Veille Concurrentiel En Assurance

Ressources humaines Ressources informatiques Organisation et réseaux VIII- Le marketing à RMA WATANYA Chapitre 2 : La pratique du CRM à RMA WATANYA I- CRM au sein de RMA WATANYA RAOUIA ELHAKIMI 5 1) Référentiel client .) La veille concurrentielle 2) Magix Fidélité 3) Le journal de fonctionnement de RMA WATANYA 4) La vérification de la consolidation 5) La qualification des données des clients 6) La segmentation II- Matrice SWOT du Référentiel client III- Matrice SWOT du CRM en général

INTRODUCTION Actuellement, et dans un marché de plus en plus concurrentiel, la majorité des entreprises sont confronté au même problème. Elles doivent réduire leurs couts d exploitation ainsi que maintenir la rentabilité face à des clients toujours plus exigeants. Ces derniers font de plus attention aux prix ainsi qu aux services adossés aux produits commercialisés et demandent des facilités et des communications plus personnalisées. Ainsi, les entreprises doivent exploiter chaque interaction

16 c. Les taches du service commercial………….…..17 Partie pratique : Comparatif du Marketing Mix…….….22 I. Definition du marketing mix……………………....23 a. Definition………………………………….….23 b. Actions du plan de marchéage………………...23 II. Comparatif concurrentiel du marketing mix……….24 Suggestions………………………………………..……32 a. Historique de Barid Al Maghrib Poste Maroc est une entreprise multiservices qui fournit des services dans les domaines du courrier, de la messagerie

diffusion simultané ou le plus rapidement possible . Des éléments composant sa communication financière. Dans tous les cas la diffusion doit être intégrale et effective. Bien que le nombre de sociétés concernées soit limité, l’émetteur devra veiller à diffuser en même temps ses informations. Il est également recommandé, pour les sociétés cotées, de publier leurs informations financières en dehors des périodes d’ouverture des salles de marché. Il sera en effet plus commode pour les investisseurs

Contexte p. 5 2. Mission p. 5 3. Diagnostic BP initial p. 7 Partie 2: Business Plan 1. Stratégie – Marketing – Commerce p. 10 1.1. Marché et environnement concurrentiel p. 10 1.1.1 Le marché p. 10 1.1.2 La concurrence p. 11 1.1.3 La clientèle p. 13 1.2 L’offre p. 15 1.2.1 La nature de l’offre

Méthodologie de sélec1on des marchés et choix d’implanta1on en Europe et  à l’étranger  1.  Approche commerciale  1.  ParEcularités des études de marché à l’internaEonal  2.  Recherche, collecte de l’informaEon, établissement d’un diagnosEc export  (veille insEtuEonnelle et commerciale, portails européens…)  2.  Approche insEtuEonnelle  1.  DisposiEfs de souEen à l’exportaEon, cas parEculiers des souEens  communautaires  2.  Les instruments communautaires spécifiques (économiques, juridiques et  financiers) 

nos jours, depuis les années 90 les organisations ont pris conscience de l’IE pour jouer un rôle important dans la politique de sensibilisation à travers des plans, des programmes et des conférences qui mettent l’accent sur l’importance de l’IE: * Veille informationnelle et Documentaire : (HCP : Centre National de Documentation www.cnd.hcp.ma 2010) qui concerne un certain nombre de missions enrichissant le champ d’action du CND, qui concerne essentiellement un projet de création d’un Centre d’Intelligence

E I T N E L L E R E U E U C N IQUO M I Q O C OMC O N E NEE L L O NC I C GE E E V T LLI E NTE I FRÉDÉRIC LOGIE 1 SOMMAIRE 1. Présentation de l’entreprise 2. Pourquoi une veille ? 3. La veille concurrentielle 4. L’étude de marché 5. Conclusion FRÉDÉRIC LOGIE 2 CANOPEE Pour la construction d'une maison ou d’une extension en ossature bois dans le Nord Pas De Calais, la sociéte Canopée vous propose un service de conseils et d’accompagnement tout au long du projet. Canopée est la solution de

Introduction Le processus de fusion qui a donné naissance en 2009 à la nouvelle entité CNIA SAADA Assurance, s’inscrivait dans la continuité de notre stratégie de développement et de modernisation. En 2010, l’introduction en bourse de CNIA SAADA Assurance a été une suite logique qui a connu à son tour un franc succès. Avec l’arrivée de nouveaux actionnaires, institutionnels et particuliers, CNIA SAADA Assurance a franchi une étape majeure de sa vie d’entreprise. Notre volonté d’asseoir les fondements d’un

d’un stage, on parle avant tout d’un acheminement de connaissance, de formation et d ‘un passage de la théorie à la pratique autrement dit, la vie active. Je voudrais exprimer tout d’abord ma profonde reconnaissance à monsieur le directeur de CNIA assurance où j’ai effectué mon stage. Je tiens aussi à remercier tous les enseignants de l´ESIG, et en particulier exprimer ma sincère et profonde gratitude et considération à mon encadrant pour son accompagnement et son encadrement de qualité. Par la