Vendre Chapitre 4 Découverte Du Client

Chapitre 1 : Analyse Marketing Stratégique I. L’Analyse Externe 1. Les tendances lourdes de l’environnement * Economique * Situation du pays, marchés, politique, … Situation du pays, marchés, politique, … Démographique * Evolution technique * Législatif 2. Les différentes sociétés (Personnes et Capitaux) * Société de personnes (en fonction des relations entre les associés) * Société en Nom Collectif (SNC) * Société en Commandite simple (SCS)

Introduction Chapitre 1: Comportements stratégiques et performances de marchés 1. De la concurrence pure et parfaite à la concurrence imparfaite 2. La concurrence à la Bertrand : concurrence en prix 3. La concurrence à la Edgeworth :concurrence en rendements décroissants 4. La concurrence à la Cournot : concurrence en volume 5. Concentration du marché et performance 6. Fusion et politique de la concurrence 3 + Programme du cours Chapitre 2 : Comportements

Chapitre 5 : la gestion bancaire Section 1 : Les crédits bancaires aux particuliers §1 : La clientèle des particuliers Le particulier Les établissements de crédit exercent leur activité auprès de deux types de clientèles : * les entreprises et les professionnels * les particuliers Juridiquement, un particulier est une personne physique caractérisée par : Un état civil Un patrimoine Une capacité civile économiquement est considéré comme particulier un salarié, un retraité, un étudiant

l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. Définition de la force de vente II. Les objectifs de La FDV III. Importance de la FDV pour l'entreprise IV. La FDV et le marketing-mix V. Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc. VI. Rôles, fonctions et tâches des représentants commerciaux VII. Les outils de la FDV Chapitre II : Les modes de gestion de la force de

SOMMAIRE Remerciements Introduction Chapitre I:Les opérations de caisse Section I: Les opérations de versement et de retraits A- Les differents types de versements : *- les versements en especes domicilies *-les versements en especes deplaces *-les versements en espesces expresse B- Les opérations de retraits *-les retraits en especes domicilies *-les retraites en especes deplaces *-les retraits en especes express Section II: Les

Partie I : Les concepts clés de l’entrepreneuriat Chapitre 1 :la définition de l’entrepreneuriat Section 1 : notion d’entrepreneuriat  L’entrepreneuriat est l’action de créer de la richesse et/ou de l’emploi par la création ou la reprise d’une entreprise. L’entrepreneuriat est une activité difficile et bon nombre de projets de créations d’entreprise n’aboutissent pas. L’entrepreneuriat aborde trois types de questions autour de : L’esprit d’entreprise - L’entrepreneur et La création d’entreprise

cafetier et ses boissons apportent la violence et le malheur chez ses clients. Au milieu du café, trône le fameux alambic, sorte de machine infernale dont le produit, un alcool frelaté, assomme ceux qui en boivent. Au fil du roman, l'alambic devient le monstre dévorant ses victimes. C'est cette machine qui va chaque fois enlever un peu plus de bonheur à Gervaise. D'abord Lantier, puis Coupeau, et enfin elle-même qui, ruinée, devra vendre son commerce - sa réussite - puis sombrera dans la misère pour finalement

entreprises sont confrontées au même problème. Elles doivent réduire leurs coûts d’exploitation ainsi que maintenir leur rentabilité face à des clients toujours plus exigeants Ces derniers font de plus attention prix ainsi qu’aux services adossés aux produits commercialisés. Ainsi, les entreprises doivent exploiter chaque interaction avec leurs clients pour donner une impression positive et susciter une fidélisation. Elles se trouvent dans l’obligation de définir une stratégie bien précise et

………………………………………………………………………………2 Chapitre I. Cadre conceptuel sur Le risque de change:…………………………………….4 1.La notion de risque de change …………………………………………………………...4 2.La position de change…………………………………………………………………….5 3.Taux de change : déterminants, opportunités et risques …………………………………7 Chapitre II. Les risques liés aux taux de change …………………………………………..9 1. typologie du risque de taux de change ………………………………………………….9 2. Nature du risque lié aux taux de change ………………………………………………..10 Chapitre III. Gestion interne

Chapitre II : Identification de la CMA- CGM PRÉSENTATION DE LA CMA CGM : GROUPE MONDIAL DE TRANSPORT MARITIME EN CONTENEURS : [pic] Fondé en 1978 et dirigé par Jacques R. SAADE, le groupe CMA CGM est un global carrier présent sur toutes les mers du monde. Premier groupe français, troisième groupe mondial de transport maritime en conteneurs, CMA CGM constitue désormais un opérateur global présent sur l’ensemble des routes maritimes mondiales et disposant de services