Valeurs Managériales De Starbucks

durablement les comportements des individus et les modes de gestion des entreprises, faisant de la création d'entreprise un enjeu social et économique majeur. -5Figure 1. Création d’entreprise et crise économique Crise des années 70 Changements dans les valeurs et les comportements Remise en cause des idéologies Montée de l’individualisme Turbulence économique Allégement des effectifs salariés Recentrage sur le métier Externalisation Réhabilitation de l’entreprise et du métier de chef Créer son entreprise

gestion des entreprises, faisant de la création d'entreprise un enjeu social et économique majeur. -5Figure 1. Création d’entreprise et crise économique tel-00011924, version 1 - 12 Mar 2006 Crise des années 70 Changements dans les valeurs et les comportements Remise en cause des idéologies Montée de l’individualisme Turbulence économique Allégement des effectifs salariés Recentrage sur le métier Externalisation Réhabilitation de l’entreprise et du métier de chef

comportements des individus et les modes de gestion des entreprises, faisant de la création d'entreprise un enjeu social et économique majeur. -5Figure 1. Création d’entreprise et crise économique Crise des années 70 Changements dans les valeurs et les comportements Taux de chômage élevé Remise en cause des idéologies Montée de l’individualisme Affaiblissement des structures financières des entreprises existantes Turbulence économique Allégement des effectifs salariés Recentrage

modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur 1. La structure de la chaîne de valeur 2. L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII 22 22 24 26 26 28 30 30 31 34 34 35 36 Table des matières 10. Les ressources de l’entreprise 1. Les actifs de l’entreprise comme unité d’analyse 2. La gestion dynamique

compréhension des approches marketing gagnantes. 5 STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Bien que d’une telle densité, la lecture de cette œuvre nous a captivés. Nul doute que nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires lui reconnaîtront bien vite la valeur d’un ouvrage de référence. » Michel Lacluque, Directeur Marketing Aims Software « Après la lecture facile de cette bible de la fidélisation, vous pourrez faire rimer fidélité avec rentabilité. Jean-Marc Lehu met l’accent sur la maîtrise des flux

marketing gagnantes. 5 © Éditions d’organisation STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Bien que d’une telle densité, la lecture de cette œuvre nous a captivés. Nul doute que nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires lui reconnaîtront bien vite la valeur d’un ouvrage de référence. » Michel Lacluque, Directeur Marketing Aims Software « Après la lecture facile de cette bible de la fidélisation, vous pourrez faire rimer fidélité avec rentabilité. Jean-Marc Lehu met l’accent sur la maîtrise des flux d’information

Scientifique et de l’Innovation de Bruxelles OLAF : Office Européen de Lutte Anti-Fraude OMC : Organisation Mondiale du Commerce PME : Petite et Moyenne Entreprise RNB : Revenu National Brut RPT : Ressources Propres Traditionnelles TVA : Taxe sur la Valeur Ajoutée UE : Union Européenne Page 6 SEDGHO William « ICC » Subsides, incitants accordés aux PME en région de Bruxelles-Capitale. INTRODUCTION Les PME belges1 ont été fortement touchées par la crise en 2008. En effet, six PME sur dix

commerce électronique Les nouvelles valeurs portées par Internet L’émergence de méta-marchés La restructuration des réseaux de distribution La naissance des infomédiaires L’élargissement géographique du marché L’impact de la communication électronique Le Web 2.0 et la nouvelle communication marketing Le problème de la protection de la vie privée 43 43 45 46 47 47 47 48 51 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3 L’émergence de nouvelles valeurs 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6

mondialisation 39 40 40 40 42 43 43 45 46 47 47 47 48 51 51 52 54 56 56 57 59 61 63 2 Les technologies d’information et de communication 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le commerce électronique Les nouvelles valeurs portées par Internet L’émergence de méta-marchés La restructuration des réseaux de distribution La naissance des infomédiaires L’élargissement géographique du marché L’impact de la communication électronique Le Web 2.0 et la nouvelle communication

the realm where one is expected to find difficult balances and even admit faulty decisions.È D'o• la nŽcessitŽ d'une Çintelligence stratŽgique nouvelleÈ (Aliouat, 1996), prise en compte de cette rŽalitŽ paradoxale mais aussi approche d'une grande valeur heuristique (Rothenburg, 1979; Quinn et Cameron, 1988). Comme le rŽsument Evans et Doz (1990:226): ÇThe dualistic paradigm raises new questions for researchers and executives, questions that are pragmatic "hows".È La contradiction sucite le questionnement