Zone De Chalandise Carrefour Market

servis Î Maintien sous contrôle de l’augmentation des charges de personnel) 9 Une marque forte permettant de rassurer le client de créer une affinité consommateur - marque 9 Un maillage territorial dense, notamment via l’élargissement de leur zone de chalandise (gares, aéroports, aires d'autoroute…) • Actuellement, la structuration du secteur se poursuit et s’accentue sur le segment des débits de boissons, avec de nouveaux concepts portés par des groupes structurés : Mc Café, Starbucks, Colombus

....................... 250 BSR..................................................................................................... 65 C&A ................................................................................................. 251 Carrefour ......................................................................................... 108 Catena ............................................................................................. 339 Coca-Cola ..................................

pour réussir une stratégie de commerce électronique Les ressources et les compétences Pour réussir en matière de commerce électronique, l’entreprise devra réunir les ressources suivantes : • capitaux abondants pour tenir, le temps d’atteindre une zone de profitabilité ; • base de données de fournisseurs et catalogue électronique ; • marque puissante et légitime en matière de commerce électronique ; • base de données de clients disposés à acheter en ligne ; • moyens substantiels pour créer du trafic

dépasserait pour représenter désormais 173 milliards d’euros, contre 172 milliards de dollars aux Etats-Unis2. PROPORTION DE PARTICULIERS AYANT EFFECTUÉ UNE COMMANDE SUR INTERNET AU COURS DES 12 DERNIERS MOIS 70% Union européenne (27 pays) Zone euro 60% France 50% Danemark Royaume-Uni 40% Allemagne 30% Belgique 20% Espagne Italie 10% Grèce 0% 2006 2007 2008 2009 2010 Source : données Eurostat 1 2 D’après un rapport commandé par Kelkoo

Armand-Balmat1 « Chez Auchan, les ventes de bœuf ont dégringolé de 40% la semaine dernière. Les reports d’achats de font sur le porc et la volaille et la viande régionales comme le veau de l’Aveyron et de Ségala, observe la direction des 120 magasins. Carrefour fait une analyse comparable : le bœuf d’origine française à 85 F le kilo est moins coté que le bœuf issu de la « filière qualité » de la marque qui est pourtant proposé à 95 F le kilo. Le bœuf bio est à 138 F le kilo mais sa consommation s’est accrue

successivement et alternativement référence dans un mouvement de balancier. Le premier de ces deux modes de pensée s’impose véritablement dans les années 1970 avec les travaux de Michael Porter et la mise en œuvre du projet PIMS (Profit Impact of Market Strategy), mené à bien conjointement par General Electric et Harvard Business School. Ce courant de pensée met en exergue l’influence majeure de la configuration et de l’attractivité de l’industrie sur la performance de l’entreprise. La réussite

observent sur le terrain ? La parole donnée au marquage est le fruit de longues et minutieuses enquêtes menées par les deux auteurs pendant trois années. Au total, six entreprises de moyenne et grande taille auront été étudiées en direct : Auchan, Carrefour, Club Med, Lafarge, Mono- © Éditions d’Organisation À L’ENTREPRISE MARQUANTE 17 prix, Royal Canin. Vingt-quatre interviews en profondeur d’une durée moyenne de quatre-vingt-quinze minutes auprès de dix-neuf de leurs cadres dirigeants

observent sur le terrain ? La parole donnée au marquage est le fruit de longues et minutieuses enquêtes menées par les deux auteurs pendant trois années. Au total, six entreprises de moyenne et grande taille auront été étudiées en direct : Auchan, Carrefour, Club Med, Lafarge, Mono- © Éditions d’Organisation D’OÙ PARLE LE LIVRE À L’ENTREPRISE MARQUANTE 17 © Éditions d’Organisation prix, Royal Canin. Vingt-quatre interviews en profondeur d’une durée moyenne de quatre-vingt-quinze minutes auprès

simplifier le tunnel de conversion et rassurer sur la sécurité du paiement. Le téléchargement payant d’application est considéré comme du mobile commerce (m-commerce) du moment qu’il y a eu transaction financière sur la boutique en ligne (Android Market ou App store). Avec l’arrivée de l’Iphone en 2007, la plupart des applications étaient conçues pour celui-ci via l’App store, mais le système d’exploitation Android de Google a rattrapé son retard ces dernières années. Selon le rapport annuel de 2011

l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel 15 16 18 20 24 26 30 30 VI 2 LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING