Valeurs Managériales De Starbucks

créant, en fournissant et en communiquant une valeur supérieure à ses clients. » 3) Autre définition de Kotler, plus concise : « Pour l’entreprise, le marketing, c’est l’atelier de fabrication des clients » Dans la deuxième définition on retrouve les éléments essentiels qui constituent le marketing :  L’analyse du marché, des besoins et attentes des clients : le point de départ et le premier stade de la démarche.  Les phases managériales de planification, d’organisation et de contrôle

logiques qui guident les actions des individus. Elles sont d'après lui de trois ordres ( qui correspond à trois modèles d'autorité): -La logique affective (modèle charismatique) : dévouement lié à la personnalité du leader du groupe -La logique des valeurs (modèle traditionnel) : l'organisation fonctionne par obéissance des membres et du fait des coutumes, de la tradition et des usages. -La logique instrumentale (modèle rationnel-légal) : basé sur la règle et établi pour un but, institution dominante

17 2.6 – L’ANALYSE SOCIOLOGIQUE DES ORGANISATIONS 21 2.7 – LES THEORIES DE LA CONTINGENCE STRUCTURELLE 23 2.8 – LES THEORIES DE LA FIRME 26 2.9 – LES APPROCHES DE L’EVOLUTION DES ORGANISATIONS 28 3.1 – LA CHAINE DE VALEUR 31 3.2 – LES PARTIES PRENANTES 32 3.3 – LES DEFIS CONTEMPORAINS DU MANAGEMENT 34 3.4 – LA RESPONSABILITE SOCIETALE DE L’ENTREPRISE 37 4.1 – LES STRUCTURES TYPES DE L’ORGANISATION 38 4.2 – LES STRUCTURES TRANSVERSALES

et Chaimae et Amine pour leurs sacrifices. 8 GLOSSAIRE KM (knowledge management) gestion du cycle de connaissances (sélectionner, collecter, générer, organiser, propager, mesurer) par une organisation humaine, technologique et un système de valeurs. Donnée une donnée est un fait objectif Information une information est une ou un ensemble de données contextualisée (s). Elle est donc subjective. Connaissance la connaissance est de l'information ou un ensemble d'informations qui a du sens car elle

cinq ans plus tard », Tim O’Rilley souligne en 2009 que « Le Web 2.0 consiste à exploiter l’intelligence collective », notamment grâce à l’émergence des sites communautaires tels que Youtube, Facebook et Twitter car les internautes recherchent de la valeur créée par et pour leur communauté. Selon le principe du « power law of participation » de Ross Mayfield, on est passé d’une intelligence collective (lire, enregistrer un signet…), à une intelligence collaborative (écrire, modérer…). En effet, y a-t-il

le système rationnel légal Weber décrit les logiques qui guident les actions des individus. Elles sont d’après lui de trois ordres (qui correspondent à 3 modèles d’autorité) : * La logique affective (modèle charismatique) * La logique des valeurs (modèle traditionnel) * La logique instrumentale (modèle rationnel légal) 1) Le modèle charismatique où l’orga fonctionne par dévouement. Vénération de ses membres à un individu du fait de la personnalité de ce dernier. 2) Le modèle traditionnel

INTRODUCTION………………………………………………………………… .Page 05 PARTIE 1 : FONDEMENT THEORIQUE DES ATTENTES CONSOMMATEURS ET DE LEURS REPERCUSSIONS SUR LA DISTRIBUTION………………………………..……... Page 09 I. Les nouvelles attentes des consommateurs………… .…………………. Page 09 A. La recherche de valeur……………..…………………….……… Page 09 1. 2. 3. 4. 5. 6. Authenticité……………………………………………..Page 10 Lien Social………………………………………..……..Page 11 Ethisme…………………………………………...……..Page 11 Ecologie…………………………………………..……..Page 12 Pédagogie…………………………………………….....Page

pays de la mode où le culte du corps est mis en exergue. Pourtant la France compte sur son territoire un réseau d’environ 1 085 restaurants McDonald’s, leader incontesté de l’industrie du fast-foods. Cette industrie en contradiction avec les valeurs que porte la culture française a tout de même su se développer et, on peut l’avouer, d’une manière remarquable. Depuis son arrivée sur le territoire français, la firme n’a cessé d’augmenter son chiffre d’affaires et son parc restaurant. Quels ont

critères d’évaluation. La compagnie et son environnement : le rapport entre les opportunités et les ressources. La compagnie et ses stratégies : le rapport entre les stratégies et les valeurs personnelles. La compagnie et ses responsabilités sociales : l’interface entre les stratégies administratives et les valeurs morales. -Objectifs spécifiques du cours Posséder un cadre de référence conceptuel permettant de prendre conscience de la complexité de la gestion stratégique dans l’environnement maintenant

segmentation stratégique Les modèles d'analyse 1. 2. 4. Les modèles sur l'environnement de l'entreprise Les stratégies de base de M. Porter La chaîne de valeur & les systèmes d'activité 1. 2. 5. 6. La démarche stratégique Tester la pertinence de la démarche stratégique Vision et leadership La chaîne de valeur et la proposition de valeur Les systèmes d'activité Les groupes stratégiques Les Modèles de portefeuille d’activités 1. 3. 4. 5. BCG1 et la courbe d’expérience 2. BCG2 et les systèmes