Unité institutionnelle

de communication 32 Les Audits 33 Répartition des responsabilités en matière de communication interne 33 3.3.3. La communication Externe. 33 La communication institutionnelle 34 A quoi sert la communication institutionnelle ? 34 Les techniques de communication institutionnelle 35 La communication marketing ou comment développer les ventes des marques, des produits et des services de l’entreprise ? 36 La communication de marque 36 Quel est

site Internet c’est entre autres : *un outil de communication institutionnelle qui permet de présenter une entreprise. *un outil de présentation de ses produits et services *un outil relationnel avec ses clients *un outil de vente à des particuliers ou des professionnels 1. Internet : outil de communication institutionnelle : Une présence sur le web permet à une entreprise de construire ou de renforcer son image institutionnelle dont l’impact sera bénéfique sur l’image de son offre. Présenter

christian.harbulot@ege.eslsca.fr La communication indirecte • Pour influencer favorablement son environnement l’entreprise doit mettre en place des techniques indirectes de communication: En gestion de crise et même dans la communication institutionnelle, les actions de relation publiques mettent l’entreprise dans une position de justification: celle-ci est à la fois juge et partie. L’impact des messages qu’elle veut diffuser en est diminué d’autant. Quand une entité légitimée par la société

défense des consommateurs, distributeurs, clients, fournisseurs, milieux bancaires et financiers, actionnaires, pouvoirs publics...). La communication externe peut à son tour se décomposer en fonction de son objet : * La communication institutionnelle (également appelée communication corporate) est une communication de l’entreprise sur elle-même. Elle permet à l’entreprise de valoriser son identité et son image auprès des différents publics qui l’intéressent. * La communication marketing

toucher ; - la répartition dans le temps de l'effort de communication par message et par canal. Vos besoins: Avec vous nous détaillons et hiérarchisons des objectifs compatibles avec un ou quelques uns des grands axes : - communication institutionnelle - communication interne - communication de crise... - image et notoriété - communication de marque - communication produit - communication financière Communication externe, fondamentale dans les stratégies d’entreprise La communication

1. définition : La communication institutionnelle se focalise pour l’essentiel sur la réputation et l’image de l’entreprise. Elle s’adresse, par exemple, au « grand public », ou plus spécifiquement à la communauté financière, aux collaborateurs, aux autorités, aux médias, etc. Elle est pilotée par un chef de la communication, situé au niveau de la direction. 2. technique 3. Importance : La communication institutionnelle permet de garantir, dans le long terme, la bonne réputation de

dynamisme en matière de démocratie participative, bien souvent cela reste davantage un thème de dissertation que de pratique véritable. De ce fait, la démocratie participative représente une gamme restreinte de pratiques, qui consiste en une « offre institutionnelle de participation adressée aux citoyens et qui vise à les associer d’une manière indirecte à la discussion des choix collectifs[2] ». Souvent, elle est assimilée à une démocratie de proximité, permettant de discuter d’enjeux propres à un quartier

l’encadrement * La constitution d’une cellule de crise * Nomination d’un porte parole * Le recours à des compétences extérieures CCL Ne pas se satisfaire d’une communication de dernière minute : importance de la communication institutionnelle qui donne une âme à l’action Une bonne communication de crise ne peut pas rattraper une image d’entreprise inexistante La crise permet de tester la capacité de l’entreprise à réagir en matière de communication : mieux vaut prévenir que guérir

 opérateurs  pour  les   clients  potenIels       GROUPE 1 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  CONTEXTE L’OFFRE CIBLE ACTUELLE CONCURRENCE COMMUNICATION PROBLÉMATIQUE OBJECTIFS PARTI PRIS CIBLES COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE COMMUNICATION COMMERCIALE -­‐  Manque  de  visibilité  et  de   cohérence   -­‐  Nécessité  d’instaurer  une  image   forte  et  pérenne     -­‐  Marché  concurrenKel     -­‐

LE REPAS THERAPEUTIQUE, OUTIL DE LA PSYCHOTHERAPIE INSTITUTIONNELLE La relation de la psychiatrie avec l’alimentation des patients qu’elle soigne est plus souvent marquée par le manque, l’abandon, le laisser-aller, que par l’excès. La psychothérapie institutionnelle est née de la lutte contre la famine. C’est pendant l’époque de l’après-guerre qu’on a pu constater que les patients psychiatriques se montraient souvent plus compétents pour s’organiser et pour survivre que les soignants eux-mêmes