Typologie Magasin Boulanger

difficile d’adapter une stratégie pour les convaincre. C’est pourquoi, ASTEROP a confié l’étude des consommateurs à TNS SOFRES qui en fait une typologie de 5groupes très différenciés. Types de consommateurs Les caractéristiques • Raisonnables, infidèles aux marques (33% de la pop) Personne raisonnable, attache une importance à l’organisation du magasin, surtout des femmes, vivant seules avec des professions intellectuelles supérieures • Enthousiastes, pro-marques (32%) Personne qui aime l’innovation

Les consommateurs en magasins spécialisés De plus en plus attentifs et acteurs de leur consommation, les consommateurs sont de plus en plus méfiants quant aux discours des marques et se tournent vers des distributeurs spécialisés pour avoir le conseil d’expert en matière informatique dans le souci de ne pas regretter leur achat en choisissant n’importe quel ordinateur. * La typologie des consommateurs Si pour une partie de la population, peut experte en informatique l’achat d’un ordinateur

sujet se présente sous la forme de 2 dossiers indépendants. Page de garde Page 1 Sommaire Page 2 Première partie : Boulanger 70 points Page 3 Annexe 1 Extrait des résultats de l’enquête TNS Sofres sur l’image et la fréquentation des enseignes d’électroménager Page 4 Annexe 2 Les valeurs véhiculées par Boulanger Pages 4 Annexe 3 Boulanger, une nouvelle signature Page 5 Annexe 4 Typologie des acheteurs d’électroménager Page 5 Annexe 5 La croissance de l'e-commerce se maintient en 2011 Page 6 Annexe 6

Choisie : Présentation de l’entreprise  Boulanger est une entreprise française de distribution de multimédia et d'électroménager. 1954  Ouverture du premier magasin   Le premier magasin Boulanger a été ouvert à Lille par deux frères : Bernard et Gustave Boulanger. L'un s'occupait de la vente, l'autre de la construction et de la réparation de postes de radio. L'enseigne se fait connaître dans le Nord de la France.  1986  Boulanger rejoint l'Association Familiale Mulliez (AFM)

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indépendants. Page de garde Sommaire Première partie : Boulanger Annexe 1 Annexe 2 Annexe 3 Annexe 4 Annexe 5 Annexe 6 Annexe 7 Annexe 8 Annexe 9 Annexe 10 Annexe 11 Annexe 12 Annexe 13 Annexe 14 Annexe 15 Annexe 16 Annexe 17 Page 1 Page 2 70 points Page 3 Extrait des résultats de l’enquête TNS Sofres sur l’image et la Page 4 fréquentation des enseignes d’électroménager Les valeurs véhiculées par Boulanger Boulanger, une nouvelle signature Typologie des acheteurs d’électroménager La croissance de l'e-commerce

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Présentation de l’unité commerciale DARTY Passy Jules Daudier MUC 1B – Ecole Sup Paris 2015 IDENTITE GROUPE DARTY CREATION Création 1er magasin à Montreuil en 1957 Dates clés 1ère grande surface à Bondy en 1968 Fondateurs Natan, Marcel, et Bernard Darty DONNEES CLES Création Société par actions simplifiées ( SAS) Slogan « Le contrat de confiance » Siège Social Bondy Activité Distribution dans le secteur du multimédia et de l’électro-ménager L’effectif 12 656 salariés en 2009 Jules

Câline Fonctionnement de La Mie Câline Les activités de La Mie Câline Le franchiseur Le fabricant Le logisticien page 3 page 4 page 5 à 9 Le réseau La Mie Câline Les métiers en magasin 5 grandes familles de produits La Franchise La Boulangerie d’aujourd’hui La culture du blé et du pain Le savoir-faire du boulanger Les 7 grandes familles de pain Recette du pain Glossaire Bibliographie Corrigé dossier élève page 10 page 11 page 12 page 13 page 14 pages 15 à 19 pages 20 à 22 pages 23 et 24 page

8 Distribution p.8 Communication p.8 Les services proposés p.8 Le site p.9 Processus d’achat p.9 La politique de l’enseigne par rapport à son site p.10 III. 1. 2. 3. Stratégie E-Business FNAC Influence du magasin sur le E-Business p.10 Influence du E-Business sur les magasins p.11 La stratégie multicanal p.11 1 Le marketing s’adapte à l’arrivée d’internet. En 2012, les transactions de l'e-commerce en Europe atteignent 37.7 milliards d’euros. En France l’expansion de l'e-business ne