Wafa Assurance Et Les Réclamation Clientèle

étudiants et les informations soit autour de l’environnement de l’entreprise ,soit l’environnement de l’école qu’ils nous procurent sans aucune réserve. Fiche Personnelle Nom : Saad Prénom : Guennouni Niveau d’étude : 1ère année en Banque , Finance et Assurance Entité d’accueil : RMA WATANYA sise à 83, avenue des F.A.R Casablanca Poste occupé : Gestionnaire des sinistres à la direstion « Auto-corporel »et administrateur. Période : du 4 Février au 4 mars 2011 . Encadrant : Mr. ZOUBEIR Hassan Mr. BOUZOUBAA

qu’ils nous procurent sans aucune réserve. Fiche Personnelle Nom  : Saad Prénom  : Guennouni Niveau d’étude : 1ère année en Banque , Finance et Assurance Entité d’accueil : RMA WATANYA sise à 83, avenue des F.A.R Casablanca Poste occupé  : Gestionnaire des sinistres à la direstion « Auto-corporel »et administrateur. Période  : du 4 Février au 4 mars 2011 . Encadrant  : Mr. ZOUBEIR

dont 24.000 environ pour les banques. ◆ Indicateurs d’activité et de rentabilité des banques sur base sociale 2002 Total bilan Crédits par décaissement (nets des provisions), y compris les concours aux sociétés de financement Dépôts de la clientèle Fonds propres Produit net bancaire Résultat brut d’exploitation Résultat net Rendement moyen des emplois Coût moyen des ressources Coefficient moyen d’exploitation Rentabilité des actifs (ROA) Rentabilité des fonds propres (ROE) 367 202 275 31 16

II. Introduction générale…………………………………………………………………..5 III. Chapitre premier : la Compagnie assurance transport…………………………….. 6 1. Historique…………………………………….................................................................................................. 6 2. Contexte et évolution …………………………………………………………………………………………. 7 IV. Chapitre deuxième : Le stage au sein de la compagnie assurance transport………9 1. bureau d'ordre………………………………………………………………………………………………...…9 2. Service GEID……………………………………………………………………………………………………

connaissances théoriques acquises au niveau des cours au sein de notre école, et dans le but de se familiariser avec le monde de l’entreprise et de broder une carrière professionnelle réussie, l’Institut des Hautes Etudes en Banque finance et Assurance exige à ses étudiants d’effectuer des stages. En 1ère année, les étudiants sont amenés à faire un

de la Maison d’Hôtes 11 III. La qualité et les services 12 D- Le marché, la clientèle & l’Environnement concurrentiel 15 I. Le marché 15 II. La clientèle ciblée 18 III. Les concurrents 19 E- La Stratégie commerciale 21 I. Le positionnement de la Maison d’hôtes 21

Dans la lettre de change ci-dessous, la société FASTPRINT est le tireur et le bénéficiaire (fournisseur), le tiré c’est la société FLEXY INDUSTRIEL (client) qui a acheté par crédit la marchandise dont le paiement est domicilié à la banque Wafa Bank. Le billet à ordre : Le billet à ordre est un écrit par lequel le souscripteur (client) s’engage à payer au bénéficiaire (fournisseurs ou tiers) une somme d’argent à une échéance précise, le fournisseur doit accepter le billet

rôle de l’assurance dans l’économie marocaine Chapitre I : le secteur des assurances au Maroc…………………………………………………… Section I : définition et classification des assurances………………….. A. Définition de l’assurance…………………………………………. 1. le risque……………………………………………………………. 2. la prime………………………………………………. …………… 3. la prestation……………………………………………………….. 4. la compensation au sein de la mutualité…………………………. B. Classification des assurances…………………………………….. Section II : Mécanisme et base technique de l’assurance………………

......................................................................................................................................................................... ............................................... 02 05 06 CNIA SAADA ASSURANCE ET SA GOUVERNANCE APPARTENANCE AU GROUPE SAHAM .................................................................................................................................................................................... SYSTÈME DE

des processus d’affaires et le perfectionnement de son système d’information orienté client. 4 Rapport annuel 2012 Parallèlement, et dans le prolongement de sa stratégie de développement, le groupe Attijari bank a lancé sa filiale Attijari Assurance. Cette dernière permettra aux clients de bénéficier de toute l’expertise du Groupe et d’une large offre de produits d’assurance vie. L’accompagnement des clients ne s’est pas limité au niveau national. Il s’est étendu au développement des affaires