Utilité De La Segmentation

information par le sens que lui donne celui qui l'utilise. Une donnée ne peut être une information pour celui qui n'en comprend pas le sens. Toute information doit être de qualité, la qualité d'une information dépend de son utilité pour celui qui la reçoit, c'est cette utilité qui fait la valeur de l'information et parfois son prix lorsque l'on décide de l'acquérir. Une information de qualité doit être pertinente, elle doit être adaptée aux besoins de l'utilisateur. Elle doit également être fidèle

aspects du marketing bancaire ...........................11 SECTION 2 : Stratégie marketing dans le secteur bancaire................................12 I. La nécessité d’un plan marketing ...............................................12 II. La segmentation, ciblage et positionnement ..............................13 III. Le marketing mix (7p) ................................................................17 IV. La gestion de la relation client ..................................................

Mme S. BOUHADDOU Année 2014 Semestre 2 Comportement du Consommateur Marketing 3ieme Année - Page 12 6 Le marketing comme un ensemble de pratiques… Communiquer la Valeur Souhaiter la valeur Délivrer la Valeur    Segmentation Ciblage Positionnement Marketing Stratégique  Développement du Produit et des services  Elaboration du pricing  Approvisionnement  Distribution  Promotion  Publicité  Force de vente Marketing Opérationnel ou Mix Mme

démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle, massification de la consommation (> Ford, Coca..) Apparait alors le marketing aux USA, premiers enseignements. 1920-1950 : segmentation des marchés et segmentation de l’offre. • Evolution de l’offre automobile : 1920 : Ford T noire, exemple de l’ère de la massification de sa production : une version unique, Ford T noire le moins cher possible pour que tous puisse y accéder : 850 $ en

............................................................................................... 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : ....................................................................................... 30 LA SEGMENTATION ...................................................................................................................................... 32 DEFI NITIONS ...........................................................................................

BESOINS PAR LA SEGMENTATION 189 1 La macro-segmentation 190 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique ou descriptive La segmentation comportementale

nombre, activité, âge, sexe, nationalité...) Plusieurs approches sont envisageables pour l’analyse : Segmentation sociodémographique ou socioprofessionnelle : elle repose sur les caractéristiques de profession, d’âge, de sexe, de lieu d’habitation, de revenu. Ces caractéristiques sont pour la plupart disponibles sur le site de l’INSEE. Exemple pour la ville d’Annecy: Segmentation par variable comportementale : habitudes de consommation, style de vie… Des informations sur les comportements

24 1. L’idée du projet 1.5. Les clients : élément central de l’idée du projet Concurrents ENTREPRISE Créateur Salariés CLIENTS Banque Fournisseurs Administrations 25 1. L’idée du projet 1.6. La présentation de l’idée Utilité : besoins auxquels le projet répond Caractéristiques du produit ou du service Usage, mode de fonctionnement IDÉE Les « moins » Avantages concurrentiels Les « plus » 26 1. L’idée du projet 1.7. Conclusion La phase d’avant création est

banques afin de mieux comprendre les différents concepts qui entourent cette notion. Pour se faire, nous répondrons aux questions ci-après : - qu’est-ce qu’une politique commerciale et quelle est son utilité ? - quelles sont ses différentes composantes ? I- Définition et utilité de la politique commerciale La politique commerciale, ou plus généralement le marketing, peut être définie comme l’ensemble des actions visant à adapter l’offre d’une entreprise aux besoins et attentes

................................................................................................. 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : ....................................................................................... 30 LA SEGMENTATION ...................................................................................................................................... 32 DEFI NITIONS ............................................................................................