Wafa Assurance Et Les Réclamation Clientèle

Capital encouru: Pertes Réclamations: Bris de production: Expéditions d’urgence: Transport: Coûts de transport: Assurance: 1 050 28 Exportation (groupage en semi-remorque via Tanger) 23 375 224 175 350 50 250 Valeur des produits finis: Coûts non liés au transport Commandes et expédition: Capital encouru: Dédouanement, ODEP, handling & tax: Entreposage: Capital encouru: Pertes: Réclamations: Bris de production: Expéditions d’urgence: Coûts de transport: Transport: Assurance: 42 500 225 148 125

recherche : M. Abdelaziz ALMECHATT - Expert-comptable DPLE Suffragants : M. Mohamed HDID - Expert-comptable DPLE M. Hassan DERBANE - Enseignant à l'ISCAE Mai 2003 DÉDICACE Je dédie ce travail de recherche à mes Chers Parents, à Majdouline, Amine et Wafa, à Monsieur Abdelaziz ALMECHATT, à la bibliothèque interne de PriceWaterhouseCoopers-Casa, à la bibliothèque de l’ISCAE, à l’Ordre des Experts-Comptables, aux chercheurs et étudiants du Cycle d’Expertise Comptable de l’ISCAE. Mounir REMERCIEMENTS

de la pratique. 3 4 Proverbe arabe Professeur à l’ESSEC 17 OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS En effet, au Maroc, la gestion des ressources humaines est souvent réduite à sa plus simple expression, à savoir la gestion de la paie et des assurances sociales. C’est à dire une gestion purement administrative et statique ; les outils de gestion qualitative tels que formation, définition des objectifs, évaluation des performances, plans de carrière, information et communication, gestion des compétences

transport et des opérations logistiques en organisant des campagnes allant dans ce sens et en tirant parti de la capacité de l’État à sous-traiter. Ce type d’action entraînerait un accroissement du marché et augmenterait la pression exercée par la clientèle en faveur de l'amélioration, ce qui serait tout particulièrement utile à la logistique interne de ces pays. Relations entre les administrations et le secteur privé L’amélioration de ces relations est un aspect clé de la bonne marche des plans

à des muftis dans les pays musulmans. Certains recueils en font mention. Citons ici un cas très significatif tiré du livre d'Al-Qaradawi à qui un musulman vivant dans un pays socialiste pose une question concernant les intérêts bancaires et les assurances sur la marchandise. Il arrive aussi que des pays occidentaux demandent aux musulmans qui y vivent de leur fournir une fatwa d'une autorité religieuse reconnue dans les pays musulmans. Ainsi, des musulmans vivant à Bruxelles demandèrent d'avoir leur

également, Messieurs Khalid Mountassir et Rachid Seddik Seghir pour leurs conseils et remarques dont j’ai tenu compte pour la préparation du présent travail. Enfin, je tiens à remercier Monsieur Abdelwaret Kabbaj pour ses conseils et mon amie Mlle Wafa Radouani pour sa précieuse aide et son soutien. 2 . Régime fiscal des zones franches au Maroc Etude comparative, analyse critique et recommandations générales. SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE : .................................................

intérêts. Cependant, rien n’empêche les salariés de s’organiser d’une manière différente. 3.2.1. Rôles des représentants des salariés : Les représentants ont pour mission principale de présenter à l'employeur « dirigeant/actionnaires » les réclamations individuelles ou collectives des salariés. Ils travaillent en étroite collaboration avec l'inspecteur du travail. Dans les entreprises n'ayant pas de comité d'entreprise (moins de 50 salariés), ils peuvent aussi émettre toutes suggestions utiles

des locaux commerciaux des immeubles construits au niveau du groupement immobilier « A.K » à Sala Al Jadida. Pourtant, la commune n’a pas pris les diligences nécessaires en vue d’amener le lotisseur à corriger ces anomalies, et ce en dépit des réclamations 62 RAPPORT ANNUEL DE LA COUR DES COMPTES - 2013 récurrentes des habitants. Ces derniers ontprocédé à la mise en place d’un système d’évacuation provisoire des eaux usées sur la voie publique, ce qui porte atteinte à la salubrité et à la sécurité

surtout après l‟achat de Topnet par Tunisie Télécom», constate M. Khechana. Il ajoute: «Pour un journaliste, l‟accès libre au Net est plus que vital, or cela fait un mois que la censure paralyse mon travail en m‟y interdisant l‟accès sans raison. Les réclamations quotidiennes et lettres de protestation, tout comme les visites des agents de Topnet chez moi, n‟ont pas pu venir à bout des „„problèmes techniques‟‟ invoqués (timidement certes) par les fonctionnaires de mon fournisseur de service.» Tout en affirmant

surtout après l’achat de Topnet par Tunisie Télécom", constate M. Khechana. Il ajoute: "Pour un journaliste, l’accès libre au Net est plus que vital, or cela fait un mois que la censure paralyse mon travail en m’y interdisant l’accès sans raison. Les réclamations quotidiennes et lettres de protestation, tout comme les visites des agents de Topnet chez moi, n’ont pas pu venir à bout des ‘‘problèmes techniques’’ invoqués (timidement certes) par les fonctionnaires de mon fournisseur de service." Tout en affirmant