Veille Opérationnelle Dubois

apercu succinct sur le marketing 1. définition 2. historique : L’APPARITION du marketing 3. objectif du marketing section II: LES FORMES DU MARKETING 1. MARKETING STRATEGIQUE 2. MARKETING OPERATIONNEL CHAPITRE II : Le Marketing Touristique AU MAROC SECTION I : la problematique du tourisme au maroc 1 - LES IMPERATIFS DE L’OPTION TOURISTIQUE AU MAROC 2 - LES ATOUTS DU TOURISME AU MAROC  SECT

définition plus large : « le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. Kotler et Dubois (2003) définissent le marketing management comme « la science de l’art de choisir ses marchés cibles et d’attirer, de conserver, et de développer une clientèle en créant, délivrant et communiquant de la valeur ». Le marketing consiste donc à mettre

patent, lorsque l’exception prime la règle, la cohérence du système de GRH est gravement mise en défaut. Le doute s’installe alors sur la réalité de la GRH. Est-elle bien de la gestion [Galambaud, 2002] ? Il revient au pilotage de la performance RH de veiller à cette cohérence. Reconnaissons-le, il y a encore beaucoup à faire dans ce domaine. Mais si la fonction Ressources humaines ne parvient pas à progresser sur ce point, dans le contexte actuel de recherche généralisée de performance, ne lui ANTICIPATION

gestion de la gamme "On, appelle la gamme un ensemble de produits liés entre eux du fait qu'ils fonctionnent de la même manière, s'adressent aux même clients, ou sont vendus dans les mêmes types de points de vente ou zones de prix." (Kotler et Dubois, marketing management). Les entreprises ont longtemps privilégié des politiques d'extension de leur gamme de produits. Aujourd'hui, certaines s'interrogent sur la dimension à lui donner et n'hésitent pas, parfois, à remettre en question le niveau

des investissements n’est pas convaincante pour les consommateurs surtout les particuliers pour supporter des tarifs jugés exorbitants. La mise en place de la gestion déléguée implique donc un changement dans les attitudes et les rôles. Si l’état veille sur la viabilité du contrat, les élus, les ONG vont y trouver de l’espace supplémentaire pour leurs activités surtout en ayant en face une société privée. Les consommateurs vont aspirer à une relation de justice fournisseur/client et revendiquer pendant

les marchés, et du meilleur positionnement possible vis-à-vis des consommateurs. La stratégie marketing est un prolongement logique de la stratégie générale de l’entreprise. Elle est à dissocier de la tactique qui concerne plutôt les actions et opérationnelles indispensables à l’exécution de la stratégie. La stratégie sert de base aux actions tactiques qui prennent la forme du marketing mix, elle représente le pont entre les objectifs et la réalisation concrète. La stratégie définit les orientations

enquêtes que celle-ci continue à souffrir d'un déficit de professionnalisme et d'une insuffisante reconnaissance. Le statut et la gestion paritaire sont encore souvent évoqués comme constituant des facteurs de blocage et, pour beaucoup de cadres opérationnels, la gestion des personnels reste une fonction essentiellement administrative qui ne les concerne pas. Cette situation s'explique sans doute par l'importance attachée au statut qui a fait que, pendant longtemps, ou a eu tendance, dans l'administration

Organigramme fonctionnel, page 21 Voir Annexe 2 : constat général, page 22 et Annexe 3 : La part du public des scolaires, page 23 Page n°6 / 30 Benjamin BOULAN Rapport de stage communication Rappel sur le Mix Marketing : les « 4 P »  KOTLER & DUBOIS (2004) ; Marketing management ; 11ème éd. Pearson ; p.21 _ Produit/Service (caractéristiques, qualité, style, durée, garantie, service aprèsvente…) _ Prix (tarif, remise, rabais, conditions de paiement, conditions de crédit…) _ Distribution / Mise

COMPORTEMENT DE FIDELITE Jean Frisou Centre de Recherches en Gestion de l’Université de Pau et des Pays de l’Adour Résumé: Si les définitions qu’a reçues le concept de fidélité n’oublient pas de mentionner sa dimension temporelle, les définitions opérationnelles dont il est l’objet la négligent cruellement. Pourtant l'idée de fidélité à une marque évoque des achats qui se répètent au cours du temps, et sous entend aussi que cette répétition dure le plus longtemps possible. Nous suggérons donc de définir

force de vente Recruter, sélectionner, former et répartir la force de vente dans le temps selon les produits, les clients et les secteurs Diriger, organiser et contrôler l’effort de vente : Rémunération, animation, audit et évaluation Source: Dubois et Jolibert ②Management de la force de vente = – Relève du domaine de la GRH, – Principale mission: constitution équipe de vente, son organisation, son activation et son évaluation. ≠ mais ≈ car ② С ① Concevoir la structure et la stratégie