Trame De Phoning

Le marketing direct : Présentation powerpoint/ trame exposé I- Nature et objectif du Marketing direct I.1-Définition HISTOIRE : Le MD est née avec le dvp des services postaux et de chemins de fers. Ainsi les grands magasins de Paris dans les années 1860 cherchaient à satisfaire la clientèle provinciale. C’est par la suite (XIXe s.) que la vente par correspondance et par catalogue va se développer. En 2010, le marketing direct a représenté plus de 44 % des montants investis par les annonceurs

PARTIE : LA RECONQUETE DES CLIENTS PAR LE BIAIS DE DEUX OUTILS DE MARKETING DIRECT p.31 Chapitre 1 : L’optimisation des performances d’un outil de vente face-to-face : le guichet p.33 Chapitre 2 : Réalisation d’une action de phoning visant à reconquérir les clients à potentiel non-vus p.50 Conclusion p.63 Bibliographie p.67 Table des annexes p.71 Table des matières p.81 INTRODUCTION Fondée en 1818, à Paris, par

La vidéo 19 2. La tombola des Alticiades 19 3. Le tirage au sort 20 4. Un jeu de devinettes 20 III. La décoration 20 1. La salle 20 2. Les tables 21 IV. Le DJ 21 OUTILS UTILISES 22 1. La négociation/communication 22 2. Le phoning 22 3. Le mailing 22 4. Le droit 23 5. La comptabilité 23 6. L’informatique 23 CONCLUSION 24 I. Difficultés rencontrées 24 1. Les sponsors 24 2. Le Havana Café 24 3. La vente des places 24 II. Apport personnel 25 III. Pour

bilans assurance, et je continuais la permanence téléphonique et l’accueil des clients au guichet. Dans un dernier temps, de 16h à 18h, je pratiquais le « Phoning », c'est-à-dire que j’appelais des clients dans une démarche commerciale pour leur proposer un rendez-vous avec leur conseiller dans le but de souscrire un nouveau produit. Le phoning me permettait également de traiter les évènements des conseillers (cf. Annexe 3). Cela se présente par thème : il y a des évènements «client prioritaire assurance »

d’appel, qui sont présent pour répondre à toutes nos interrogations et nos difficultés. Elle m’a renseignés également sur le produit Citelis (moyen de paiement internet pour le site internet d’un professionnel) Les séances de phonings : _ la première session de phoning avait pour objectif la prise de rendez-vous pour tous les chargés de clientèle en vue de la campagne d’automne. La chargée d’animation m’a donc remis un listing de client qu’elle avait ciblé en fonction de leur capacité d’épargne

A la maison, faites de votre bureau à des plages horaires choisies, votre lieu de travail, dans lequel vous téléphonez en tant que professionnel. Variez également si possible les lieux semi-publics où vous pouvez vous consacrer à des séances de phoning. Ne restez pas confiné chez vous. Ce qu'il faut donc faire comprendre à vos interlocuteurs, c'est la réciprocité d'intérêts qu'il peut y avoir entre vous, et qu'ils ne doivent pas manquer la bonne occasion de vous connaître. Vous l'aurez compris un

dans les autres et en les découpant à la dimension prescrite dans l’espace qui nous était réserver Nous avons installé un receveur de douche de type Jackon, on nous a permis de carreler les parois de la douche avec des émaux de verre décoratif sur trame nylon et d’utiliser différent produit du magasin comme de la colle toute prête et des joint de carrelage. De plus nous avons carreler le sol de la douche avec des tapis de galets décoratif et coller des bars de seuils restantes sur les contours

présenter l’analyse interne et externe du Crédit Mutuel de Doulon afin d’envisager une problématique. A - Émergence du projet Suite aux différentes missions menées au cours de la première année (enquêtes de satisfaction, ventes par opération phoning, gestion de l’accueil, intervention en réunion commerciale hebdomadaire,…) et aux entretiens diversifiés que j’ai réalisé (tuteur, directeur, collègues, contrôleur de gestion, clients,…), j’ai pu d’ores et déjà établir un premier diagnostic de l’unité

trouve sous la direction de Mr ULRICH, L’ENTREPRISE Organigramme des filiales présentent sur les pôles 9 boulevard Malesherbes  ARAMIS Directeur : Edouard Ulrich 3 consultants sénior 3 consultants junior 3 stagiaires 5 apprentis Pole Phoning Directeur : Romain Lacourt 12 stagiaires FURTHER Directeur : Charles Alazet 5 consultants 5 stagiaires Direction AS & associés Christophe Dupré & Gérard Doury Direction ASP Arnaud Chesney & Jean Christophe Duluc

Au préalable, différentes réflexions sont à mener : * définir les besoins : ici acquérir de nouveaux clients * définir la zone géographique : ici Landouge et par extension jusqu’à Verneuil-sur-Vienne * définir les moyens : ici le phoning, accroche « GAB », soirée « jeunes », conquêtes terrains. Cette phase préparatoire est importante pour le succès de l’action car un bon travail de recherche en amont augmentera l’efficacité de la prospection. 1.2 Méthodologie : Les diverses