Vente Directe Export Inconvénient

de produit) l’entreprise objective (approche Dimension relationnelle (solutions proposées) Mesure de la satisfaction du client Contrôle de la part de marché (approche indirecte) Gestion des bases de données relationnelles (approche directe) Système d’information Enquêtes de satisfaction (mesures Systèmes de feedback en temps sur les clients épisodiques) réel (mesures instantanées) Interdépendance entre fonctions de l’entreprise Cloisonnement entre fonctions et interfaces

Remerciements: Avant propos: Introduction: Problématique: Première partie : contexte et cadre de travail : A. Présentation du groupe NABC………………………………….8 1. Fiche signalétique 2. Bref historique 3. NABC vs. Coca Cola export B. Organigramme de la direction commerciale et marketing..10 C. Les produits NABC ……………………………………………….11 1. Les boissons gazeuses 2. Les boissons non gazeuses D. Présentation de la boisson énergétique Burn ………………12 1. Lontexte de développement : Marché

-1- ANIMATION DE LA FORCE DE VENTE I. INTRODUCTION Les enjeux et difficultés de l’organisation et du management d’une équipe de vente Test : Suis-je fait pour la vente ? A. Les facteurs de l’efficacité Qu’est-ce que l’efficacité ? c’est obtenir des résultats concrets Définition : se dit de quelqu’un dont l’action aboutit à des résultats utiles 17/12/2010 -2- L’environnement = les autres, les collègues, le conjoint, la hiérarchie, les voisins, les automobilistes … Les moyens et l’équipement

entreprises du secteur d’activité de Lassonde étaient ainsi touchées mais seulement en partie, car elles sont présentes sur le marché des Etats-Unis et s’approvisionnent directement sur le marché américain en oranges brésiliennes. Les avantages et inconvénients suscités seront directement sur le marché canadien et non plus simplement de manière indirecte par les Etats-Unis, sans oublier que presque tous les pays américains sont concernés après ces potentiels accords. • La signature en 1988 du « Japan

création en 1987 - .... 9 III. ORGANIGRAMME Président Directeur Général M. Direction opérationnelle: M. Direction UAB: M. Bureau d'études Devis Recherche et développement Machines Vente Direction Technico-commerciale: Agences Administration commerciale B.E. Paris Devis manutention Export Direction fonctionnelle M. Adjoint :_______________ Secrétariat Général: M. Services généraux Contrôle de gestion Budget Trésorerie Financement Fiscalité Juridique Assurance Direction services

........................................................................ 6 II.2. Cadre légal ................................................................................................................................ 9 II.3. Avantages et inconvénients ................................................................................................... 11 III. Prospectif au Maroc ...................................................................................................................

et gestion de la force de vente IMM SOMMAIRE INTRODUCTION PREMIER PARTIE : L’ASPECT THEORIQUE DE LA GESTION DE LA FORCE DE VENTE. Structure de la force de vente. Typologie de la force de vente. Les secteurs de vente. Le recrutement de la force de vente. La rémunération de la force de vente. La formation de la force de vente Les objectifs de la force de vente La gestion du temps Le travail du vendeur sur son secteur Animation et stimulation de la force de vente Productivité et optimisation

marge limitée. La marge moyenne a l’époque était de 40%, lui margé a 14%. Il propose un assortiment très étendu vendu en rayon et propose l’échange de produits. Il utilise des outils de communication : affichages, images, ballons … et un catalogue de vente par correspondance, il utilise la vitrine et des animations. Ce concept va connaître un succès important, la concurrence réagi dans les années suivante. 1856 le bazar de l’hôtel de ville, 1864 ouverture du Printemps, 1869 la samaritaine, 1894 les galeries

est d’identifier les besoins du consommateur (études de marché) d’imaginer des solutions adaptées au niveau du produit, de la distribution, du prix, de la communication (plan de marchéage) d’assurer le suivi et le contrôle des résultats  La vente : dont le rôle est de prospecter de mettre le produit à la disposition des distributeurs et du consommateur final provoquer la décision d’achat suivre le client et entretenir des relations pour le fidéliser  La communication : dont le rôle

industrielle à travers le monde : acquisition de filiales en Autriche, en Espagne, en Italie et au Canada. L'entreprise change de cap. Joël Bodiou qui, en 1982, a pris la suite de Pierre Villemur n'est pas étranger à cette évolution ; il crée le réseau de vente propre à l'entreprise et monte des équipes d'ingénieurs technico-commerciaux pour développer l'utilisation du talc dans les nouvelles industries. Il crée également l'esprit « Luzenac » en fédérant et en dynamisant toutes les équipes. 1988 La société