Vendre Chapitre 4 Découverte Du Client

Chapitre 2 : Le fonds de commerce I/ Définition du fonds de commerce C’est un ensemble de biens meubles constitués pour attirer et retenir la clientèle. Plusieurs types de meubles : Les meubles corporels (matériel, marchandises, mobilier commercial) et les meubles incorporels (clientèle, le nom, droits de propriétés industrielle). Il ne peut pas avoir d’immeuble dans le fonds de commerce. Le fonds de commerce est un meuble et se distingue de l’immeuble ou est exercé le fonds de commerce : on peut

CHAPITRE 1 : Esprit et Démarche mercatique La merca est en évolution constante. Quand l’offre était inf à la demande, on se préoccupait que de produire. Maintenant le pb de la vente se pose, l’entreprise doit se tourner vers le conso, répondre à ses attentes et da là est née le marketing. I / Le concept mercatique Def : la merca est un ensemble d’action qui prévoit les besoins de conso dans l’objectif de vendre un produit parfaitement adapté aux besoins découverts. • Prévoir et constater

l’Europe avec le plan Marshall. Les EU aident l’Europe à se reconstruire pour pouvoir y implanter ses entreprises. Les entreprises US ont eu un temps d’avance par rapport à celles européennes dans ses pratiques structurelles et conjoncturelles. Découverte du marketing dans les années 70 : La reconstruction européenne va permettre aux entreprises US d’installer des filiales partout. Diffusion du marketing US : 1950 : le Japon 1960 : L’Europe de l’Ouest (GB, Allemagne, France) 1970 : Autres

valeur « faciale » de la monnaie. Cette valeur est différente, elle dépend du prix que des personnes qui opèrent professionnellement sur un marché d’échange utilisé pour faire leurs opérations, prix qu’elles acceptent pour acquérir de l’argent ou le vendre. On sait bien que un billet de 100 euros vaut 100 euros. Ce qu’on ne sait pas, c’est combien il vaut en dollars. Les monnaies ne sont plus détalonnées par leur poids en or. On est entré dans un régime d’échange fluctuant sur des marchés internationaux

COURS Chapitre 1 : préparation à la vente 1. Le vendeur 2. L'information 3. Le comportement de l'acheteur 4. Les grands principes Chapitre 2 : le rendez vous 1. Lettre de mailing 2. Le téléphone Chapitre 3 : le face à face 1. Le premier contact 2. La découverte des besoins 3. La présentation de l'offre 4. La négociation des conditions commerciales Chapitre 4 : le suivi de la vente Chapitre 5 : les styles de négociation en Europe Techniques de vente !2 Chapitre 1 : préparation

Chapitre 1 : L’entreprise et son environnement 1-L’Entreprise A-Définition A partir de facteur de productions humaines et matérielles, l’entreprise crée des biens et des services vendus sur un marché pour réaliser des profits. Remarque : On appelle marché le lieu de rencontre entre l’offre (vendeur) et la demande (acheteur) B-Classification On peut classer les entreprises en fonction de : * La taille (Très Petites Entreprise, Petites Moyenne Entreprises, Grande E) * Leurs chiffres

Introduction 3 De l’Art de la Guerre… 4 Qui est Sun Tzu ? 4 Qu’est-ce que « L’art de la Guerre » ? 5 … A l’Art de la Négociation 7 Ce que « L’art de la Guerre » apporte à la Négociation 7 Conclusion 11 Introduction L'art de la guerre est le premier traité de stratégie au monde. Rédigé vers le Ve siècle avant J.-C., il développe des thèses originales, qui s'inspirent de la philosophie chinoise ancienne. Considérant la guerre comme une réalité inévitable

Chapitre 7 : créer une relation commerciale connaître l'entreprise 1-caractérisez le nouvel économiste : c'est un hebdomadaire Français, il faut parti de la presse nationale 2-identifier la cible du journal:les hauts responsables , les entreprises ( PME-PMI et TPE), le gouvernement, les hauts fonctionnaires, magistrats, l'enseignement supérieur, l'ensemble des fonctions exécutives et décisionnaires 3-identifier son positionnement : une ligne éditoriale spécifique → indépendante et non conformiste

Négociation Commerciale Chapitre I. Introduction à la négociation commerciale 1. Définition de la négociation La négociation peut être définie comme étant une activité mettant en face à face deux ou plusieurs acteurs qui confrontés à des divergences et se sentant interdépendants choisissent la recherche effective d’un arrangement pour mettre fin à cette divergence et donc, créer entre eux une relation. Les notions importantes : La notion de divergence Le sentiment d’importance 2. Les

------------------------------------------------- TECH DE VENTE  VENDRE ------------------------------------------------- Obtenir un accord pour l’acquisition à un prix convenu d’un produit (bien ou service) dont les avantages correspondent aux attentes de l’individu exprimés par ses motivations. ------------------------------------------------- DANS UN ENTRETIEN DE VENTE IL Y A 7 ETAPES DITES LES 7C : Contacter, Comprendre, Confirmer, Conseiller (proposer), Convaincre (argumenter), Conclure