués…………………………………………………………….……………...23 Les apports

a- L’opération de versement  b- l’opération de retrait  c- l’opération de virement\ d- Opération de change 2- Service de compensation REMERCIEMENTS Tout d abord, je tiens à remercier toute personne qui mon aide de prés ou de loin, à réaliser

besoins de la société comme à ceux des entreprises. Ces réformes ont aussi permis au système bancaire marocain une plus large ouverture vers l’extérieur, plusieurs banques commerciales marocaines ayant ouvert des succursales à l’étranger. Plusieurs opérations de règlements transitent par des chambres de compensation dont la gestion est assuré par la banque centrale, cette banque est dénommé , et c’est un établissement public doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière. [pic] o L’historique

GAB, ses deux distributeurs de dépôt, son distributeur de monnaie et les deux Els qui permettent d’éditer les relevés de compte sans avoir à passer au guichet Un espace de dépôt dédié exclusivement aux professionnels L’agence professionnelle situé juste en face de l’agence particulier ce qui permet d’avoir deux pôles bien distincts et un traitement des demandes plus efficaces L’organisation de l’agence sous forme de pole spécialisé. (des conseillers spécialisé en Téléphonie, immobilier, en assurances

8 5. Les agences 10 III) Organisation de l’agence de 16 Novembre :  10 Chapitre II: LES OPERATIONS EFFECTUEES AU SEIN DE L'AGENCE : I) L’ouverture d’un compte bancaire : 14 A. Démarche d’ouverture d’un compte 16 B. Les comptes en banques

côtière, l’artisanat, le tourisme, le commerce et les services… De 1997–2001 : Nouveau positionnement stratégique de la CNCA (banque rurale de proximité avec une nouvelle identité visuelle), et signature de la convention « État –CNCA » relative au traitement du surendettement des agriculteurs en 2001. C’est au 1er Juin 2004, que cet organisme a changé sa forme juridique pour devenir une S.A. à Directoire et à Conseil de Surveillance avec un capital de : 2.820.512.800 DHS, dénommée « Crédit Agricole

S’assurer de la qualité de service et d’accueil au niveau du point de vente ; • Suivre l’évolution des comptes de la clientèle (ouvertures, mutations, compte sans mouvement, demande de clôture) ; • Suivre les opérations de recouvrement des créances en souffrance ; • Organiser l’activité au quotidien et animer les équipes du point de vente (répartition des taches, gestion des périodes de pointe de l’activité…) ; • Développer

Réactivité 15 Section3 : Engagement 15 Section4 :L’ambition 15 2ème PARTIE : Description des différents services et opérations de l’agence BMCI 16 CHAPITRE I : Chargé clientèle « CA » 16 Section1 : Ses principales missions : 18 Section2 : Ses missions commerciales 19 CHAPITRE II : Service guichet 22 Section1 : Caisse 22 Section2 : Remises des chèques 23 CHAPITRE III: Service Back office:

POPULAIRE : Page 5 3. LA BANQUE POPULAIRE REGIONALE : Page 6 4. LES SUCCURSALES : Page 6 5. LES AGENCES : Page 7 CHAPITRE II: LES AGENCES PAGE 7 > 13 I Organigramme de l'agence : Page 7 II LIAISON AGENCE- SIEGE : Page 8 III LES OPERATIONS EFFECTUEES AU SEIN DE L'AGENCE : Page 9 > 13 IV LES PRODUITS OFFERTS PAR L'AGENCE : Page 14 > 16 TRAVAIL EFFECTUES : Page 17>18 CONCLUSION : Page 19 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle