Trame De Phoning

Voisins, Crégy lès Meaux, Villenoy, Trilport, Varreddes. Ce qui représente au total 76 026 clients potentiels.Des actions de prospection clientèles vont être menées par les agents commerciaux dans cette zone de chalandise (prospectus, porte à porte, phoning, mailing,…). Depuis un an, les prospectus sont toujours les mêmes, ayant pour conséquences un faible taux de retour sur nos actions de prospections. * Son offre :Tout comme le réseau, l’agence est multi-spécialiste. En effet, elle exerce toutes

participent au développement du chiffre d’affaires de l’unité commerciale. Degré d’autonomie Pour cette action je la réalise en parfaite autonomie sauf si le produit concerné est un produit que je ne maîtrise pas totalement. Objectifs - Etablir une trame pour collecter le maximum d’informations sur le client ; - Proposer un produit qui correspond à la clientèle ; - Vendre les produits ( objectif 10 produits par semaine) - Faire de la vente additionnelle selon les impératifs hebdomadaires établis

que je ne maîtrise pas totalement. | |Objectifs | |- Etablir une trame pour collecter le maximum d’informations sur le client ; | |- Proposer un produit qui correspond à la clientèle ;

participent au développement du chiffre d’affaires de l’unité commerciale. Degré d’autonomie Pour cette action je la réalise en parfaite autonomie sauf si le produit concerné est un produit que je ne maîtrise pas totalement. Objectifs - Etablir une trame pour collecter le maximum d’informations sur le client ; - Proposer un produit qui correspond à la clientèle ; - Vendre les produits ( objectif 10 produits par semaine) - Faire de la vente additionnelle selon les impératifs hebdomadaires établis

téléphonique. Cela consiste à contacter des prospects par téléphone pour leur présenter le produit e-Co Construction. Une opération de phoning peut avoir plusieurs objectifs : soit de prendre un rendez-vous pour un commercial avec la personne ou l'entreprise appelée, soit de vendre directement le produit. De même que les autres moyens de prospection, le phoning peut être utilisé en complément d'autres modes de communication : il peut par exemple intervenir suite à l'envoi d'un mailing postal ou

à pouvoir me prendre des rendez-vous pour ensuite pouvoir fidéliser notre clientèle en leur vendant des produits adaptés à leurs besoins. Mon activité conseil et prise de rendez-vous représente 27% de mon activité en agence, avec des plages de phoning consacrées à la prise de rendez-vous et les rendez-vous en doublon actif ou seul face aux clients constituent mon activité conseil. Nous avons 2 réunions par semaine, ce qui représente 9% de mon temps passé en agence et permet d’établir les points

objectifs, il est prévu : 1. de constituer, à partir de différentes sources, un fichier des propriétaires d’ascenseurs (habitations, bureaux, hôpitaux, maisons de retraite, hôtels, collectivités, bâtiments municipaux…) ; 2. d’effectuer une opération de « phoning » auprès de la cible afin de mieux qualifier les informations existantes, de faire l’état des lieux et de déceler les besoins ; 3. d’envoyer par courrier les propositions commerciales aux personnes intéressées. Votre positionnement dans l’entreprise

I.C. Organisation du SI dans une agence du groupe La Poste. Schéma Sic schéma descriptif du S.I.C. Le SIC du groupe ACCOR Fiches mission ACRC : exemples. Fiche exemple Modèle de fiche mission complété. Contexte mission : prospection / phoning en agence bancaire. Présentation de l'ACRC, et conseils. ACRC Forme CCF Document Présentation par diaporama de l'épreuve de l'ACRC en CCF Compile les informations fournies par le référentiel,et la circulaire d'organisation 2007.

d’atteindre votre objectif global. A chaque fois, prévoyez une date de début et de fin. Par exemple, si votre chiffre d’affaires est très dépendant de la prospection par téléphone, vous pourriez prévoir ces actions : * Prévoir 2 fois 30 minutes de phoning dans votre journée, une première tranche pour prospecter de nouveaux clients, et une seconde tranche pour assurer le suivi de votre action de prospection et faire les relances. * Prévoir 5 heures “volantes” au cours de la semaine pour préparer

l’opération A. L’état des lieux B. La création de la base de données C. Les appels et leurs traitements 85 86 89 91 91 91 92 93 95 98 98 110 111 PARTIE 3 : RESULTATS DE L’ACTION Sous partie A : Analyse quantitative A. Résultats globaux de l’étude de phoning 1) Composition de la cible 2) Bilan de la prospection 114 115 115 116 B. Analyse de la flotte de véhicules 1) Notoriété consommation 2) La consommation 119 119 120 C. Financement D. Les marques de VU E. Fréquence de renouvellement