Xerox Concurrent

renseigner l'organisation à différents niveaux. Notamment aux niveaux concurrentiels, juridiques, technologiques... La veille concurrentielle Permet de collecter toute l'information sur : - Les concurrents, - Le marché, - Les produits, Permet d'analyser : - Les tendances, - Les particularités des concurrents, La veille technologique Permet de collecter toute l'information sur : - Les brevets déposés, - Les nouvelles technologies développées, 4(*) Introduction à la veille concurrentielle en

gouvernance ? On répondra à toutes ces questions dans ce premier chapitre. I. Stratégie : Introduction en management stratégique. Le mot « stratégie » vient du grec stratos qui signifie « armée ». Ce mot évoque donc la guerre (contre les concurrents) et le leadership (du dirigeant) qui doit conduire une armée bien organisée (l’entreprise) à la victoire (la performance économique) tout en préservant au maximum la vie des soldats (les salariés). Pour poursuivre la métaphore, on pourrait ajouter

parfaitement que ce schéma idéal d'emboîtement est loin d'être réalisé dans beaucoup d'entreprise. Nous observons cependant que les plus performantes des entreprises fonctionnent souvent selon ce schéma. Rank Xerox, par exemple, sur la base des orientations stratégiques intitulées Xerox 2000, arrive à formuler chaque année son plan annuel, diffusé dans toute entreprise sous le nom « livre bleu ». Ce document est commenté dans chaque équipe par les managers qui élaborent sur cette base un contrat

d’information pour le management stratégique de l’entreprise », H. Lesca insiste sur le rôle de la surveillance pour s’adapter aux changements de l’environnement et être durablement compétitive. Il propose un certain nombre d’acteurs à surveiller (clients, concurrents, centres de recherche, pouvoirs publics, collaborateurs). Spécifier clairement la terminologie était la préoccupation de H .Lesca. En 1991, il propose le concept de la veille stratégique. Il la définit comme un processus volontariste par lequel

consommateurs vis-à-vis d'un produit ou service. Une opportunité car elles organisent un dialogue avec le consommateur, les études comparatives qu'elles réalisent permettent de réguler le marché et à l'entreprise de se situer par rapport à ses concurrents. La protection des intérêts globaux de la société. C'est ainsi que l'État réglemente ou interdit les produits nocifs ou qui portent atteinte à la santé de la population et assure le contrôle des législations, de manière à éviter que certaines

pointues et éparpillées, ce qui rend l’action d’une administration centrale très difficile. Et quand même quand ces informations sont disponibles, elles peuvent faire l’objet d’interprétations différentes dans le cadre de théories scientifiques concurrentes. Un exemple concret de cette scission est le livre de Claude ALLEGRE « L’imposture écologique » qui remet en cause les études scientifiques et le réchauffement climatique annoncé. Cela peut parfois obliger à agir avant de connaître ou bien au contraire

son article A Not-So-Secret Recipe for Successful TQM (Quality Progress, novembre 1995), [traduction] « le parcours de la qualité n'a pas de fin. Alors qu'il travaillait encore chez Xerox, David Kearns a déclaré que cette société était entrée dans une course sans fil d'arrivée. « Si nous progressons, nos concurrents progressent aussi. Il y a cinq ans, cette réalité nous aurait découragés. Aujourd'hui, elle nous stimule. » Après avoir terminé un travail, nous devons dès lors nous attarder au résultat

solutions potentielles Il existe 4 étapes. * La première étape C’est la méthode d’étalonnage (BENCHMARKING) qui permet d’identifier les concurrents. * La seconde étape Elle consiste à préparer une matrice de position concurrentielle à deux dimensions : l’importance d’une variable et la performance relative de l’entreprise par rapport à son concurrent. Il existe 3 grandes catégories : * l’avantage concurrentiel * la parité concurrentielle * le désavantage

créatives » ou «  agressives » allant, dans plusieurs cas, jusqu’à des comportements totalement frauduleux. Les nombreux scandales qui ont alors frappé les Etats-Unis en 2001 et au début de l’année 2001 ( avec Enron, en tête, mais aussi Adelphia, Xerox, et surtout WorldCom) ont entrainé, comme le rappel Descheemaeker ( 2003), une réaction brutale du législateur américain et l’adoption de la loi dite « Sarbanes-Oxley », votée par le congrès des Etats-Unis et ratifiée par le président Bush le 30 juillet

ensuite ce processus à sa propre entreprise. Définitions Le benchmarking peut être défini aussi, comme une démarche de comparaison utilisée essentiellement pour évaluer la performance des processus d'une entreprise vis-à-vis d'un pair ou d'un concurrent jugé comme référent dans une logique de quête des "bonnes pratiques" après définition d'une métrique. Définitions La traduction naturelle du benchmarking pourrait être "Etude comparative". Plus précisément, le benchmarking dans le milieu marketing