Usmed

cette culture, mais le choc culturel a été des plus rudes. J’étais face à un groupe d’individus socio-économiquement différents de moi. ›› Pour couronner le tout, les responsables des la compagnie USMED, ne sont pas intéresses de comprendre la main-d’œuvre mexicaine, donc la compagnie USMED ‹‹… n’avait aucune politique générale en matière de gestion es ressources humaines, et encore moins en matière de gestion de la diversité.›› L’éducation basée sur la culture latino-américaine aide, dans

Le cas Des frontières à franchir relate le passage d’une cadre en ressources humaines, Angelica Garza, au sein de l’entreprise USMed, une multinationale fabriquant des produits médicinaux. Cette Américaine d’origine mexicaine gérait une maquiladora à Tijuana au Mexique, c’est-à-dire une « des usines mexicaines à capital étranger installées dans les zones limitrophes des Etats-Unis pour profiter de lois favorables et d’une main-d’œuvre à bon marché » ainsi qu’une des six installations de la compagnie

tout temps) ou de votre dossier étudiant. CONSIGNES Lisez attentivement le cas « Des frontières à franchir », qui relate l’expérience d’Angelica Garza, responsable des ressources humaines de deux usines appartenant à la multinationale pharmaceutique USMed et situées à la frontière entre le Mexique et les États-Unis (à Tijuana et à Chula Vista). Puis réalisez une analyse de ce cas en respectant bien chacune des étapes de la procédure d’analyse de cas avec laquelle vous êtes maintenant familier. Consultez

(Californie). « Les maquiladoras sont des usines mexicaines à capital étranger installées dans leszones limitrophes des États-Unis.» L’entreprise est spécialisée dans la fabrication de produits médicaux. Elle fait partie des six usines appartenant à USMed. Angelica était aussi responsable desressources humaines d’une autre entreprise. Ce qui faisait à son actif, deux usines dont elle était la responsable des ressources humaines. Une du côté de l’Amérique et l’autre de celui du Mexique. ÀTijuana où travaillaient

Étape 1 : Résumé des faits Tout d’abord, je crois qu’une des problématiques de l’entreprise USMed est qu’il n’y a aucune politique de gestion des ressources humaines et aucune politique de gestion de la diversité de la main d’œuvre afin de bien équiper Angelica. Elle se retrouve responsable des ressources humaines sans formation pour ce poste. De plus, elle n’avait aucun soutien de l’organisation américaine, ce qui ne l’a pas aidé, car c’est difficile pour une personne d’apporter des nouveaux éléments

au total 34 Américains (12 du coté mexicain et 22 du coté américain) et pres de 1100 mexicains. Les relations étaient pratiquement inexistantes entre Angelica et les cadres aux RH des autres installations d’USMed aux états-Unis ou au Mexique. USMed n’avait aucune politique générale en matiere de gestion des ressources humaines, et encore moins en matiere de gestion de la diversité. Culture différente de la sienne. Ses tentatives de médiation entre les gestionnaires mexicains et américains

Mexicains et 22 Américains, tandis que le bureau de Chula Vista comptait 12 Américains. Malgré le fait qu’USMed comptait des installations ailleurs aux États-Unis, Angelica avait très peu d’interactions avec les autres cadres aux RH. Selon elle, « USMED n’avait aucune politique générale en matière de gestion des ressources humaines, et encore moins en matière de la gestion de la diversité. »1 Angelica passait une grande partie de son temps aux installations de Tijuana. Le fait qu’elle parlait espagnol

serait aussi une piste de solution aux problèmes vécus par Angélica avec les différents cadres de travail. Il faut leur montrer à ne pas voir la femme comme inférieur à l’homme. - Pour USMed : USMed profite des lois favorables et d’une main-d’œuvre à bon marché en aillant des usines mexicaines. Par contre, USMed doit tout de même s’intéresser à ceux-ci. Ce n’est pas parce que l’entreprise bénéficie des lois favorables et une main-d’ œuvre à moindre coût qu’il ne doit pas avoir de politique générale

Approche problématique Étape 1 : Résumé des faits Le cas « Des frontières à franchir » nous résume la situation d’Angelica Garza, américaine d’origine mexicaine, occupant un poste pendant 10 ans de ressources humaines dans une multinationale appelée USMed. USMed fabrique des produits médicaux à l’intérieur d’une maquiladora. La maquiladora est une usine mexicaine située dans des zones limitrophes au Mexique, soit aux États-Unis. L’avantage de celle-ci est qu’elle peut profiter des lois favorables de ce

travail à la page suivante. RÉSUMÉ DES FAITS Dans cette analyse de cas, Madame Angelina Gazia nous explique le choc culturel qu’elle a vécu lorsqu’elle est devenu responsable des ressources humaines pour la multinational pharmaceutique USmed. Sachant que madame Gazia était une américaine d’orgine mexcaine, ses patrons ont décidé qu’il serait préférable qu’elle soit responsable de la maquiladora situé aux frontières du Mexique et des états-unis ou la main d’œuvre essentiellement mexicaine