Vente Privée Fidélisation

e-commerce puis dans une seconde partie nous analyserons quels sont les avantages et les inconvénients du e-commerce pour l'entreprise et pour le client. I-Le principe du e-commerce Le e-commerce, c'est l'échange d'ordres électroniques d'achat, de vente ou de paiement. Il désigne tout ce qui permet d'effectuer des opérations commerciales en ligne. La notion de e-commerce recouvre les différentes applications possibles de l’informatique en faisant appel aux technologies de l’information et de la

code d’accès ou des informations sur la marque. La portée de la Mobizone est de dix mètres environ. La technologie Bluetooth est efficace dans le cadre de lancement de nouveaux produits, d’opérationDe promotions, de fidélisation ou dans le but d’augmenter le trafic dans un point de vente. Par exemple, Sephora, ou encore Marionnaud on fait appel à cette technologie comme nous l’indique les photos ci-contre IV-2. Le Flashcode Le flash code, également appelé code 2D est un code barre en forme de

vendeur 25 b. Le besoin de reconnaissance 29 c. Le rôle de la distribution 31 B. La relation comme source de fidélisation 32 1. Relation-attachement-fidélité ? 33 a. La relation conduit à un attachement à la marque 34 b. L’attachement à une marque favorise la fidélité 36 2. Une relation entre une marque et ses clients favorise la mise en place et l’efficacité des programmes de fidélisation 39 a. La mise en place des programmes 40 b. Le renforcement de l’efficacité des programmes 41 C. Justifications

applique la même stratégie que le club à savoir une vente par ligne et par correspondance, sans de points de ventes éponymes. Cependant la concurrence indirecte et forte et massive. Elle comprend toutes les marques de cosmétiques en vente en ligne avec magasins dédiés à leur marque et sans vente par correspondance. [pic] • Domaines: minceur et fermeté/soins spa et thalasso/compléments alimentaires/soins visage/maquillage/parfums • Vente en ligne , www.danieljouvance.com, et par courrier-magazine

Thibault BALLOTEAU Rémi COCUELLE Brieuc DAUVERT Yanis EL MARBOUH Victor PARTHENAY ETUDE DE CAS : NESPRESSO 2 PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Née il y a 35 ans avec le groupe Nestlé, l’entreprise Nespresso s’est spécialisée dans la vente de dosettes de cafés et de machines. Aujourd’hui, elle est présente dans plus de 63 pays, avec 430 boutiques et plus de 10 000 collaborateurs. En 2020, la multinationale suisse a réalisé un chiffre d’affaires de 5,43 milliards d’euros et reste

des organisations. On comprend de ce fait que le système d’information doit être présent dans toutes les fonctions de l’entreprise et plus particulièrement celle de la force de vente. Cette partie du système d’information est appelée Système d’Information Commercial. Le SIC permet à la force de vente de disposer d’informations fiables constituant une base pour la prise de toute décision commerciale. Dans ce rapport nous allons tout d’abord expliquer la notion de système d’information

elles doivent se démarquer des autres grands points de ventes. Pour cela, des produits attractifs sont disposés comme le montre cette photographie ou proposés dans des catalogues Diapos 8, 9, 10 et 11 Pour se faire connaître, une entreprise de vente en ligne doit se faire connaître par une page d’accueil alléchante, différentes publicités (sur différents médias), un bon fonctionnement de la page web (pas trop lent,..) et surtout un bon positionnement dans les résultats des moteurs de recherche

CAS BEAUTY SNACK Groupe : 19 Eugénie POUJARDIEU/ Aurélie RENOU/ Maxime RIBET/ Kevin RIETSCH/ Sébastien REGNACQ 1. SOMMAIRE I. BEAUTY SNACK : beauté, restauration, points de vente et franchise IV. Stratégie de présence sur les médias sociaux Présence globale - Facebook II. Attentes et enjeux en communication digitale: plan d'action - Tweeter III.Création du site internet V. Réflexion de référencement - Cahier des charges - Logique SEM - Caractéristiques graphiques - Expressions-clés

développant une méthodologie et en démontrant la complémentarité des produits bancaire. Puis, dans un second temps, nous expliquerons les enjeux de la contrepartie pour la banque à court terme, par la conquête commerciale puis à long terme, par la fidélisation des clients. I) Les techniques d’approche A) Solliciter les besoins du client Solliciter les besoins du client nécessite une réelle méthodologie commerciale. Elle se déroule généralement en trois parties : la préparation de l’entretien, la

SFR est le challenger de la téléphonie mobile en France et compte plus de 20,4 millions de clients mobile, 4,6 millions de foyers équipés en ADSL et 1,7 millions de foyers SFR fixes. A ce jour, il y’a 820 points de vente SFR franchisés Le groupe adopte une stratégie multi-canal, la vente se fait en magasin propre, en franchise, par téléphone ou par Internet. Création : Février 1987 par Richard Lalande Forme juridique : S A Siège social : La Défense à Paris Direction : Franck Esser président-directeur