Unilever Notoriété

cible d’un produit | | OK | 2. Lancer un nouveau produit | OK | | 3. Développer le CA d’un site Web Marchand | OK | | 4. Connaitre l’image d’une marque et les valeurs qui lui sont associées | | OK | 5. Evaluer le taux de notoriété d’une marque | | OK | 6. Définir le positionnement (ensemble des caractéristiques d’un produit qui permettent de le différencier des autres) d’un nouveau produit | OK | | 7. Identifier le positionnement des marques concurrentes | | OK

Phase 1 : 1. Formulation du problème marketing Problématique : Mesurer la satisfaction des clients vis-à-vis de : la téléphonie fixe/mobile et l’Internet Objectifs : - Image de marque véhiculée par les clients de l’entreprise (taux de notoriété de Maroc Telecom par rapport aux autres opérateurs) - Améliorer le rapport qualité/prix des produits et services fournis par l’entreprise - Améliorer le service de la clientèle ainsi que le service d’assistance technique - Fidéliser les clients

crédibilité, la découverte et la maitrise technique de l’huile d’onagre a joué un rôle clef dans son développement. A jouie d’une image forte dans le passé, au près du grand public et des prescripteurs. Faiblesses : A cause de nombreux rachats, perte de notoriété, d’identité, marque laissée à l’abandon. Ne possède plus l’avantage concurrentiel qu’elle avait à l’époque. Le chiffre d’affaire a aussi gravement baissé. Souffre d’une image vieillissantes. Le produit : Forces : Concept fort et unique qui capitalise

différents pays de l’Est, en vendant leurs propre produits à l’étranger et pourquoi pas d’ouvrir un point de vente sur les lieux. Leurs produits seront connus de tous et l’entreprise pourra bénéficier d’une nouvelle image de marque, une nouvelle notoriété grâce à leur expansion dans le monde, causé par la délocalisation. Cette activité pourrait accroitre leurs chiffre d’affaires et aussi de dégager un bénéfice beaucoup plus important, étant donné que les coûts de fabrication sont extrêmement moins

De la notoriété qui lui forge une image de marque forte A l’heure actuelle, Haribo est la référence sur le marché des confiseries sucrées et doit sa réputation à plus de 25 ans d’innovation et de créativité. En effet, avant Haribo, les fraises Tagada et les Chamalows n’existaient pas. Et c’est pour cela, que 92% des consommateurs reconnaissent la qualité des produits Haribo face à la concurrence. Haribo est de plus la marque préférée des 6-13 ans. La marque doit également sa notoriété internationale

économique en quelque clic le client à accès à toute l’offre sans se déplacer. Pour le moment rien de mieux, pour diversifier son mode de distribution mais faut il encore que le service client suive. TAUX DE NOTORIETE Il y a plusieurs solutions pour faire évoluer le taux de notoriété, outre le réseau d’agence déjà en place il faut communiquer. Dans un premier temps par internet, c’est une solution simple et sur lequel nous aurons une visibilité accrue mais il faut se poser les bonnes questions

menée auprès d'un échantillon de consommateurs ou utilisateurs. Vous les utiliserez pour : • Mesurer une fréquence de comportement ou attitude • Comparer votre offre à la concurrence • Hiérarchiser des critères de choix • Mesurer le taux de notoriété de votre marque, la satisfaction de vos clients, … Études qualitatives Votre objectif n'étant pas de ‘mesurer' dans ce cas, le nombre d'entretiens est moindre comparé à une étude quantitative. Vous mènerez une étude qualitative si vous cherchez

reliés à la base de données, les prix peuvent sont changés automatiquement à partir d’un bureau. D) Aspects environnementales : L’image institutionnelle d’une enseigne est primordiale pour pouvoir obtenir auprès des consommateurs un taux de notoriété important. La grande distribution est souvent critiquée en ce qui concerne les problèmes écologiques. Des milliers de sacs plastiques sont retrouvés à travers les territoires français ce qui n est pas en faveur des enseignes. Pour remédier à cela

réaliser le diagnostic Diagnostic des enjeux auxquels sera confrontés le produit/marque /annonceur. La concurrence ? Les attentes des consommateurs Le mkt MIX Fichier clients / analyse des ventes Audit de la communication de l’annonceur *notoriété de l’entreprise et celles des concurrents * perception des clients des collaborateurs, entreprise et marque * budget alloué à la communication les années précédentes *Quelle stratégie pour quels objectifs Pour faire cette analyse : outils utilisés :

marque Cristal: huile de la cuisine traditionnelle marocaine Les huiles de tournesol : - La marque Huilor : huile de référence sur le segment tournesol. Domaine d’activité stratégique No. 3 : La savonnerie Les savons de ménage: - El kef: forte notoriété et image de marque, et référence naturelle de la lessive. - Lâaroussa: efficacité à moindre coût Les savons corporels: - Taous: emprunt d'histoire et d'authenticité Diagnostic stratégique : Diagnostic externe Opportunités : Existence de marchés