Type De Clientéle Chez Décathlon

magasins 1879 aux USA : magasin populaire crée par Worth’s 1882 en Grande Bretagne : Sainsbury : première MDD dans le monde 1900 en France : succursaliste aliment/coopérative de consommateurs ( conso qui se regroupent et décident d’acheter directement chez le fabricant ) 1920-1930 en France : magasins populaires (Monoprix , Prisunic) 1948 aux USA : LS, UPC 1948 en France : LS ( Goulet Turpin) 1949 en Allemagne : Hard discount : ALDI 1949 : Premier LECLERC 1950 en France : première société de vente

3Champ d’étude : Entreprise : Club de padel à Eze : Borfiga. → Club que je côtoie régulièrement, de plus je connais bien le propriétaire du club, donc permet d’avoir des informa8ons clé supplémentaire. Objet d’étude : communica8on pour a^rer la clientèle, influence du marke8ng digital ; notamment des influenceurs. → étudier les influenceurs et le rôle qu'ils peuvent jouer dans la communica8on de ce club. Sujet de l'étude : les influenceurs et le club de padel en lui-même. → Influenceur et padel

travaux, pratiques ou théoriques, visant à mieux comprendre ce qui constitue le capital de marque se soient souvent intéressés à la fidélité. Il faut cependant distinguer fidélité active et fidélité passive. On fréquente le magasin situé en bas de chez soi par pur opportunisme. On se déplace un peu plus loin parce que l’enseigne a su construire un discours commercial attractif. Mais, d’une façon générale, une enseigne dépourvue de programme de fidélisation est de moins en moins concevable. Il en

balisage etc. -faire aimer : Il convient de théâtraliser l’offre comme sur le support ci-joint. On parle aussi en magasin de marketing expérientiel. L’idée est de lui permettre de réaliser sa propre expérience pour se convaincre lui-même. Ainsi Décathlon propose les «  parcs de la forme »des espaces loisirs et sportifs pour essayer les produits dans une ambiance ludique. Les 4 phases du marketing expérientiel sont : Son objectif est multiple : -faire référencer : Le producteur est aussi impliqué

soutien commercial limité. - Enseigne : Elle désigne un ou plusieurs points de vente appartenant au même propriétaire. - Fonds de commerce : Le fonds de commerce est composé du matériel, des marchandises, des équipements, mais également de la clientèle, du droit au bail et du nom commercial. - Les « murs » : Le fonds de commerce peut être exploité par le propriétaire des murs du local dans lequel se trouve le commerce, mais le plus souvent, le propriétaire du fonds de commerce n’est pas propriétaire

boutiques - Cibles de clientèles larges | - Politique de communication faible : communication uniquement sur le point de vente physique, aucune action événementielle effectuée pour le moment - Référencement faible sur internet - Offre de produits à personnaliser très limités pour le moment - Pas de présence sur le réseau social Twitter - Pas de présence sur l’encyclopédie libre Wikipédia - Pas de proposition de traduction multilingue sur le site internet de la marque pour une clientèle étrangère

construction d’une offre cohérente suppose la prise en compte de multiples facteurs qui évoluent sans cesse dans le temps et dans l’espace. Cet assemblage de produits et de services, volontaire ou fortuit, est une des clés de la fidélisation de la clientèle. 1. L’offre d’une société de service L’offre d’une société de services se traduit généralement par un portefeuille de prestations adapté aux valeurs accordées par les groupes de clients. Le portefeuille comporte une « solution nue » ou « service

leurs passions à leurs clients. La clientèle sera accueillie dans notre agence située à l’Avenue de l’Opéra ainsi que sur notre site internet : www.massevents.fr. Le choix du lieu a été déterminé puisqu’il est un point stratégique du tourisme dans la ville parisienne. En effet, de nombreuses agences de voyages y sont situées, ainsi nous bénéficierons de leurs notoriétés. Le désir de repousser les frontières est important. Ainsi, nous souhaitons proposer à notre clientèle passionnée de sport, de participer

-JVC quand a lui créer Adixxion GC-XA1 qui privilégie la connectivité Wi-Fi et met en place une application smartphone relié à cette caméra pour un partage de vidéos rapide entre utilisateurs. Elle est muni également d’une prise HDMI. ⁃ Décathlon donne naissance à la Sph3re, doté de trois objectifs grand angle permettant la fusion de trois images. ⁃ Sony invente HDR-AS15, muni d’un objectif Carl Zeiss grand angle, elle est vendu avec une multitude d’accessoire. Elle représente un

Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs 40 2.3.1 De l’ECR au