Zappos

idea that founded of Zappos was then created, an Internet location that would be the solution to the retailers’ limitation of stock and delivery. At the genesis of the company, Swinmurn amassed around 150,000 $ from his friends and family. He then hired Fred Mossler, a senior shoe buyer from Nordstorn. His next step was to persuade Alfred Lin and Tony Hsied, cofounders of Venture Frog a company that was financing Internet Start-ups Companies; they invested $2million in the Zappos concept. Additionally

d’affaire. Depuis plusieurs années l’entreprise s’est diversifiée dans la distribution de vêtements, d’accessoires, de matériel de plein air ou d’électronique. En 2009, Zappos est racheté pour 1,2 milliard de dollars par Amazon. Ce rapprochement va permettre au cybermarchand de profiter de la marque et du savoir-faire logistique de Zappos, qui de son côté pourra bénéficier de la puissance financière d’Amazon, tout en conservant son indépendance. Avec un chiffre d’affaire de 1,2 milliard d’euros, l’entreprise

moyens de transport modernes, outils de liberté et de développement économique ». le texte relatif à l’histoire du groupe rappelle que Michelin a inventé le pneu radial. Document 2 : Zappos Réponse 1 : Les valeurs de la société Zappos Les composantes identifiables de la culture de l’entreprise Zappos sont : - l’histoire de la création de l’entreprise et le mythe de son fondateur, - la valeur explicite de la place du client et du service client au cœur de l’entreprise

terme et passera nécessairement, sous peine d'échec, par une implication de toutes les parties prenantes, qu'il s'agisse de la direction ou des collaborateurs de l'entreprise. II / Palmarès des entreprises où il bon travailler, l’exemple de Zappos Zappos est une entreprise dont la personnalité mémorable se distingue des autres, en valorisant la diversité, l’individualité de chacun. Sa culture d’entreprise émane de tous et est en parfaite harmonie avec la marque. Elle fait partie intégrante de

les entretiens d’embauche. ZAPPOS, champion de l’Employee First Qui ? ZAPPOS, un des plus gros sites de e-commerce américain, réalise plus d’un milliard de dollars de ventes annuelles et emploie près de 1 500 employés. Le slogan de ZAPPOS Insights, sorte d’université créée par ZAPPOS pour partager son Expérience de l’EFCS (Employees First Customers Second) est plus que parlant : « Engage Employees. Wow Customers ». Quels sont les éléments clés de la stratégie de ZAPPOS pour devenir un modèle de l’Employee

de réponses à des questions que bon nombre de dirigeants se posent. Elles sont volontairement dans le désordre. À vous de choisir. Comment faire en sorte que nos salariés se connaissent alors qu'ils ne sont pas amenés à travailler ensemble ? Zappos, société de vente de chaussure en ligne américaine d'environ 2 000 personnes, a développé une application qui permet de présenter un salarié dès que vous allumez votre ordinateur. Vous découvrez une photo, devez sélectionner un nom dans une liste

En 2009, l'une de ses plus importantes acquisitions était Zappos, un leader de la vente de chaussures en ligne. Cette acquisition a ajouté une grande variété de produits : selon le rapport annuel d'Amazon, cela a nécessité la création de 121 000 descriptions de produits et le téléchargement de plus de 2,2 millions d'images sur le site Web. En 2010, une autre acquisition intéressante d'Amazon était diapers.com. Contrairement à Zappos, cette acquisition a ajouté peu de variété mais des volumes

ambitieux. E-commerce : Arrivée réussie pour Zalando Copier n'est pas jouer, mais cela peut tout de même rapporter très gros... Les trois frères Samwer ont trouvé chaussure à leur pied en important en Allemagne le modèle inventé par l'américain Zappos. L'idée de départ pouvait pourtant sembler osée, pour ne pas dire risquée. Vendre sur la Toile des produits qu'il faut presque obligatoirement essayer avant d'acheter paraissait en effet voué à l'échec. Mais Zalando est malgré tout parvenu à séduire

par Philippe Wargnier, l'ancien directeur général de Go Sport, la start-up lyonnaise Spartoo.com leur emboîte le pas en août 2006 et adopte également le modèle de Zappos. A priori un très bon exemple, puisque le site fondé en 1999 a dépassé en 2008 le milliard de dollars de chiffre d'affaires. Mais alors que le premier vise, comme Zappos, à proposer une offre la plus large possible - "si quelqu'un pense à une marque, elle doit être chez nous : ce n'est pas là qu'on gagne de l'argent mais c'est important

résultat de votre culture d’entreprise. Résultat : pour construire une  marque forte, construisez donc d’abord une  culture d’entreprise forte !  Différenciez-vous et surtout faites vivre en interne vos valeurs à vos employés. Par exemple, l’entreprise Zappos a deux valeurs fortes :  « produire un service WOW » et « construire une relation honnête et ouverte grâce à  la communication  ». Elle a traduit ça en interne par une multitude de petites initiatives, dont par exemple le fait : de ne pas définir