Unité institutionnelle

Les formes de la communication institutionnelle 1.1. La communication économique et financière Elle est née avec l’obligation légal de diffusion d’information financières ; les entreprises ont considérablement amélioré leur communication en ce domaine, sous la pression de contraintes [1] externes, et notamment l’élargissement des milieux financiers en France durant les années 80. Cette amélioration se constate au niveau des cibles et des outils. 1.1.1. Les cibles Elles sont constituées des acteurs

l’image de l’entreprise vis-à-vis des partenaires. II- Objectif poursuivi Nos objectifs était de soumettre des idées pour renforcer l’image de l’entreprise en interne, d’améliorer sa notoriété à l’externe et enfin de développer sa communication institutionnelle. III- Moyens mis en œuvre Nous avons pour l’image de l’entreprise amélioré le logo, pour la communication interne nous avons fabriqué des papier en tête ensuite crée une carte de visite (en utilisant le logiciel Photoshop). Et enfin, nous avons

mesure où intègre dans ses choix économiques la dimension collective de son environnement. C’est essentiellement à travers son rôle social et environnemental que l’entreprise se construit une image d’entreprise citoyenne. La responsabilité institutionnelle des relations publiques est de disposer avec les publics de l’entreprise d’une relation permettant de compter sur leur adhésion aux projets de l’entreprise et de percevoir très tôt toute modification de leur attitude ou de leur comportement afin

il intègre les principaux éléments de toutes les composantes de la communication globale : communication interne, communication institutionnelle, relations avec les medias, relations avec les pouvoirs publics, communication financière. − Plan de communication spécifiques de chacune des composantes du plan globale : communication interne, communication institutionnelle, relations avec les medias…etc. − Plans de branches ou de filiales de l’entreprise, conçus à partir du plan globale de communication

ce chapitre, nous présenterons dans la première section les objectifs, les outils, les pratiques et le rôle de la communication institutionnelle dans l’entreprise ; et la notion de monopole et ses spécificités communicationnelles feront l’objet de la deuxième section. SECTION I : LES FONDEMENTS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE La communication institutionnelle est un concept récent et spécifique qui ne peut être appréhendée qu’à travers des éléments qui la constituent Ce concept

communication externe est destinée au partenaire externe de l’entreprise : clients, fournisseurs et partenaires. Son objectif est de valorisé l’image de l’entreprise Les modes de communication : - la communication institutionnelle : promouvoir l’entreprise dans son ensemble. - La communication commerciale : promouvoir les produits et la marque de l’entreprise. - La communication financière : informer sur la bonne santé de l’entreprise.

contact
et
d’achat
de
goodies
et
stickers
sont
placés
tout
en
bas.
 Analyse 
 Un
site
clair
et
gai,
unstyle
enfantin
avec
une
palette
de
couleurs
organisée
autour
du
thème
 de
la
praire
(vert,
bleu,
brun)
qui
tranche
avec
la
communication
institutionnelle
des
autres
 conseils
régionaux.
L’organisation
de
la
page
d’accueil
en
bloc
reste
classique
mais
elle
est
 personnalisable
en
un
clic,
le
site
offre
ainsi
à
l’internaute
la
possibilité
de
s’approprier
le
site
 en
choisissant
ses
couleurs.

 La


d’application 1. Les domaines d’application de marketing * Secteur marchand * Selon la cible : * B to C –Business to Consumer (grand public) * B to B –Business to Business (inter- enterprise) * Recrutement * Communication institutionnelle (corporate), financière * Communication de crise * Selon l’objet : * Biens : hygiène, automobile… * Services : transports, financiers, télécom… * Idées : Algore * Secteur non marchand * Organisation humanitaire

de défense des consommateurs, distributeurs, clients, fournisseurs, milieux bancaires et financiers, actionnaires, pouvoirs publics...). La communication externe peut à son tour se décomposer en fonction de son objet : – La communication institutionnelle (également appelée communication corporate) est une communication de l’entreprise sur elle-même. Elle permet à l’entreprise de valoriser son identité et son image auprès des différents publics qui l’intéressent. – La communication marketing

ou potentiels ou encore de prescripteurs. L’audience peut se composer d’individus isolés, de groupes informels ou de publics organisés. * Déterminer les objectifs : l’objectif poursuivi ne sera pas le même s’il s’agit d’une communication institutionnelle ou d’une communication produit * Concevoir le message : - que dire = contenu du message * Comment le dire = structure du message * Comment le dire au plan symbolique = format du message * Qui doit le dire = source du message